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OpsIQ 如何保护远程 HTTP 操作免受 SSRF？
远程操作利用声明的端点，并包括针对 服务器端请求伪造 (SSRF) 的保护。这些保护提供多种身份验证选项，包括 Bearer、API 密钥、Basic 和 HMAC。 为了增强安全性，管理员应遵循以下最佳实践： 避免任意用户控制的 URL。 限制目的地。 验证主机/IP 行为。 使用最小权限凭据。 相关文章 OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ…
OpsIQ有多少个标准出站Webhook事件？
OpsIQ中的标准出站Webhook事件 Webhook和操作页面描述了总共30个标准出站事件，以及通配符订阅的能力。端点可以订阅所需的事件并根据需要应用过滤器。这个标准模型减少了每个连接器创建相同平台事件不同表示的必要性。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 能否与我们已经使用的工具连接？ OpsIQ 能否连接到我现有的软件堆栈？…
OpsIQ webhook 重试计划是什么？
在第一次 webhook 交付失败后，记录的重试顺序如下： 1 分钟 5 分钟 30 分钟 2 小时 12 小时 在第六次总尝试后，交付被标记为失败。交付历史记录状态、尝试和响应信息以便于诊断。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 能否与我们已经使用的工具连接？ OpsIQ 能否连接到我现有的软件堆栈？ OpsIQ…
OpsIQ 的出站网络钩子是如何签名的？
OpsIQ 使用 HMAC-SHA256 对原始请求体签名出站网络钩子负载。它还包括交付元数据，如时间戳和事件。接收方应遵循以下步骤： 从确切的原始主体计算签名。 以恒定时间比较计算出的签名。 验证时间戳。 以幂等方式处理重复交付。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 能否与我们已经使用的工具连接？ OpsIQ…
OpsIQ AI 可以直接访问我的数据库吗？
OpsIQ 建议使用批准的范围 API 操作，而不是允许不受限制的直接数据库访问。这种方法确保企业仅暴露 AI 实际需要的读取和操作。它包含身份验证、验证、最小权限范围、确认和审计日志等措施。这些做法有助于限制来自不良提示、被破坏的会话或模型错误的潜在损害。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI…
OpsIQ多久检查一次IMAP邮箱？
电子邮件通道描述了一个基于cron的邮箱轮询，每三分钟进行一次，适用于其标准IMAP工作流程。然而，一些提供商或webhook路径可能会表现出不同的交付特性。对于部署来说，监控连接健康非常重要，以确保身份验证失败不会静默地停止入站支持或CRM通信。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 能否与我们已经使用的工具连接？ OpsIQ…
OpsIQ可以连接到哪些电子邮件系统？
OpsIQ的电子邮件通道支持常见的IMAP和邮箱环境，包括Gmail、Outlook/Microsoft Mail、cPanel托管的邮件和基于标准的配置。实时连接测试有助于验证设置。 邮箱被分配特定的用途。例如，支持收件箱创建工单，而CRM邮箱跟踪关系通信，而不将每个消息转变为支持案例。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ…
我可以从 OpsIQ 导出访客数据吗？
OpsIQ 提供通过 CSV 和 API 访问导出访客数据的选项，这些选项受角色、计划、保留和隐私要求的限制。它还支持隐私导出和删除工作流程。在导出访客数据集时，确保它们与源系统接收相同的访问控制和个人数据保护是很重要的。 相关文章 AI 网站分析：实时访客洞察 — OpsIQ 访客追踪、会话回放与意图评分 — OpsIQ 收入归因与销售跟踪软件 — OpsIQ OpsIQ 网站智能是什么？ OpsIQ网站健康评分测量什么？…
OpsIQ 包含哪些调查和反馈工具？
OpsIQ 将 Survey Studio 与各种反馈来源结合，包括： 网站反馈 聊天 CSAT 聊天后电子邮件反馈 工单 CSAT 工单回复反馈 AI 答复反馈 帮助中心的有用性 外部评论 自定义 API 或 webhook 反馈 客户之声 功能保留了原始指标，如 NPS、CSAT、CES、星级、点赞或有用性。它还为跨来源分析创建了标准化的 0–100 视图。 相关文章 调查工作室，CSAT 和客户声音 — OpsIQ…
OpsIQ Launch 自托管计划包括什么？
没有 Launch 自托管计划。Launch 是一个云计划：$15/月在 OpsIQ Cloud，提供30天免费试用。 云上的 Launch 包括 3 个席位、500 个工单和每月 1,500 次客户聊天对话、2 个电子邮件邮箱、自动化、触发器和网络hooks、AI 助手、OpsIQ Writing、语音和视频通话、Promotion Studio、集成和 API 密钥。 要在自己的服务器上运行 OpsIQ，自托管可在以下计划中使用：…
OpsIQ Launch Cloud 计划包括什么？
当前列出的 OpsIQ Launch 云计划的价格是 $15/月。该计划包括： 3 个席位 每月 500 张票 每月 1,500 次客户聊天对话 2 个电子邮件邮箱 自动化 触发器 网络钩子 AI 助手功能 OpsIQ 写作配额 语音和视频功能 推广工作室 集成 API 密钥 有关权利和商业条款的最准确和最新信息，请参阅实时定价页面。 相关文章 定价与计划：免费开始，无隐藏费用 — OpsIQ OpsIQ 提供免费试用吗？ OpsIQ…
OpsIQ 能否连接到我现有的软件堆栈？
是的，OpsIQ 可以连接到您现有的软件堆栈。它支持捆绑和市场连接器、连接器构建器、范围广泛的通用 API 访问、签名的网络钩子和类型化的 AI 行动合同。这使企业能够将客户、账单、商业、支持、邮箱或本地平台上下文集成到 OpsIQ 中，并将批准的操作发送回去。 OpsIQ 的设计避免了给 AI 不受限制的数据库访问。相反，集成暴露了具有身份验证、范围、验证、确认规则和审计历史的明确能力。 相关文章 签名的 Webhooks 和…
OpsIQ 包含哪些业务功能？
OpsIQ 包含多种主要功能，旨在增强业务运营。这些功能包括： 客户聊天 AI 以 AI 为首的 CRM 本地工单和 SLA 系统 知识库和帮助中心 客户门户工作室 推广工作室 网站智能和 SEO 访客和转化分析 调查和 CSAT 电子邮件渠道和 AI 写作 同意管理 远程站点 集成 Webhooks API 销售桥 管理员 AI 聊天 受管 AI 操作 这些功能的可用性和使用限制因计划而异。有关最新的权限，请参阅实时定价页面。…
OpsIQ 能否与我们已经使用的工具连接？
是的，OpsIQ 可以通过平台连接器、用于类型操作的通用 API 和用于事件交付的签名 Webhook 进行连接。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ 能否连接到我现有的软件堆栈？ OpsIQ 可以连接到哪些电子邮件系统？ OpsIQ 多久检查一次 IMAP 邮箱？ OpsIQ 的出站 Webhook 是如何签名的？ OpsIQ 的…
OpsIQ 包含什么？
OpsIQ 是一个客户运营平台，将各种功能整合到一个系统中。这些功能包括： 实时聊天 客户关系管理 (CRM) 工单系统 客户门户 知识库和帮助中心 调查 促销 电子邮件管理 网站智能 集成 API 操作 受管的 AI 操作 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 什么是 OpsIQ 客户门户工作室？