63 kết quả cho "no-code"
OpsIQ Knowledge Base là gì?
Cơ sở kiến thức Knowledge Base là một thư viện được quản lý, được thiết kế để lưu trữ, tổ chức, cải thiện và xuất bản kiến thức hoạt động. Nó có thể hỗ trợ trợ lý vận hành, tạo ra phản hồi AI và cung cấp nội dung cho…
OpsIQ có thu thập CSAT từ vé không?
Có, OpsIQ có thu thập dữ liệu Sự hài lòng của Khách hàng (CSAT) từ vé. Các quy trình giải quyết vé có thể yêu cầu phản hồi CSAT, sau đó trở thành một nguồn quý giá cho phân tích Giọng nói của Khách hàng. Các nhà lãnh…
Tôi có thể hợp nhất hoặc chia tách vé trong OpsIQ không?
Có, OpsIQ bao gồm các khái niệm loại bỏ trùng lặp và hợp nhất. Nó cũng hỗ trợ việc chia một luồng thành các trường hợp riêng biệt khi nó chứa các vấn đề độc lập. Các liên kết vé liên quan có thể bảo tồn ngữ cảnh mà…
OpsIQ có chức năng phân loại vé và soạn thảo phản hồi bằng AI không?
Có, OpsIQ sử dụng AI cho việc phân loại vé và soạn thảo phản hồi. AI có thể phân loại, tóm tắt, xác định ý định có khả năng, nêu bật kiến thức liên quan, và soạn thảo phản hồi bằng cách sử dụng thông tin khách hàng và…
Tôi có thể chọn một mô hình AI khác cho AI Quản trị không?
Có, OpsIQ hỗ trợ AI Quản lý, bao gồm các nhà cung cấp BYOK (Mang Theo Khóa Của Bạn) như OpenAI, Anthropic, Gemini và Grok. Nó cũng cung cấp các tùy chọn tự lưu trữ hoặc do khách hàng kiểm soát khi có thể. Sự linh hoạt…
Admin AI có thể nhớ các sửa chữa hoặc sở thích hoạt động không?
Admin AI kết hợp các khái niệm về sửa chữa và bộ nhớ máy chủ, cho phép nó giữ lại hướng dẫn hoạt động lặp đi lặp lại thay vì yêu cầu dạy lại mỗi lần. Tuy nhiên, các chính sách quan trọng vẫn nên được ghi chép trong các…
Admin AI của OpsIQ có thể truy cập một máy chủ qua SSH không?
OpsIQ mô tả một chế độ máy chủ kết nối trong đó Admin AI có thể kiểm tra sức khỏe máy chủ, đọc hoặc chỉnh sửa mã, chạy lệnh và hỗ trợ với bảo mật hoặc hoạt động, với điều kiện rằng kết nối máy chủ và quyền truy cập rõ…
Admin AI có thể trả lời các câu hỏi về thanh toán, khách hàng hoặc vé không?
Có, Admin AI có thể trả lời các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về thanh toán, khách hàng, vé, hồ sơ CRM, đơn hàng, tên miền và hoạt động của khách truy cập, với điều kiện rằng các hệ thống đó được kết nối và người điều…
Tôi có thể hoàn tác một chương trình khuyến mãi đã được công bố không?
Có, bạn có thể hoàn tác một chương trình khuyến mãi đã được công bố. Promotion Studio duy trì một nhật ký kiểm toán qua các trạng thái khác nhau, bao gồm công bố, tạm dừng, lưu trữ, xóa và hoàn tác. Các nhóm có khả năng…
Promotion Studio có bản đồ nhiệt nhấp chuột không?
Có, Promotion Studio có thể hiển thị bản đồ nhiệt nhấp chuột trên thiết kế chiến dịch. Tính năng này cho phép các nhóm thấy nơi mọi người tương tác, thay vì chỉ xem tổng số lần nhấp chuột. Bản đồ nhiệt có thể tiết lộ…
Promotion Studio có hỗ trợ A/B testing không?
Có, OpsIQ hỗ trợ các thí nghiệm chiến dịch và có thể so sánh các biến thể thông qua lớp phân tích. Trang web mô tả việc quảng bá người chiến thắng tự động ở ngưỡng độ tin cậy cao, cũng như tối ưu hóa theo kiểu bandit…
Có phải các chương trình khuyến mãi của OpsIQ có thể nhắm đến khách hàng đã đăng nhập theo trạng thái tài khoản không?
Có, Promotion Studio có thể nhắm đến khách hàng đã đăng nhập dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm trạng thái tài khoản trực tiếp được phép, danh tính đã được xác minh, ngữ cảnh CRM, hành vi hành trình, thông tin giỏ hàng hoặc…
Các khối nội dung nào có sẵn trong Promotion Studio?
Trang Promotion Studio mô tả 29 khối kéo và thả mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để tạo ra các chiến dịch tương tác mà không cần phải lập trình toàn bộ trải nghiệm. Ví dụ về các khối này bao gồm: Thẻ sản phẩm Đếm…
Tôi có thể tạo ra những loại khuyến mãi nào trong OpsIQ?
Promotion Studio hỗ trợ nhiều loại khuyến mãi khác nhau, bao gồm modal popups, slide-ins, top and bottom bars, fullscreen campaigns, inline embeds, và geo hoặc navigation experiences. Designs có thể được xem trước cho…
OpsIQ Promotion Studio là gì?
Promotion Studio là hệ thống chiến dịch trực quan của OpsIQ được thiết kế cho trải nghiệm tại chỗ. Nó hỗ trợ nhiều định dạng khác nhau, bao gồm modals, slide-ins, thanh trên hoặc dưới, chiến dịch toàn màn hình, nhúng…
Có gán nhãn trắng trong OpsIQ không?
Có, việc gán nhãn trắng là có sẵn trong OpsIQ. Các gói cao hơn bao gồm khả năng gán nhãn trắng. Tính năng Gói Các tính năng của mỗi gói liên quan đến việc gán nhãn trắng như sau: Business: Giới thiệu thương hiệu trắng…
Sự khác biệt giữa OpsIQ Managed AI và BYOK là gì?
Sự khác biệt giữa OpsIQ Managed AI và BYOK Managed AI là dịch vụ AI theo định mức của OpsIQ. Trong mô hình này, OpsIQ quản lý đường dẫn nhà cung cấp và tính phí không gian làm việc dựa trên tỷ lệ hiện tại theo triệu…
Tôi có thể sử dụng nhà cung cấp AI nào với OpsIQ?
OpsIQ hỗ trợ AI được quản lý và cung cấp các lựa chọn nhà cung cấp bao gồm OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok, và các tùy chọn mô hình tự lưu trữ hoặc do khách hàng kiểm soát nơi được hỗ trợ. Với AI được quản lý…
OpsIQ là một sản phẩm hay một tập hợp các công cụ riêng biệt?
OpsIQ là một nền tảng kết nối với nhiều bề mặt sản phẩm thay vì một gói các ứng dụng không liên quan. Các tính năng bao gồm chat, CRM, vé, kiến thức, phân tích, khuyến mãi, SEO, email, khảo sát, sự đồng ý, cổng thông…
Những chức năng kinh doanh nào được bao gồm trong OpsIQ?
OpsIQ bao gồm nhiều chức năng chính được thiết kế để nâng cao hoạt động kinh doanh. Những chức năng này là: Trò chuyện AI với khách hàng CRM ưu tiên AI Hệ thống vé và SLA bản địa Cơ sở tri thức và Trung tâm trợ giúp…