111 个结果，针对 "admin ai"
OpsIQ 支持 SLA 政策吗？
是的，OpsIQ 支持 SLA 政策。SLA 计算可以考虑各种因素，例如业务分钟、时区、营业时间、周末、假期和夏令时行为。在等待客户时，SLA 可以暂停，并且可以优先处理风险或违约的工作。这种方法提供的准确性超过了简单地减去两个时间戳，因为响应时钟仅在定义的服务时间内运行。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI…
在 OpsIQ 中，工单路由是如何工作的？
OpsIQ 支持基于各种因素的规则，包括 关键词、客户等级、语言、优先级、来源以及其他允许的信号。这些规则可以应用于结果，例如 分配、部门、优先级、标签或 备注。 此外，OpsIQ 支持不同的 分配策略，包括 轮询和 工作负载或 技能导向的方法。测试规则以确保 排序和 冲突是很重要的。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在…
入站电子邮件可以在 OpsIQ 中创建工单吗？
是的，支持用途的邮箱可以将入站电子邮件转换为新工单或将线程回复转换为正确的现有工单。消息标识符和幂等性控制有助于防止重复处理。附件被接受，但须遵循政策和存储限制。仅限CRM的邮箱保持分开，以确保普通关系电子邮件不会变成支持流量。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin…
什么是 OpsIQ 工单系统？
OpsIQ 包含一个本地帮助台，具有部门、入站电子邮件、路由、分配、SLA 政策、AI 分诊和草拟、客户门户访问、相关工单工作流、审批、协作和客户满意度 (CSAT) 跟踪。工单在与聊天、CRM、知识管理、客户身份和操作相同的层面上运行，使代理能够在更广泛的上下文中工作，而不是反复要求客户重述信息。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？…
每个计划包含多少个调查活动和响应？
按计划的调查活动和响应限制 发布的调查活动和响应限制因计划而异。以下是详细信息： 调查活动限制 Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 100 个活动 Scale: 300 个活动 Enterprise: 无限活动 每月响应限制 Starter: 100 个回复 Launch: 1,000 个回复 Growth: 50,000 个回复 Business…
每个计划包含多少个推广工作室活动？
推广工作室活动限制按计划 每个计划的发布活动限制如下： Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 无限活动 Scale: 无限活动 Enterprise: 无限活动 重要的是要注意，活动数量只是一个容量维度。其他因素如访客、潜在客户、转化、CRM、存储和自动化权益也会影响复杂活动的有效性。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？…
当我使用自己的 API 密钥时，OpsIQ 会对 AI 使用进行加价吗？
定价页面描述了支持的自带密钥（BYOK），作为没有 OpsIQ 代币加价的直接提供商计费。您提供受支持提供商的凭据，并在您自己的账户下支付该提供商。然而，OpsIQ 计划权益和功能限制仍然适用于使用该模型的软件，即使模型账单直接发送给您的提供商。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？ OpsIQ计划的座位限制是什么？ OpsIQ计划每月的AI对话限制是什么？ OpsIQ计划每月的客户聊天对话限制是什么？…
OpsIQ 计划的总存储限制是什么？
当前发布的总存储限制如下： Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 无限 这些限制代表计划权益。要检查当前消费或规划升级，请使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示的Enterprise计划为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划限制用于推广工作室活动是什么？
OpsIQ 计划限制用于推广工作室活动 当前发布的推广工作室活动限制如下： Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 无限活动 Scale: 无限活动 Enterprise: 无限活动 这些限制是计划权益。建议在检查当前消费或计划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管企业在公共矩阵中显示为无限，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划的每个 Site Intelligence 爬虫的页面限制是什么？
当前发布的每个 Site Intelligence 爬虫的页面限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: 无限 这些限制代表计划权益。建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管Enterprise计划在公共矩阵中列为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
每月 OpsIQ 计划的 Site Intelligence AI 分析限制是什么？
OpsIQ 计划限制用于 Site Intelligence AI 分析 每月发布的 Site Intelligence AI 分析的当前限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 200 Business: 1,000 Scale: 3,000 Enterprise: 无限…
OpsIQ 计划限制针对 Site Intelligence 竞争者是什么？
OpsIQ 计划限制针对 Site Intelligence 竞争者 当前发布的 Site Intelligence 竞争者的限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: 无限…
OpsIQ计划的Site Intelligence跟踪关键词限制是什么？
当前发布的Site Intelligence跟踪关键词的限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此在检查当前消费或规划升级时，请务必使用实时定价和账户使用视图。Enterprise 计划在公共矩阵中显示为无限制，尽管可能仍适用合同特定条款。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划的每月 Site Intelligence 爬虫限制是什么？
当前发布的每月 Site Intelligence 爬虫限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 100 Business: 500 Scale: 1,500 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示的Enterprise计划为无限制，但仍可能适用合同特定条款。 相关文章 OpsIQ…
每月 OpsIQ 计划的 CRM 潜在客户评分评估限制是什么？
OpsIQ 计划限制用于 CRM 潜在客户评分评估 每月发布的 CRM 潜在客户评分评估的当前限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 50,000 Business: 250,000 Scale: 750,000 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益。建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管 Enterprise…
OpsIQ 计划每月的 CRM 工作流或生命周期运行限制是什么？
每月发布的 CRM 工作流或生命周期运行的当前限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 50,000 Business: 250,000 Scale: 750,000 Enterprise: 无限 这些限制基于计划权益。建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管 Enterprise 计划在公共矩阵中列为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划每月 CRM 外展发送的限制是什么？
OpsIQ 计划限制每月 CRM 外展发送 当前发布的每月 CRM 外展发送限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 20,000 Business: 100,000 Scale: 300,000 Enterprise: 无限 这些限制基于计划权益。建议在检查当前消费或计划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中，Enterprise计划显示为无限制，但仍可能适用合同特定条款。 相关文章…
OpsIQ 计划的 CRM 段总限制是什么？
当前发布的 CRM 段总限制如下： Starter: 3 Launch: 10 Growth: 50 Business: 200 Scale: 600 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此在检查当前消费或计划升级时，请务必使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示Enterprise计划为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？…
OpsIQ计划每月添加的CRM联系人限制是什么？
每月添加的CRM联系人当前发布的限制如下： Starter: 不包括 Launch: 1,000 Growth: 20,000 Business: 100,000 Scale: 300,000 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此在检查当前消费或计划升级时，请务必使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示Enterprise计划为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划的 CRM 联系人总限制是什么？
当前发布的 CRM 联系人总限制如下： Starter: 500 Launch: 2,000 Growth: 50,000 Business: 250,000 Scale: 750,000 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示的Enterprise计划为无限，但仍可能适用合同特定条款。 相关文章 OpsIQ…