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我如何更新我的 OpsIQ 帳戶個人資料？
如何更新您的 OpsIQ 帳戶個人資料 要更新您在 OpsIQ 帳戶中的個人和帳單信息，請按照以下步驟操作： 打開 管理個人資料 部分。 根據需要更新以下詳細信息： 名字和姓氏 電話詳情 公司或法定名稱 稅務識別碼 時區 帳單國家 地址 城市 州 郵政編碼 保持您的帳單詳細信息最新可確保發票顯示準確的客戶信息。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每個入門步驟嗎？
入門所需的步驟取決於您的特定產品。例如，Cloud 客戶需要一個已配置的工作區，並且可能還需要域名驗證。相對而言，自我託管的客戶需要一個有效的許可證和一個可用的套件。 入門頁面作為進度指南；然而，對產品的訪問仍然遵循與您購買的服務相關的實際權利、付款、驗證和配置規則。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ…
為什麼入門說我仍然需要驗證我的電子郵件？
雲端配置和雲端訪問可以保持受限，直到您的客戶電子郵件地址被驗證。如果驗證步驟仍然未完成，請使用您帳戶中顯示的重新發送選項，並從發送到您註冊的電子郵件地址的消息中完成驗證。一旦驗證，入門狀態應根據帳戶狀態更新。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
我該如何完成 OpsIQ 的入門？
入門檢查清單指導您完成成為完全運作的 OpsIQ 所需的步驟。這些步驟包括： 驗證您的電子郵件。 完成您的個人資料。 選擇或啟用計劃。 發行您的第一個自我託管許可證（如適用）。 下載 OpsIQ 或打開您的雲端工作區。 了解如何獲得支援。 該頁面根據您的實際帳戶狀態計算您的進度，因此已完成的步驟會自動更新。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 —…
'免費' 在 OpsIQ 產品卡上意味著什麼？
在 OpsIQ 產品卡上，'免費' 這個術語表示該產品要麼是活躍的，要麼是在試用中，且其當前計費金額為零。這反映了該產品的當前計費狀態；然而，這並不意味著每個附加功能、未來計劃變更、AI 代幣使用或可選服務都是永久免費的。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
OpsIQ 產品上的「設置中」意味著什麼？
在您下訂單或進行付款後，產品可能會顯示「設置中」或供應狀態，這時 OpsIQ 正在準備服務。對於雲端產品，這表示工作區已被訂購，但尚未完全供應。您可以繼續從我的產品部分監控該產品；一旦供應和任何必要的驗證步驟完成，訪問將變得可用。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
我可以在我的 OpsIQ 帳戶內搜索嗎？
是的，您可以在您的 OpsIQ 帳戶中進行搜索。帳戶介面包括一個搜索功能，允許您快速找到常見的目的地，例如： 帳單 發票 安全性 會話 下載 域名 錢包 數據導出 其他帳戶工具 搜索結果將引導您到適當的面向客戶的帳戶頁面。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
為什麼我看到的帳戶選單項目與其他客戶不同？
帳戶導航同時考慮權限和配置。像是 自我託管下載、錢包資金、支援入口網站訪問、市場工具，或某些產品操作僅在適用於您的帳戶並由 OpsIQ 啟用時才會出現。因此，缺少的選單項目並不自動表示您的帳戶有問題。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
我可以從我的 OpsIQ 帳戶儀表板管理什麼？
儀表板總結了您的產品、工作區、帳單狀態、許可證、最近的發票、使用情況、支援活動和重要的帳戶操作。它還可以突出顯示建議的下一步，例如： 支付發票 完成設置 檢查使用情況 添加 AI 資金 檢查開放的支援票 特定產品的操作仍然可以從相關的產品或帳單頁面訪問。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
OpsIQ 帳戶區域是什麼？
OpsIQ 帳戶區域是用於管理您與 OpsIQ 關係的客戶控制中心。它整合了各種功能，包括您的產品、雲端工作區、自我託管許可證、帳單、發票、收據、付款方式、錢包和信用、使用情況、AI 預算、下載、支援、通知、安全性、會話、API 令牌、個人資料和偏好設定。可用的具體選項取決於您擁有的產品和為您的組織啟用的帳戶功能。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI…
現有的 OpsIQ 客戶如何獲得支援？
現有客戶應該登入並開啟支援票證，以處理任何需要客戶背景的帳戶、許可證、計費或技術問題。付費的 Cloud 計劃可能根據特定計劃包含優先支援。對於自助服務問題和即時服務健康檢查，客戶可以參考公共文檔、常見問題解答和狀態頁面。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ…
每個計劃可以管理多少個遠端網站？
遠端網站管理限制依計劃 目前管理遠端網站的限制如下： Starter: 1 個網站 Launch: 1 個網站 Growth: 5 個網站 Business: 15 個網站 Scale: 40 個網站 Enterprise: 無限個網站 需要多個獨立客戶工作空間的代理商也應考慮 Scale Cloud 租戶、Enterprise 計劃和合作夥伴計劃。 相關文章 OpsIQ 計劃對於跟蹤或遠程站點的限制是什麼？…
OpsIQ AI 能夠草擬電子郵件回覆嗎？
是的，電子郵件與 OpsIQ Writing 整合，並可以使用電子郵件主題、客戶背景、知識庫和配置的公司語音生成上下文感知的草稿。代理商可以根據其權限批准、編輯、重新生成或發送這些草稿。請注意，自動發送需要明確配置的工作流程。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin…
OpsIQ 能否以不同的語調重寫消息？
是的，OpsIQ Writing 支援轉換，例如更溫暖、更簡短、更正式或更道歉的文本。它可以在保留任務上下文的同時重新生成消息。此外，工作區語音設置可以定義語調、正式程度、簽名和禁止短語，允許不同的操作員產生更一致的溝通。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI…
每個計劃可以追蹤多少訪客流量？
訪客流量追蹤限制依計劃而異 已公布的訪客流量追蹤限制依計劃而異： 追蹤的訪問限制 Starter: 每月 10,000 次訪問 Launch: 每月 50,000 次訪問 Growth: 每月 500,000 次訪問 Business, Scale, 和 Enterprise: 每月無限制訪問 追蹤的頁面瀏覽限制 Starter: 每月 25,000 次頁面瀏覽 Launch: 每月 150,000 次頁面瀏覽 增長及以上：…
每個計劃包含多少個調查活動和回應？
根據計劃的調查活動和回應限制 已發布的調查活動和回應限制因計劃而異。以下是詳細信息： 調查活動限制 Starter: 1 個活動 Launch: 3 個活動 Growth: 25 個活動 Business: 100 個活動 Scale: 300 個活動 Enterprise: 無限個活動 每月回應限制 Starter: 100 個回應 Launch: 1,000 個回應 Growth: 50,000 個回應 Business…
什麼是 OpsIQ Admin AI Chat？
Admin AI Chat 是一個為授權員工設計的操作助手。它可以在連接的上下文中進行推理，包括計費、工單、CRM、訂單、域名、訪客、知識和其他業務方面。該助手引用其使用的來源，並且在決策依賴於當前狀態時，可以重新讀取實時數據。 Admin AI Chat 執行的操作受特定規則的約束：它只能調用當前用戶可用的註冊操作，並且必須遵循確認和批准協議。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ AI…
每個計劃包含多少個促銷工作室活動？
促銷工作室活動限制依計劃 每個計劃的已發布活動限制如下： Starter: 1 個活動 Launch: 3 個活動 Growth: 25 個活動 Business: 無限個活動 Scale: 無限個活動 Enterprise: 無限個活動 重要的是要注意，活動數量只是其中一個容量維度。其他因素如訪客、潛在客戶、轉換、CRM、存儲和自動化權益也可以影響複雜活動的有效性。 相關文章 OpsIQ 計劃對於跟蹤或遠程站點的限制是什麼？…
當我使用自己的 API 密鑰時，OpsIQ 會對 AI 使用進行加價嗎？
定價頁面描述了支持的自帶密鑰 (BYOK)，作為沒有 OpsIQ 代幣加價的直接供應商計費。您提供支持供應商的憑證，並在您自己的帳戶下支付該供應商。然而，OpsIQ 計劃的權益和功能限制仍然適用於使用該模型的軟體，即使模型的計費直接發送給您的供應商。 相關文章 OpsIQ 計劃對於跟蹤或遠程站點的限制是什麼？ OpsIQ計劃的座位限制是多少？ OpsIQ計劃每月的AI對話限制是多少？ OpsIQ計劃每月的客戶聊天對話限制是多少？…
OpsIQ 計劃的總儲存限制是什麼？
目前公布的總儲存限制如下： Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 無限制 這些限制代表計劃的權益。要檢查當前的消耗或計劃升級，請使用實時定價和帳戶使用情況視圖。雖然Enterprise計劃在公共矩陣中顯示為無限制，但仍可能適用特定合同條款。 相關文章 OpsIQ…