622 個結果為 "opsiq"
在純自我託管的部署中，處理器角色會發生什麼變化？
數據處理協議 (DPA) 解釋了在純自我託管的安排中，OpsIQ 可以主要作為軟件許可方，而不是自己處理客戶的最終用戶數據。客戶選擇的外部服務用於 AI、郵件、支付、搜索、增強或連接器仍然可以接收數據。因此，自我託管並不會自動使每個依賴項變為本地。 相關文章 Cookie 同意與 GDPR 橫幅強制 — OpsIQ 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ 信任中心：安全性、合規性與正常運行時間 — OpsIQ…
Partner Program 是否支持白標客戶交付？
是的，Partner Program 支持白標客戶交付。合作夥伴材料概述了 widget、帳戶入口網站和電子郵件 SEO 報告的白標選項。它還包括多客戶中心和每客戶權限等功能。 可以品牌化或放置在自定義域名上的具體表面由計劃、合作夥伴和合同權益決定。 相關文章 系統狀態與實時正常運行監控 — OpsIQ 產品路線圖：已發貨、進行中與下一步 — OpsIQ 合作夥伴計劃：代理商與轉售商收益分享 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ…
Sales Bridge 是否支援 Shopify 和其他商業平台？
是的，Sales Bridge 支援 Shopify 並描述自訂結帳模式。此外，OpsIQ 的連接器模型支援 WooCommerce 和其他商業系統，透過捆綁、 marketplace 或自訂整合。訂單、退款、客戶、購物車和事件的具體功能取決於當前的連接器。 相關文章 OpsIQ 連接器的能力類型和配置檔是什麼？ OpsIQ 是否與 WHMCS 一起工作？ OpsIQ 是否可以與 Shopify 或 WooCommerce 整合？…
Sales Bridge 能夠恢復錯過的訂單事件嗎？
是的，Sales Bridge 擁有七天的自我修復/回填機制，可以重新讀取符合條件的交易。它以冪等的方式使用源訂單 ID，確保錯過的 webhook 不會自動創建永久的報告缺口。為了防止重複計算，應保留權威來源 ID 和金額。 相關文章 AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ AI 首先的 CRM？ OpsIQ CRM 管道板如何運作？ 我可以在 OpsIQ 中創建自定義 CRM 階段嗎？ OpsIQ CRM…
我可以將多個遠端網站組合在一起嗎？
是的，遠端網站可以攜帶群組身份，這有助於多品牌或代理商工作空間組織相關網站，同時保留網站層級範圍。群組改善了導航和匯總，但它們不會自動授予每個帳戶管理員訪問每個網站數據的權限。 相關文章 OpsIQ 中的遠程網站是什麼？ 我如何將另一個網站添加到 OpsIQ？ 每個遠端網站可以有不同的品牌嗎？ OpsIQ 如何防止一個遠端網站查看另一個網站的數據？ 經過身份驗證的用戶可以在 OpsIQ 入口和遠端域之間移動嗎？ 遠端網站可以向…
每個遠端網站可以有不同的品牌嗎？
是的，OpsIQ 支援每個網站的品牌和配置，同時將網站保持在一個工作區內。這個功能對於擁有多個品牌、區域網站或代理機構的團體非常有利。請注意，完整的白標權限取決於訂閱或合作夥伴的權益。 相關文章 OpsIQ 中的遠程網站是什麼？ 我如何將另一個網站添加到 OpsIQ？ OpsIQ 如何防止一個遠端網站查看另一個網站的數據？ 經過身份驗證的用戶可以在 OpsIQ 入口和遠端域之間移動嗎？ 遠端網站可以向 OpsIQ 報告銷售轉換嗎？…
每個計劃可以管理多少個遠端網站？
遠端網站管理限制依計劃 目前管理遠端網站的限制如下： Starter: 1 個網站 Launch: 1 個網站 Growth: 5 個網站 Business: 15 個網站 Scale: 40 個網站 Enterprise: 無限個網站 需要多個獨立客戶工作空間的代理商也應考慮 Scale Cloud 租戶、Enterprise 計劃和合作夥伴計劃。 相關文章 OpsIQ 計劃對於跟蹤或遠程站點的限制是什麼？…
AI 行動有哪些確認選項？
AI 行動的確認選項 一個行動可以利用確認規則，例如： 從不 每個會話一次 總是 這些選項受風險政策的約束，管理員有能力對敏感任務強制執行確認。重要的是要注意，確認是由伺服器端的行動層強制執行，而不僅僅依賴於對語言模型的指令。這意味著模型無法繞過確認要求。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI…
支援郵箱和CRM郵箱之間有什麼區別？
一個支援郵箱將來自客戶的電子郵件轉換為工單或線程工單回覆。相對而言，一個CRM郵箱是用於銷售或關係通信及回覆追蹤。它不會因為消息到達而創建工單或支援自動回覆。正確分配這些目的有助於防止例行的銷售電子郵件淹沒幫助台。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI…
每個計劃可以追蹤多少訪客流量？
訪客流量追蹤限制依計劃而異 已公布的訪客流量追蹤限制依計劃而異： 追蹤的訪問限制 Starter: 每月 10,000 次訪問 Launch: 每月 50,000 次訪問 Growth: 每月 500,000 次訪問 Business, Scale, 和 Enterprise: 每月無限制訪問 追蹤的頁面瀏覽限制 Starter: 每月 25,000 次頁面瀏覽 Launch: 每月 150,000 次頁面瀏覽 增長及以上：…
當訪客拒絕分析同意時會發生什麼？
OpsIQ 的同意架構旨在防止在來源處捕獲被拒絕的類別。這種方法確保數據不會先被收集然後再隱藏。當分析或重播不是必需的時，相關的捕獲應該要麼不加載，要麼在缺少同意時停止。測試配置的同意實施從頭到尾是很重要的。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ 網站智能？ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ…
什麼是即時訪客脈動？
即時訪客脈動是 OpsIQ 的活躍訪客視圖。它顯示當前在網站上的個體，可以自動刷新，並突出顯示頁面變更和會話上下文。此功能使授權團隊能夠有效理解當前活動。請注意，即時訪客數據僅應根據適用於每位訪客的同意和隱私設置進行收集。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ 網站智能？ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？…
內部知識庫文章可以保持私密嗎？
是的，內部、未發佈或受限於許可的知識可以僅對授權的員工或 AI 工作流程可用。這些信息不必出現在公共幫助中心。保持這些內容私密對於程序、安全材料、客戶特定信息、事件指示或仍在審核中的內容是重要的。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI 可以同時進行多個調查嗎？…
每個計劃可以存儲多少知識庫頁面和常見問題？
知識庫頁面和常見問題限制依計劃而異 已發佈的知識庫 (KB) 頁面和常見問題的限制依計劃如下： 知識庫頁面限制 Starter: 25 頁 Launch: 100 頁 Growth: 2,500 頁 Business: 10,000 頁 Scale: 30,000 頁 Enterprise: 無限頁 常見問題限制 Starter: 50 個常見問題 Launch: 200 個常見問題 Growth: 5,000 個常見問題…
客戶入口網站可以使用知識庫內容嗎？
是的，客戶入口網站可以利用來自知識庫的內容。入口網站和幫助中心界面可以呈現經過批准的知識，而入口網站工作室則管理更廣泛的身份驗證展示。該入口網站不會創建單獨的文章數據庫；知識庫仍然是受管控的來源。這意味著一篇經過審核的文章可以支持 AI、代理、幫助中心讀者和入口網站用戶，根據許可進行使用。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在…
幫助中心如何與知識庫相關聯？
知識庫儲存和管理文章，而幫助中心作為品牌化的、可搜尋的公共體驗，發布經批准的內容。內部、草稿或受限的知識可以保留在知識庫中，而不會公開暴露。此外，幫助中心內的搜索和閱讀行為可以有助於內容差距分析。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI 可以同時進行多個調查嗎？…
每個計劃可以擁有多少個票務部門？
票務部門根據計劃的限制 根據每個計劃，公佈的票務部門限制如下： Starter: 2 個部門 Launch: 3 個部門 Growth: 10 個部門 Business: 25 個部門 Scale: 75 個部門 Enterprise: 無限個部門 部門可以驅動路由、所有權、服務水平協議 (SLA)、通知和權限。因此，它們應該代表有意義的操作邊界。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ…
多個代理可以安全地在同一票證上工作嗎？
OpsIQ 包含如碰撞意識、追隨者、相關票證、批准、分割工作流程、即時更新和投票後盾等功能。這些功能有助於減少過時的視圖和重複的工作。然而，團隊仍應為敏感案例定義明確的擁有權和升級規則。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI 可以同時進行多個調查嗎？…
每個計劃包含多少個調查活動和回應？
根據計劃的調查活動和回應限制 已發布的調查活動和回應限制因計劃而異。以下是詳細信息： 調查活動限制 Starter: 1 個活動 Launch: 3 個活動 Growth: 25 個活動 Business: 100 個活動 Scale: 300 個活動 Enterprise: 無限個活動 每月回應限制 Starter: 100 個回應 Launch: 1,000 個回應 Growth: 50,000 個回應 Business…
調查反饋可以自動改變我的 AI 配置嗎？
OpsIQ 將基於反饋的 AI 調整描述為以建議為導向，而不是默默地重寫重要的操作政策。反饋可以揭示弱點答案、重複主題、反對者模式和知識空白，然後建議改進。對知識、指示、行動或面向客戶的行為的變更仍應通過適當的審查和治理工作流程。 相關文章 調查工作室，CSAT 和客戶之聲 — OpsIQ 客戶故事與案例研究 — OpsIQ OpsIQ 包含哪些調查和反饋工具？ OpsIQ 能否在支持工單解決後發送 CSAT？ 我該如何發布…