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OpsIQ 可以在雲端運行還是我自己的伺服器上？
是的，OpsIQ 支援兩種 OpsIQ Cloud 和 Self-Hosted 部署選項。Cloud 版本由 OpsIQ 操作，旨在為偏好管理更新、備份、基礎設施和服務運營的團隊提供服務。相比之下，Self-Hosted 選項在客戶自己的伺服器環境中運行，滿足希望對應用程序和主要數據路徑的位置有更大控制權的組織。 該產品圍繞相同的操作模型設計，適用於兩種部署選擇，儘管基礎設施的責任和公佈的價格有所不同。 哪些計劃可以自我託管？…
OpsIQ 是僅限雲端，還是我們可以自我託管？
OpsIQ 的部署選項 OpsIQ 支援雲端和自我託管的部署。部署的選擇決定了誰來操作底層基礎設施。 哪些計劃可以自我託管？ Business、Scale 和 Enterprise。Starter、Launch 和 Growth 在 OpsIQ Cloud 上運行。 相關文章 OpsIQ 可以在雲端運行還是我自己的伺服器上運行？ 我可以在 OpsIQ 雲端和自我託管之間移動嗎？
產品路線圖：已發佈、進行中與下一步 — OpsIQ
產品路線圖：已發佈、進行中與下一步 跟隨實時的 OpsIQ 產品路線圖，查看本季度已發佈的內容、目前正在積極開發的內容，以及即將推出的內容。您還可以建議一個功能，幫助塑造路線圖。 公共路線圖 這是一個實時快照，顯示已發佈的內容、正在積極開發的內容以及未來的計劃。我們會在每次有變更時更新此頁面，而不是按照市場行銷的時間表。 建議功能…
AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ
該 AI 票務系統包含以下功能：路由規則、服務工作室、業務時間 SLA、多語言回覆、圖像和 PDF 智能、範圍客戶上下文，以及全通道支持。每個票據都準備好被解決。 主要功能 高級票務 SLA 管理 路由能力 所有請求，無論是來自電子郵件、門戶、部件請求、聊天升級、API 或管理員撰寫，都會進入一個本地隊列。路由規則確定適當的擁有者，而服務工作室管理 SLA 和狀態流。OpsIQ Writing 可以翻譯整個線程，檢查符合條件的圖像和…
Windows 和 Mac 有 OpsIQ 應用程式嗎？
是的。OpsIQ for Windows（Windows 10 和 11）以及OpsIQ for macOS（Apple silicon 和 Intel Macs）會在自己的窗口中打開您的 OpsIQ，並從收件箱開始。它們與 OpsIQ Cloud 和自託管的 OpsIQ 一起工作。 安裝應用程式 在 OpsIQ 中，打開設定 > 下載。 在桌面應用程式下，點擊下載以獲取 Windows 或 macOS。 運行安裝程式。…
我如何知道舊文章中計劃功能或價格是否仍然有效？
要確定舊文章中提到的計劃功能或價格是否仍然有效，請參考實時計劃與計費、訂購新產品、附加功能、市場或推薦頁面。商業價值，包括價格、計劃可用性、錢包範圍、佣金、推薦率和網關可用性，都是動態的並且可能會變更。 雖然培訓內容可能提供工作流程的概述，但最準確和最新的信息將始終可以直接通過您的帳戶獲得。 相關文章 定價與計劃：免費開始，無隱藏費用 — OpsIQ OpsIQ 是否提供免費試用？ OpsIQ Starter Cloud…
我可以驗證我不控制的域名嗎？
不。域名驗證專門設計為需要使用顯示在工作區的驗證方法來證明控制權。如果您無法發布所需的 DNS、meta 或文件值，則該域名應保持未驗證。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
如果未檢測到 DNS TXT 驗證，我該怎麼辦？
如果未檢測到 DNS TXT 驗證，請遵循這些步驟： 故障排除 DNS TXT 驗證的步驟 檢查記錄是否在正確的域上創建。 確保主機/名稱和值與您帳戶中顯示的完全匹配。 驗證您的 DNS 提供商是否已完成發布更改。請注意，DNS 快取可能會延遲可見性。 如果提供了其他驗證方法並且對您的部署更容易，您可以改用該方法。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ…
如果我的域名驗證文件或元標籤未被檢測到，我該怎麼辦？
要解決您的域名驗證文件或元標籤未被檢測到的問題，請按照以下步驟操作： 驗證檢測的步驟 確認您帳戶中顯示的確切驗證值在所需位置的待處理域名上是公開可用的。 運行重新檢查以進行驗證。 請注意，幾個因素可能會阻止檢測，包括： 網站緩存 重定向 內容管理系統 發佈到錯誤的主機 請勿替換為不同的驗證值，因為這將導致進一步的問題。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ…
當我登出我的 OpsIQ 帳戶時會發生什麼？
登出您的 OpsIQ 帳戶會結束已驗證的客戶入口網站會話並清除帳戶入口網站使用的持久客戶登錄狀態。重要的是要注意，OpsIQ Cloud 工作區可以維持其自己的獨立工作區會話。因此，登出客戶帳戶並不一定意味著每個獨立的工作區瀏覽器會話也會終止。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
OpsIQ 中的 BYOK 是什麼？
BYOK 代表 自帶金鑰。在此模式下，所選擇的 OpsIQ Cloud 工作區使用您為支援的提供者配置的 AI 提供者憑證。外部提供者然後根據您的提供者帳戶直接計費 AI 使用量。請注意，OpsIQ 帳戶無法可靠地顯示外部提供者的支出或強制執行提供者自己的計費上限。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
經過驗證的域名是否涵蓋其子域名？
雲端域名授權模型可以接受經過驗證的域名及其子域名，用於相關的工作區。保持註冊的域名準確非常重要，並且不要假設不相關的域名僅因為它們屬於同一公司而被涵蓋。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
我可以使用 meta 標籤或檔案來替代 DNS 進行域名驗證嗎？
是的，您可以使用 meta 標籤或檔案進行域名驗證，當這些方法適用於您的產品時。meta 標籤方法要求您將提供的驗證元數據放置在您的網站上。相對而言，檔案方法要求您在您的帳戶提供的指定位置發布提供的驗證檔案。發布檔案後，請確保使用重新檢查操作。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ…
DNS 域名驗證需要多長時間？
DNS 變更並不總是立即在各處可見，因為 DNS 快取和提供者傳播時間的變化。要驗證您的域名，請添加由 OpsIQ 顯示的確切 TXT 記錄，等待您的 DNS 提供者發布它，然後再次運行驗證檢查。如果 DNS 驗證不合適，請考慮使用產品提供的其他驗證方法（如有）。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？…
我可以查看我的自我託管下載歷史嗎？
是的，您可以在下載歷史功能可用的地方查看您的下載歷史。下載歷史功能顯示包何時被下載，以及包和版本信息、文件詳細信息、大小和用於帳戶安全和審計的網絡信息。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定' 在自我託管許可中意味著什麼？ 雲端客戶需要許可密鑰嗎？ 誰可以下載OpsIQ自託管軟體？…
我該如何安裝自我託管版本？
如何安裝自我託管版本 要安裝自我託管版本，請下載適用於您當前自我託管權限的最新套件。請遵循隨該版本提供的安裝或快速入門指導。在支援的設置過程中，確保您使用有效的自我託管許可證。 由於版本要求可能會變更，因此遵循隨套件附帶的指示而不是依賴過時的安裝路徑是很重要的。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 —…
為什麼自我託管的套件顯示為不可用？
一個套件可能因為兩個主要原因而顯示為不可用：它尚未針對您的權限發布，或者其發布完整性要求尚未滿足。該帳戶故意避免提供未通過預期發布檢查的套件。在這種情況下，您應該使用當前可用的套件，或者如果您需要的發布缺失，請聯繫支持。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定'…
Self-Hosted 下載中可以出現什麼？
該帳戶可以發布主要的 Self-Hosted 套件，並且根據您的權限和當前版本，還可以發布額外的整合或開發者套件。具體的套件、版本和可用性由當前版本和計劃控制。因此，建議使用在實時下載頁面上顯示的檔案，而不是依賴過時的套件列表。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定'…
為什麼我看不到下載菜單？
該菜單是權限感知的，如果您的帳戶沒有任何符合條件的 Self-Hosted 產品或如果 Self-Hosted 下載被禁用，則可能會隱藏。如果您認為您擁有有效的 Self-Hosted 權限但無法訪問下載菜單，請聯繫支持並提供在我的產品中顯示的產品信息。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ…
誰可以下載 OpsIQ 自我託管軟體？
當下載功能啟用且相關的訂閱或試用處於活動狀態時，符合條件的自我託管客戶可以下載。僅雲端的客戶通常使用他們的配置工作區，而不是下載自我託管應用程式。 哪些計劃可以自我託管？ Business、Scale 和 Enterprise。Starter、Launch 和 Growth 在 OpsIQ Cloud 上運行。 相關文章 開發者 API、Webhook 及連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文件及開發者文檔 — OpsIQ…