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账户仪表板可以对哪些 AI 使用进行分类？
管理的 AI 报告可以根据使用的 OpsIQ 功能对消费进行分类。这包括以下领域： 客户聊天 AI 管理员 AI 询问 OpsIQ 写作辅助 收件箱辅助 分类和摘要 自动回复 分析 知识 网站智能 安全性 翻译 分类 工作室辅助 显示的确切类别将取决于您的工作区实际使用的功能。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么 OpsIQ 不显示我的 BYOK 提供商支出？
通过自带密钥（BYOK），外部 AI 提供商直接向您的提供商账户收费。OpsIQ 可以识别工作区已配置为 BYOK；然而，它无法访问提供商的完整账单分类账。有关权威的 BYOK 成本管理，请使用提供商自己的账单和支出限制控制。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
我可以在 Managed AI 和 BYOK 之间切换吗？
是的，当所需的配置存在时，Cloud 工作区可以切换 AI 操作模式。切换到 BYOK（自带密钥）需要有效的提供商凭据，以便使用您打算使用的 AI 功能；否则，AI 功能可能会停止工作。切换回 Managed AI 将支持的使用返回到 OpsIQ 管理的计量。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
修改我的密码会使其他设备退出吗？
是的，修改您的密码将使您退出其他设备。成功的账户密码更改会撤销所有其他客户门户会话，确保旧的认证会话无法无限期继续。然而，您当前的会话将保持活动状态，因此您不会不必要地退出您进行安全更改的设备。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？ 我应该如何向 OpsIQ 报告安全漏洞？…
我如何从我的 OpsIQ 账户中注销另一个设备？
要从您的 OpsIQ 账户中注销另一个设备，请按照以下步骤操作： 撤销活动会话 打开 会话与设备 部分。 识别您不再信任或需要的活动会话。 撤销该会话。 一旦您撤销该会话，它将不再被接受用于经过身份验证的账户请求。如果您注意到一个不熟悉的设备，建议您更改密码并查看最近的安全活动。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？…
我可以查看哪些设备已登录到我的 OpsIQ 账户吗？
是的，您可以查看哪些设备已登录到您的 OpsIQ 账户。会话与设备功能列出了客户门户会话以及设备或浏览器信息、网络地址、最后一次看到的时间，以及会话是否处于活动状态或已被撤销。这为您提供了一个集中位置，以便查看来自您设备的访问。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？…
我可以查看最近的安全活动吗？
是的，您可以查看最近的安全活动。安全区域提供的信息包括时间、操作、网络地址和设备上下文（如可用）。使用这些信息来调查不熟悉的账户事件。如果您认为其他人已访问您的账户，您可以撤销可疑会话或更改您的密码。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？ 我应该如何向 OpsIQ…
我的 2FA 设置过期了。我该怎么办？
我的 2FA 设置已过期。我该怎么办？ 如果您的 双因素认证 (2FA) 设置已过期，您需要从安全页面重新开始注册过程。按照以下步骤验证新的设置： 访问安全页面。 启动 2FA 注册过程。 使用您的身份验证器生成的当前代码来验证新的设置。 在您的账户通知您设置会话已过期后，继续使用旧的设置密钥是非常重要的。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的…
我如何禁用双因素身份验证？
要禁用双因素身份验证 (2FA)，请导航到安全页面。您需要通过使用有效的当前身份验证器代码或未使用的恢复代码来证明控制权。此过程确保获得已打开的浏览器会话的某人无法在没有额外验证的情况下静默移除第二个因素。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？ 我应该如何向 OpsIQ…
OpsIQ 2FA 恢复代码是什么？
恢复代码是当您启用双因素身份验证（2FA）时生成的紧急登录或验证代码。每个恢复代码仅设计为使用一次，因此已使用的代码不应期望再次有效。重要的是要安全地存储这些代码，并与通常生成您的身份验证器代码的设备分开。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？ 我应该如何向 OpsIQ…
我如何在我的 OpsIQ 账户上启用 2FA？
如何在您的 OpsIQ 账户上启用 2FA 要在您的 OpsIQ 账户上启用双因素身份验证 (2FA)，请按照以下步骤操作： 在您的账户设置中打开 安全与 2FA 部分。 开始 2FA 的设置过程。 将显示的账户添加到兼容的身份验证器应用程序中。 输入身份验证器应用程序中当前的六位数字代码以进行验证。 成功验证后，请确保将显示给您的恢复代码保存在安全的位置。这些恢复代码用于身份验证器应用程序不可用的情况。 相关文章…
OpsIQ 是否支持客户账户的双因素身份验证？
是的，OpsIQ 支持客户账户的双因素身份验证 (2FA)。客户安全页面允许基于时间的一次性密码 (TOTP) 双因素身份验证。 您可以使用 Google Authenticator 或其他兼容的 TOTP 身份验证器进行注册。设置完成后，您需要使用六位数代码验证您的设置。此外，成功激活后，您将收到恢复代码。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的…
我如何更新我的 OpsIQ 账户资料？
如何更新您的 OpsIQ 账户资料 要更新您在 OpsIQ 账户中的个人和账单信息，请按照以下步骤操作： 打开 管理资料 部分。 根据需要更新以下详细信息： 名字和姓氏 电话详情 公司或法定名称 税务识别码 时区 账单国家 地址 城市 州 邮政编码 保持您的账单信息最新可确保发票显示准确的客户信息。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每一个入职步骤吗？
入职所需的步骤取决于您的特定产品。例如，Cloud 客户需要一个已配置的工作区，并且可能还需要域名验证。相比之下，Self-Hosted 客户需要一个有效的许可证和一个可用的包。 入职页面作为进度指南；然而，访问产品仍然遵循与您购买的服务相关的实际权限、付款、验证和配置规则。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么入职说我仍然需要验证我的电子邮件？
云资源配置和云访问可以保持受限，直到您的客户电子邮件地址被验证。如果验证步骤仍未完成，请使用您账户中显示的重新发送选项，并从发送到您注册的电子邮件地址的消息中完成验证。一旦验证，入职状态应根据账户状态更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我如何完成 OpsIQ 入职？
入职检查清单引导您完成与 OpsIQ 完全运营所需的步骤。这些步骤包括： 验证您的电子邮件。 完成您的个人资料。 选择或激活一个计划。 在适用的情况下，发行您的第一个自托管许可证。 下载 OpsIQ 或打开您的云工作区。 了解如何获得支持。 该页面根据您的实际账户状态计算您的进度，因此已完成的步骤会自动更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
'Free' 在 OpsIQ 产品卡上是什么意思？
在 OpsIQ 产品卡上，术语 'Free' 表示该产品要么处于活动状态，要么处于试用状态，并且其当前计费金额为零。这反映了该产品的当前计费状态；然而，这并不意味着每个附加组件、未来的计划变更、AI 令牌使用或可选服务都是永久免费的。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
'设置中' 在 OpsIQ 产品上是什么意思？
在您下订单或付款后，产品可能会显示 "设置中" 或配置状态，而 OpsIQ 正在准备服务。对于云产品，这表示工作区已被订购但尚未完全配置。您可以继续从我的产品部分监控该产品；一旦配置和任何必要的验证步骤完成，访问将变得可用。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我可以在我的 OpsIQ 账户内搜索吗？
是的，您可以在您的 OpsIQ 账户中进行搜索。账户界面包括一个搜索功能，允许您快速找到常见的目的地，例如： 账单 发票 安全性 会话 下载 域名 钱包 数据导出 其他账户工具 搜索结果将引导您到适当的面向客户的账户页面。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
为什么我看到的账户菜单项与其他客户不同？
账户导航既考虑权限又考虑配置。诸如 自托管下载、钱包资金、支持门户访问、市场工具，或某些产品操作仅在适用于您的账户并由 OpsIQ 启用时才会出现。因此，缺少菜单项并不自动表示您的账户出现故障。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…