30 个结果，针对 "domain"
OpsIQ中的远程站点是什么？
远程站点允许一个工作区跨多个网站操作。每个站点被分配一个唯一的 site_key 和一个嵌入脚本。这些站点报告心跳，并可以拥有自己的品牌或聊天配置，同时仍然是共享工作区的一部分。数据按站点行范围，确保授权的汇总不会擦除客户或域边界。 相关文章 我如何将另一个网站添加到OpsIQ？ 每个远程站点可以有不同的品牌吗？ OpsIQ如何防止一个远程站点查看另一个站点的数据？ 经过身份验证的用户可以在OpsIQ门户和远程域之间移动吗？…
什么是 OpsIQ Admin AI Chat？
Admin AI Chat 是一个为授权员工设计的操作助手。它可以在连接的上下文中进行推理，包括计费、工单、CRM、订单、域名、访客、知识和其他业务方面。该助手引用其使用的来源，并且在决策依赖于当前状态时可以重新读取实时数据。 Admin AI Chat 执行的操作受特定规则的约束：它只能调用当前用户可用的注册操作，并且必须遵循确认和批准协议。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ…
知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？
知识库管理和治理文章，而帮助中心为读者和搜索目的发布这些知识。门户工作室控制帮助中心和客户门户的共享展示。此外，工单系统处理请求提交，维护已登录的工单历史，并管理支持工作流程。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？…
知识库文章可以出现在我们的客户门户中吗？
是的，OpsIQ 可以在您的客户门户中显示已批准的文章。知识库仍然是文章、搜索、语言和翻译的真实来源。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？…
帮助中心的搜索能理解自然问题和拼写错误吗？
是的，搜索包括 AI Search Assistance，可以理解拼写错误，以访客的语言进行响应，并从已发布的知识中撰写答案。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？…
如果客户搜索某些内容而没有好的答案，会发生什么？
OpsIQ 捕捉无结果搜索作为内容机会。当一个好的答案不存在时，它可以提供支持请求来协助客户。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？…
一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？
相同的批准文章可以在公共帮助中心、客户聊天、工单支持和 OpsIQ 写作工具中使用。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？
是的，Article Studio 可以将一个简要转换为单个文章或最多 12 篇文章的协调集。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？…
OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？
不，OpsIQ 不允许 AI 自动发布知识库文章。文章生成仅限预览，直到操作员批准发布。只有经过批准的草稿才能成为可用的知识。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言？ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
帮助中心可以以多少种语言发布？
OpsIQ 声明其帮助中心可以以 40 种支持的语言 发布。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道：共享收件箱，CRM回复和交付 — OpsIQ 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章？ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…