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在AI预算中，软静音是什么？
软静音是管理AI功能的限额执行模式。当管理AI功能达到其配置的预算上限时，该功能将暂停进一步的预算AI使用，直到预算重置或配置更改。此模式旨在为那些希望有明确使用上限的客户提供服务。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
什么是OpsIQ AI预算？
AI预算允许云客户在选定的工作区内为托管AI使用设置每个功能的控制。每个功能可以有一个月度上限，当达到上限时有两种可能的行为：该功能可以暂停或继续，同时记录并警报超出条件。零上限表示该功能没有配置的限制。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
为什么我看不到我的自托管安装的云 AI 使用情况？
自托管 AI 配置和提供者使用由自托管产品本身管理。账户 AI 仪表板旨在用于云工作区计量和模式管理。因此，没有云工作区的客户应在其本地安装中管理 AI。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？ 如果客户搜索某个内容而没有好的答案，会发生什么？…
如果我在 AI 控制面板上有多个云工作区怎么办？
AI 账户页面是工作区感知的。如果您只有一个工作区，它可以自动选择。如果您有多个工作区，请选择您想要管理的 AI 模式、使用情况或预算的工作区。设置和消耗应在所选工作区的上下文中进行解释。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
账户仪表板可以对哪些 AI 使用进行分类？
管理的 AI 报告可以根据使用的 OpsIQ 功能对消费进行分类。这包括以下领域： 客户聊天 AI 管理员 AI 询问 OpsIQ 写作辅助 收件箱辅助 分类和摘要 自动回复 分析 知识 网站智能 安全性 翻译 分类 工作室辅助 显示的确切类别将取决于您的工作区实际使用的功能。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么 OpsIQ 不显示我的 BYOK 提供商支出？
通过自带密钥（BYOK），外部 AI 提供商直接向您的提供商账户收费。OpsIQ 可以识别工作区已配置为 BYOK；然而，它无法访问提供商的完整账单分类账。有关权威的 BYOK 成本管理，请使用提供商自己的账单和支出限制控制。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
我可以在 Managed AI 和 BYOK 之间切换吗？
是的，当所需的配置存在时，Cloud 工作区可以切换 AI 操作模式。切换到 BYOK（自带密钥）需要有效的提供商凭据，以便使用您打算使用的 AI 功能；否则，AI 功能可能会停止工作。切换回 Managed AI 将支持的使用返回到 OpsIQ 管理的计量。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
我在订购 Cloud 工作区时应该输入哪个域名？
输入您打算使用相关 OpsIQ 客户面功能的网站域名。该域名是工作区设置的一部分，可能需要在该站点上授权受保护的小部件功能之前进行所有权验证。 相关文章 我可以为帮助中心使用自己的品牌和域名吗？ 我可以为 OpsIQ 门户或帮助中心使用自定义域名吗？ 我可以从一个单独的旧域名注册处管理我的 Cloud 域名吗？
为什么我的密码更改被拒绝？
被拒绝的密码更改的常见原因包括： 过期的安全请求 当前密码不正确 新密码短于最小长度 新密码与其确认不匹配 要解决此问题，请纠正所指示的问题并再次提交更改。如果您不再记得当前密码，请使用账户恢复流程，而不是反复猜测。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？…
我如何更改我的 OpsIQ 账户密码？
如何更改您的 OpsIQ 账户密码 要更改您的 OpsIQ 账户密码，请按照以下步骤操作： 在 管理个人资料 中导航到密码部分。 提供您当前的密码。 输入一个至少八个字符长的新密码。 确认新密码。 一旦您成功更改密码，所有其他活动的客户门户会话将被撤销。然而，您当前的会话将保持活动状态。此措施有助于保护您的账户，以防其他设备之前已登录。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？…
我在哪里添加我的公司名称和增值税、TIN或税务识别码？
要添加您的公司名称和税务识别码，例如增值税、TIN或等效号码，请使用Manage Profile功能。此配置文件允许您输入您的公司或法定名称详细信息，以及用于账户和发票记录的账单地址信息。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？ 我可以从Manage…
我可以从管理个人资料中更改我的账户电子邮件地址吗？
注册的电子邮件地址显示在个人资料区域，但无法从该表单进行编辑。如果您需要更改您的电子邮件地址，请联系 OpsIQ 支持。此更改将通过适当的账户安全流程处理，而不是将其视为普通的个人资料字段。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？…
我如何更新我的 OpsIQ 账户资料？
如何更新您的 OpsIQ 账户资料 要更新您在 OpsIQ 账户中的个人和账单信息，请按照以下步骤操作： 打开 管理资料 部分。 根据需要更新以下详细信息： 名字和姓氏 电话详情 公司或法定名称 税务识别码 时区 账单国家 地址 城市 州 邮政编码 保持您的账单信息最新可确保发票显示准确的客户信息。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每一个入职步骤吗？
入职所需的步骤取决于您的特定产品。例如，Cloud 客户需要一个已配置的工作区，并且可能还需要域名验证。相比之下，Self-Hosted 客户需要一个有效的许可证和一个可用的包。 入职页面作为进度指南；然而，访问产品仍然遵循与您购买的服务相关的实际权限、付款、验证和配置规则。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么入职说我仍然需要验证我的电子邮件？
云资源配置和云访问可以保持受限，直到您的客户电子邮件地址被验证。如果验证步骤仍未完成，请使用您账户中显示的重新发送选项，并从发送到您注册的电子邮件地址的消息中完成验证。一旦验证，入职状态应根据账户状态更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我如何完成 OpsIQ 入职？
入职检查清单引导您完成与 OpsIQ 完全运营所需的步骤。这些步骤包括： 验证您的电子邮件。 完成您的个人资料。 选择或激活一个计划。 在适用的情况下，发行您的第一个自托管许可证。 下载 OpsIQ 或打开您的云工作区。 了解如何获得支持。 该页面根据您的实际账户状态计算您的进度，因此已完成的步骤会自动更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
'Free' 在 OpsIQ 产品卡上是什么意思？
在 OpsIQ 产品卡上，术语 'Free' 表示该产品要么处于活动状态，要么处于试用状态，并且其当前计费金额为零。这反映了该产品的当前计费状态；然而，这并不意味着每个附加组件、未来的计划变更、AI 令牌使用或可选服务都是永久免费的。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
'设置中' 在 OpsIQ 产品上是什么意思？
在您下订单或付款后，产品可能会显示 "设置中" 或配置状态，而 OpsIQ 正在准备服务。对于云产品，这表示工作区已被订购但尚未完全配置。您可以继续从我的产品部分监控该产品；一旦配置和任何必要的验证步骤完成，访问将变得可用。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我可以在我的 OpsIQ 账户内搜索吗？
是的，您可以在您的 OpsIQ 账户中进行搜索。账户界面包括一个搜索功能，允许您快速找到常见的目的地，例如： 账单 发票 安全性 会话 下载 域名 钱包 数据导出 其他账户工具 搜索结果将引导您到适当的面向客户的账户页面。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
为什么我看到的账户菜单项与其他客户不同？
账户导航既考虑权限又考虑配置。诸如 自托管下载、钱包资金、支持门户访问、市场工具，或某些产品操作仅在适用于您的账户并由 OpsIQ 启用时才会出现。因此，缺少菜单项并不自动表示您的账户出现故障。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…