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OpsIQ 2FA 恢复代码是什么？
恢复代码是当您启用双因素身份验证（2FA）时生成的紧急登录或验证代码。每个恢复代码仅设计为使用一次，因此已使用的代码不应期望再次有效。重要的是要安全地存储这些代码，并与通常生成您的身份验证器代码的设备分开。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的 Webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止？ 我应该如何向 OpsIQ…
我如何在我的 OpsIQ 账户上启用 2FA？
如何在您的 OpsIQ 账户上启用 2FA 要在您的 OpsIQ 账户上启用双因素身份验证 (2FA)，请按照以下步骤操作： 在您的账户设置中打开 安全与 2FA 部分。 开始 2FA 的设置过程。 将显示的账户添加到兼容的身份验证器应用程序中。 输入身份验证器应用程序中当前的六位数字代码以进行验证。 成功验证后，请确保将显示给您的恢复代码保存在安全的位置。这些恢复代码用于身份验证器应用程序不可用的情况。 相关文章…
我可以从偏好中控制哪些电子邮件通知？
电子邮件通知偏好 偏好部分允许您管理与您的帐户相关的各种电子邮件通知。您可以控制以下通知： 账单和发票消息 产品更新和发布 支持票更新 您可以关闭任何您不希望接收通知的类别。请注意，安全关键或操作消息在必要时可能遵循单独的交付规则，以保护或操作您的帐户。 相关文章 OpsIQ 是否帮助检查 SPF、DKIM 和 DMARC？ 入站电子邮件可以通过 webhook 发送到 OpsIQ 吗？ OpsIQ 是否支持电子邮件退回和投诉？…
我的钱包可以使用与我的账户不同的货币吗？
客户钱包旨在与一个首选账户钱包货币一起使用。当钱包支付涉及不同的发票货币时，OpsIQ 可以在可用时利用配置的转换汇率。如果没有可用的转换汇率，则该发票的钱包选项可能会被禁用，而不是估算汇率。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ…
我可以更改我的账单货币吗？
更改您的账单货币 您可以在下订单之前选择账单货币。一旦发生账单活动，您的账户可能会将您锁定在已建立的账单货币中，以确保历史和未来账单的一致性。 如果货币选择器不再可编辑，请联系支持，而不是创建冲突的第二种账单货币。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？…
我可以更改我的 OpsIQ 账户的语言吗？
是的，当启用多个地区时，您可以更改您的 OpsIQ 账户的语言。偏好设置部分列出了可用的账户语言，并为账户界面和支持的电子邮件模板存储您的选择。可用语言由当前的 OpsIQ 配置控制，因此列表可能会随时间而变化。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？…
我如何更改我的帐户时区？
要更改您的帐户时区，请打开 Preferences 并选择您首选的时区。时区很重要，因为它被帐户体验用于呈现基于时间的信息。选择正确的时区使发票、活动日志、支持互动和其他时间戳更易于解释。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是 OpsIQ…
如何更改我的 OpsIQ 账户外观？
首选项 部分允许您为您的 OpsIQ 账户选择主题。可用的选项包括： 高级黑暗外观 高级亮色外观 系统选项 - 此选项遵循设备或浏览器的首选项。 此设置控制客户账户体验，不影响每个独立 OpsIQ 工作区或嵌入式客户体验的视觉主题。 想在 OpsIQ 本身中寻找暗模式吗？ 此设置仅更改您的客户账户页面。要切换您工作的 OpsIQ 管理界面，请点击左侧菜单底部的您的姓名，选择 我的个人资料和安全，然后选择 主题。 相关文章 网站的 AI…
为什么我的密码更改被拒绝？
被拒绝的密码更改的常见原因包括： 过期的安全请求 当前密码不正确 新密码短于最小长度 新密码与其确认不匹配 要解决此问题，请纠正所指示的问题并再次提交更改。如果您不再记得当前密码，请使用账户恢复流程，而不是反复猜测。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？…
我如何更改我的 OpsIQ 账户密码？
如何更改您的 OpsIQ 账户密码 要更改您的 OpsIQ 账户密码，请按照以下步骤操作： 在 管理个人资料 中导航到密码部分。 提供您当前的密码。 输入一个至少八个字符长的新密码。 确认新密码。 一旦您成功更改密码，所有其他活动的客户门户会话将被撤销。然而，您当前的会话将保持活动状态。此措施有助于保护您的账户，以防其他设备之前已登录。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？…
我为什么要填写我的账单地址？
发票可以使用存储在您的客户档案中的账单身份。如果您的账单详细信息不完整，发票视图可能会提示您更新您的档案。为了确保未来的账单文件包含正确的客户信息，请完成以下详细信息： 公司 国家 地址 城市 州 邮政编码 税务详细信息（如适用） 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ…
我在哪里添加我的公司名称和增值税、TIN或税务识别码？
要添加您的公司名称和税务识别码，例如增值税、TIN或等效号码，请使用Manage Profile功能。此配置文件允许您输入您的公司或法定名称详细信息，以及用于账户和发票记录的账单地址信息。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？ 我可以从Manage…
我可以从管理个人资料中更改我的账户电子邮件地址吗？
注册的电子邮件地址显示在个人资料区域，但无法从该表单进行编辑。如果您需要更改您的电子邮件地址，请联系 OpsIQ 支持。此更改将通过适当的账户安全流程处理，而不是将其视为普通的个人资料字段。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？…
我如何更新我的 OpsIQ 账户资料？
如何更新您的 OpsIQ 账户资料 要更新您在 OpsIQ 账户中的个人和账单信息，请按照以下步骤操作： 打开 管理资料 部分。 根据需要更新以下详细信息： 名字和姓氏 电话详情 公司或法定名称 税务识别码 时区 账单国家 地址 城市 州 邮政编码 保持您的账单信息最新可确保发票显示准确的客户信息。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每一个入职步骤吗？
入职所需的步骤取决于您的特定产品。例如，Cloud 客户需要一个已配置的工作区，并且可能还需要域名验证。相比之下，Self-Hosted 客户需要一个有效的许可证和一个可用的包。 入职页面作为进度指南；然而，访问产品仍然遵循与您购买的服务相关的实际权限、付款、验证和配置规则。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么入职说我仍然需要验证我的电子邮件？
云资源配置和云访问可以保持受限，直到您的客户电子邮件地址被验证。如果验证步骤仍未完成，请使用您账户中显示的重新发送选项，并从发送到您注册的电子邮件地址的消息中完成验证。一旦验证，入职状态应根据账户状态更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我如何完成 OpsIQ 入职？
入职检查清单引导您完成与 OpsIQ 完全运营所需的步骤。这些步骤包括： 验证您的电子邮件。 完成您的个人资料。 选择或激活一个计划。 在适用的情况下，发行您的第一个自托管许可证。 下载 OpsIQ 或打开您的云工作区。 了解如何获得支持。 该页面根据您的实际账户状态计算您的进度，因此已完成的步骤会自动更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
'Free' 在 OpsIQ 产品卡上是什么意思？
在 OpsIQ 产品卡上，术语 'Free' 表示该产品要么处于活动状态，要么处于试用状态，并且其当前计费金额为零。这反映了该产品的当前计费状态；然而，这并不意味着每个附加组件、未来的计划变更、AI 令牌使用或可选服务都是永久免费的。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
'设置中' 在 OpsIQ 产品上是什么意思？
在您下订单或付款后，产品可能会显示 "设置中" 或配置状态，而 OpsIQ 正在准备服务。对于云产品，这表示工作区已被订购但尚未完全配置。您可以继续从我的产品部分监控该产品；一旦配置和任何必要的验证步骤完成，访问将变得可用。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我可以在我的 OpsIQ 账户内搜索吗？
是的，您可以在您的 OpsIQ 账户中进行搜索。账户界面包括一个搜索功能，允许您快速找到常见的目的地，例如： 账单 发票 安全性 会话 下载 域名 钱包 数据导出 其他账户工具 搜索结果将引导您到适当的面向客户的账户页面。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…