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为什么我看到的账户菜单项与其他客户不同？
账户导航既考虑权限又考虑配置。诸如 自托管下载、钱包资金、支持门户访问、市场工具，或某些产品操作仅在适用于您的账户并由 OpsIQ 启用时才会出现。因此，缺少菜单项并不自动表示您的账户出现故障。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？ 一旦发布，批准的知识可以在哪里使用？…
我可以从我的 OpsIQ 账户仪表板管理什么？
仪表板总结了您的产品、工作区、账单状态、许可证、最近的发票、使用情况、支持活动和重要的账户操作。它还可以突出推荐的下一步，例如： 支付发票 完成设置 审查使用情况 添加 AI 资金 检查开放的支持票 特定于产品的操作仍可从相关的产品或账单页面访问。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗？…
什么是 OpsIQ 账户区域？
OpsIQ 账户区域是管理您与 OpsIQ 关系的客户控制中心。它整合了各种功能，包括您的产品、云工作区、自托管许可证、账单、发票、收据、支付方式、钱包和信用、使用情况、AI 预算、下载、支持、通知、安全、会话、API 令牌、个人资料和偏好设置。可用的确切选项取决于您拥有的产品和为您的组织启用的账户功能。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库（KB）和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
OpsIQ 客户故事页面报告了什么结果？
OpsIQ 发布了各种用例的客户案例示例，包括托管、SaaS 和代理场景。这些故事突出了结果，例如更快的支持解决、增加的 AI 处理、减少的工具分散和更快的客户入驻。需要注意的是，这些是特定客户或场景的案例研究结果，并不保证所有用户都能获得类似的结果。 买家应将这些结果与他们自己的基准指标进行比较，包括流量、人员配置、集成和他们推出的质量。 相关文章 调查工作室，CSAT 和客户声音 — OpsIQ 客户故事与案例研究 — OpsIQ…
OpsIQ 发票可以显示什么信息？
OpsIQ 的发票常见问题概述了以下信息： 卖方和客户信息 税务数据 项目行 小计 税 折扣 总计 应付金额 状态 备注 在连接的计费场景中，财务值应来自记录的计费系统。AI 或门户展示不得估算与权威发票相矛盾的余额。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？…
OpsIQ的客户可以更改他们的首选货币吗？
OpsIQ的账户常见问题描述了一个Preferences区域，客户可以在此更改他们的首选货币，前提是管理员已启用此选项。此外，可以配置货币检测和回退映射。 重要的是要注意，更改显示首选项并不会自动改变每个连接的计费平台的结算规则。因此，用于结账和发票的货币在每笔交易中仍然是权威的。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ…
什么是 OpsIQ 客户门户工作室？
客户门户工作室是经过身份验证的客户门户的展示和配置层。它允许企业塑造客户体验，并将其与在 OpsIQ 其他地方使用的相同账户、支持、知识、行动和品牌上下文连接。该门户展示或处理通过授权系统公开的数据；它不是源计费或 CRM 数据库的替代品。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ OpsIQ 包含什么？
OpsIQ 的费用是含税的吗？
条款描述费用为 不含税，除非结账或发票另有说明。适用的增值税、销售税、预扣税或其他税费可能取决于客户的位置、税务状态和支付方式。保持账单档案和税务识别码的准确性非常重要。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ…
OpsIQ 订阅如何续订？
付费 OpsIQ 订阅可以是每月或每年，并将在下一个续订日期之前自动续订，除非取消，符合账户的条款。请注意，计量的 AI 和其他基于使用的项目与基础订阅是分开的，可能会产生额外费用或消耗预付余额。当前的账单条款和结账流程将决定实际的续订金额。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停…
我应该如何向 OpsIQ 报告安全漏洞？
向 OpsIQ 报告安全漏洞 要向 OpsIQ 报告安全漏洞，请使用 OpsIQ 的联系或安全材料中提供的专用安全披露联系方式。避免公开发布漏洞细节是很重要的。 联系页面表明安全披露会被加速处理。在提交报告时，请确保包含足够的可重现细节以便验证，同时避免不必要地访问其他客户的数据。 相关文章 OpsIQ如何保护远程HTTP操作免受SSRF攻击？ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ…
成为OpsIQ合作伙伴是否需要任何前期费用？
当前的公共合作伙伴计划声明，开始时需要有一个$0的前期承诺。然而，这并不意味着每个许可证、AI令牌、基础设施资源、客户订阅或可选服务都是免费的。商业细节受当前合作伙伴协议的约束。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 什么是 OpsIQ 合作伙伴计划？ OpsIQ 代理商合作伙伴可以赚多少钱？ OpsIQ…
什么是 OpsIQ 技术合作伙伴？
技术合作伙伴是软件供应商、平台和工具构建者，他们创建经过认证的 OpsIQ 连接器。符合条件的连接器可以在官方集成目录中列出，并得到共同营销的支持。连接器的批准需要遵守 OpsIQ 的集成合同和审核流程。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 什么是 OpsIQ 合作伙伴计划？ OpsIQ…
OpsIQ 经销商合作伙伴获得什么利润？
公共合作伙伴计划为经销商合作伙伴提供一个40% 的利润，适用于年度许可证。经销商路径包括联合品牌材料、交易注册保护、专门的渠道经理、季度业务评审和联合市场推广计划。具体条款由经销商协议管理。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 什么是 OpsIQ 合作伙伴计划？ OpsIQ 代理商合作伙伴可以赚多少钱？…
OpsIQ 代理合作伙伴可以赚多少钱？
OpsIQ 代理合作伙伴的收益潜力 目前的公共合作伙伴计划为代理合作伙伴提供一个30% 的持续收入分成，适用于他们带入该计划的客户的生命周期。该代理模型包括多个功能，例如： 多客户中心 每客户权限 合并账单 白标能力 资格、归属、支付、税务和其他条款受合作伙伴协议的约束。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ…
OpsIQ 合作伙伴计划是什么？
OpsIQ 提供三种合作伙伴路径：代理商、转售商和技术/市场。每条路径都有不同的角色： 代理商合作伙伴向客户提供 OpsIQ 服务。 转售商合作伙伴根据渠道条款销售云或自托管许可证。 技术合作伙伴构建认证连接器。 公共计划要求$0 的前期承诺以开始，并概述平均入职目标为14 天。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 —…
教育或会员业务可以使用 OpsIQ 吗？
是的，OpsIQ 可以被教育和会员业务使用。它支持与验证会员身份、学习管理系统 (LMS)、进度跟踪、公告、引导游览、票务、帮助中心知识、调查和安全账户访问操作相关的工作流程。此外，集成可以将会员上下文纳入聊天和支持，同时限制操作在经过身份验证的范围内。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI 优先 CRM 是什么？ OpsIQ CRM 管道板如何工作？ 我可以在 OpsIQ 中创建自定义 CRM…
OpsIQ 对于本地服务企业有用吗？
是的，OpsIQ 对于本地服务企业如诊所、行业、沙龙和房地产团队是有益的。它提供相关功能，包括： 潜在客户捕获 聊天 CRM 跟进 促销 调查 本地 SEO 可见性 工单 与业务系统的集成 对于受监管的企业，配置他们处理的数据的隐私和操作是很重要的。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI 优先 CRM 是什么？ OpsIQ CRM 管道板如何工作？ 我可以在 OpsIQ 中创建自定义 CRM…
OpsIQ 适合代理机构吗？
是的，OpsIQ 适合代理机构。代理机构可以使用远程站点、白标选项、报告、每个客户的权限、规模租户、企业安排和合作伙伴计划等功能来管理多个网站和客户工作区。合作伙伴中心旨在将客户工作区整合在一个登录下，同时保持客户特定的访问权限。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI 优先 CRM 是什么？ OpsIQ CRM 管道板如何工作？ 我可以在 OpsIQ 中创建自定义 CRM 阶段吗？ OpsIQ…
OpsIQ 适合电子商务吗？
是的，OpsIQ 适合电子商务。它支持各种电子商务工作流程，包括： 产品 购物车 订单 优惠券 退款 客户身份 促销定位 聊天 支持 销售桥 转化归因 客户关系管理 该平台参考了多个流行的电子商务解决方案，包括 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、PrestaShop 和 OpenCart。具体功能取决于连接器的状态。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI…
OpsIQ 适合 SaaS 公司吗？
是的，SaaS 团队可以使用 OpsIQ 进行各种功能，包括聊天、帮助台、CRM、分析、入职、促销、电子邮件、知识管理、调查、账单集成和 AI 辅助操作。连接的订阅事件可以支持试用到付费的分析、生命周期工作流、流失和保留工作，以及客户特定的支持。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI 优先 CRM 是什么？ OpsIQ CRM 管道板如何工作？ 我可以在 OpsIQ 中创建自定义 CRM 阶段吗？…