75 个结果，针对 "api"
OpsIQ 计划对于 API 密钥的限制是什么？
OpsIQ 计划限制对于 API 密钥 当前发布的 API 密钥限制如下： Starter: 不包括 Launch: 3 Growth: 10 Business: 50 Scale: 150 Enterprise: 无限 这些限制基于计划权益。有关当前消费的准确信息或计划升级，请参阅实时定价和账户使用情况视图。虽然 Enterprise 计划在公共矩阵中列为无限制，但请注意，合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
可接受使用政策 — OpsIQ
概述 可接受使用政策（AUP）针对 OpsIQ 列出了确保平台对所有用户安全、合法和可靠的规则。该政策适用于所有 OpsIQ 的使用，无论是通过云端还是自托管安装，并涵盖平台支持的每个渠道，包括 AI 聊天、工单、CRM、促销、电子邮件、webhooks 和 APIs。 生效日期: 2026年8月7日 版本: 2026.08 审核人: OpsIQ 法律 政策的关键部分 目的与范围 该 AUP 是 OpsIQ…
系统状态与实时正常运行监控 — OpsIQ
系统状态与实时正常运行监控 检查实时 OpsIQ 系统状态和每个组件的正常运行时间。跟踪实时事件、解决时间表和事件后评审。今天就订阅。 状态概览 所有系统正常运行。 每个组件都在实时监控中。 一切正常运行。 最近事件：过去 90 天内没有报告事件。 建立在您可以信任的基础设施上。 实时正常运行时间 所有系统正常运行，每个 OpsIQ 组件都有实时健康状态。我们在检测后 30…
OpsIQ 文档与开发者文档 — OpsIQ
OpsIQ 文档与开发者文档概述 OpsIQ 提供全面的文档，帮助用户有效地设置、操作和扩展其平台。这包括关于各种功能的指导，如 AI 聊天、工单、CRM、分析、REST API 端点、webhooks 和连接器 SDK，以及自托管部署的选项。 OpsIQ 的主要功能： 访客追踪：实时监控会话、国家、页面、潜在客户、转化和支持意图。AI 助手：使用 AI 生成工单回复、聊天响应、摘要和客户通知。Webhook…
行业与用例的 AI 解决方案 — OpsIQ
针对托管、SaaS、电子商务、代理机构和本地服务的 AI 软件解决方案。为 WHMCS、Stripe、Shopify 等预构建的连接器。今天就上线。 一个层级。每个业务。 为您的团队工作方式而构建。 五个工作流程，一个操作层。 像高端托管品牌一样运行支持。 无须四个工具即可完成入职、支持和收入。 了解订单、购物车和客户。 每个客户网站，一个工作区。 捕获潜在客户。预定工作。 按用例和行业的解决方案 OpsIQ…
企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ
在当今的数字环境中，企业安全必须包含一种全面的方法，超越单纯的登录凭证。OpsIQ 强调保护组织运营每一层的重要性，包括身份管理、应用代码、数据保护和人工智能治理。 企业安全的关键组成部分 身份安全： 实施单点登录（SSO）、SCIM 用户配置和强密码策略。利用双因素认证（TOTP）和恢复代码来增强登录过程中的安全性。 授权： 基于角色的访问控制确保用户仅能访问其角色所需的资源。细粒度权限和工作区边界防止对敏感操作的未经授权访问。…
AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ
AI工单系统包括以下功能：路由规则、服务工作室、工作时间SLA、多语言回复、图像和PDF智能、范围客户上下文以及全渠道支持。每个工单都准备好被解决。 关键特性 高级工单管理 SLA管理 路由能力 所有请求，无论是来自电子邮件、门户、部件请求、聊天升级、API或管理员撰写，都会被带入一个本地队列。路由规则确定适当的所有者，而服务工作室管理SLA和状态流。OpsIQ…
SEO平台与一个AI分析师，草拟修复方案 — OpsIQ
OpsIQ是一个一体化的SEO平台，旨在通过先进的分析和自动化解决方案提升您网站的性能。它提供了一个全面的工具包，包括网站爬虫、与Google Search Console (GSC)和Google Analytics 4 (GA4)的排名跟踪、反向链接监控和竞争对手分析。其突出特点是AI分析师，不仅识别问题，还草拟可操作的修复方案。 关键特性： 24/7监控…
连接 WHMCS
以便 OpsIQ 可以查看您的客户、服务、发票和工单，AI 可以使用真实账户数据回答账单和服务问题。 在 WHMCS 管理员中，打开 设置 → 员工管理 → API 凭证，然后点击 生成新的 API 凭证。 选择一个具有读取客户、服务、订单、发票和工单访问权限的角色。 复制 WHMCS 显示的 标识符 和 密钥。 在 OpsIQ 中，打开 集成 → 连接器，然后选择 WHMCS。 输入您的 WHMCS…
连接您的 WooCommerce 商店
连接 WooCommerce 以便 OpsIQ 可以查看您的订单和客户，AI 可以回答订单问题。 在 WordPress 管理员中，打开 WooCommerce → 设置 → 高级 → REST API 并点击 添加密钥。 输入 OpsIQ 作为描述，选择一个管理员，将权限设置为 读取 并点击 生成 API 密钥。 复制消费者密钥（以 ck_ 开头）和消费者秘密（以 cs_ 开头）。 在 OpsIQ 中，打开 集成 → 连接器 并选择…
将 OpsIQ 添加到 Shopify 商店
将聊天小部件添加到您的 Shopify 主题，然后连接您的商店，以便 OpsIQ 可以查看订单和客户。 添加聊天小部件 在 OpsIQ 中，复制您的嵌入代码 (入门 → 获取嵌入代码)。 在 Shopify 管理员中，打开 在线商店 → 主题，然后在您的实时主题上 编辑代码。 在布局文件夹中打开 theme.liquid，将代码粘贴在 </body> 之前并保存。 刷新您的商店前端。聊天按钮出现。 连接您的商店 在…
OpsIQ 支持 AI 永远不应该要求客户透露什么信息？
支持 AI 永远不应该要求客户透露敏感信息，例如： 密码 完整的 API-token 秘密 身份验证器秘密 恢复代码 卡片安全代码 完整的支付卡号 私钥 临时数据导出授权 域名验证秘密 相反，它应该引导客户通过官方账户控制，并仅请求非敏感的标识符或诊断问题所需的证据。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
支持在升级客户问题之前应该检查哪些账户区域？
在处理客户问题时，检查特定账户区域在升级问题之前是很重要的。以下是需要审查的关键区域： 访问问题 对于与访问相关的问题，请验证以下内容： 我的产品 产品状态 云配置 自托管许可证状态 会话 账单问题 对于账单查询，请检查以下部分： 发票 交易 钱包 支付方式 与AI相关的查询 对于与AI相关的问题，请审查： AI仪表板 AI预算 安全问题 对于与安全相关的事项，请检查： 安全性 会话 API令牌 支持沟通 对于支持沟通，请确保查看：…
在打开技术支持工单时，我应该包含哪些信息？
在打开技术支持工单时，请包含以下信息： 所需信息 受影响的产品： 指定您遇到问题的产品。 工作流程描述： 描述您在问题发生时所遵循的工作流程。 确切错误： 提供您收到的确切错误信息。 发生时间： 包括问题发生的时间。 重现步骤： 列出重现问题所需的步骤。 附件： 附上任何相关的日志或截图，以帮助诊断问题。 在提交之前，请确保您删除任何敏感信息，例如： 秘密 密码 私钥 API 令牌 双因素身份验证 (2FA) 代码 不必要的个人数据…
开立账单支持票时我应该包含哪些信息？
开立账单支持票时需包含的信息 在开立账单支持票时，请包含以下信息： 受影响的发票或产品。 您期望的结果。 实际发生的情况描述。 您账户中可见的任何非敏感支付参考。 请勿包含敏感信息，例如： 完整的卡号 CVV 代码 密码 API-token 秘密 临时授权链接 您可以将截图附加到您的票据中，前提是它们不暴露任何凭据。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？…
Marketplace 的安全扫描可以拒绝我的连接器吗？
是的，Marketplace 对提交的连接器包执行静态安全检查。重要的发现可能导致包被保留、拒绝或隔离以进行进一步审查。纠正识别出的问题并提交合规版本，而不是试图绕过扫描器，这一点很重要。 相关文章 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 连接器构建器如何工作？ OpsIQ 连接器的能力类型和配置文件是什么？ OpsIQ 有多少个集成和连接器功能？ GA、预览或合同准备就绪对 OpsIQ 连接器意味着什么？ 我可以为…
上传连接器 ZIP 是否立即发布它？
不，上传连接器 ZIP 并不会立即发布它。当作者上传连接器时，它会创建一个提交，该提交会经过自动检查和审核。连接器的发布取决于提交是否符合当前市场的安全、政策和审核要求。您应该将提交的版本视为待处理，直到市场指示相应的批准或发布状态。 相关文章 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 连接器构建器如何工作？ OpsIQ 连接器的能力类型和配置文件是什么？ OpsIQ 有多少个集成和连接器功能？…
如果我看到一个不熟悉的会话，我应该怎么做？
如果您遇到一个不熟悉的会话，请立即采取以下步骤： 撤销会话以防止任何未经授权的访问。 更改您的账户密码以保护您的账户。 审查安全活动以查找任何可疑的行为。 检查API令牌以查找您未创建的任何令牌。 如果事件表明存在未经授权的账单或产品更改，请联系支持。在此过程中，请识别相关的账户活动，而不要发送任何敏感凭据。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的…
我如何注销所有其他设备？
要注销所有其他设备，您可以更改您的帐户密码。此操作将撤销所有其他客户门户会话。此外，您可以通过会话和设备功能管理单个活动会话。 如果您怀疑您的帐户已被入侵，建议您同时使用会话控制并更改您的密码。在采取这些步骤后，请检查您的安全活动和API令牌以查看是否有任何不熟悉的活动。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ…
我可以在支持票中格式化消息吗？
支持 composer 允许更丰富的消息格式，包括链接、代码、引用内容、列表和 emoji，除了标准文本之外。使用格式化来增强技术步骤和错误信息的可读性。然而，请避免将密码、API-token 秘密、2FA 恢复代码或任何其他凭据粘贴到支持票中。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ…