247 hasil untuk "support"
Prioritas tiket dukungan apa yang tersedia?
Prioritas Tiket Dukungan Akun mendukung empat tingkat prioritas untuk tiket dukungan: rendah, sedang, tinggi, dan darurat. Penting untuk memilih prioritas yang secara akurat mencerminkan dampak nyata dari masalah…
Bisakah saya memilih departemen dukungan?
Ya, Anda dapat memilih departemen dukungan saat membuat tiket baru. Departemen dukungan yang aktif diperlukan untuk pembuatan tiket. Pilihan departemen yang tersedia dikonfigurasi oleh OpsIQ dan dapat berubah seiring…
Bagaimana cara saya menghubungi dukungan OpsIQ dari akun saya?
Untuk menghubungi dukungan OpsIQ dari akun Anda, ikuti langkah-langkah ini: Buka Tiket Dukungan Navigasikan ke bagian dukungan dari akun Anda. Buat tiket di departemen dukungan yang tersedia. Berikan informasi berikut…
Siklus penagihan apa yang didukung oleh OpsIQ?
Siklus Penagihan yang Didukung oleh OpsIQ Produk OpsIQ dapat menawarkan bulanan dan tahunan opsi penagihan ketika siklus ini diaktifkan untuk rencana yang dipilih. Pilihan aktual yang ditampilkan di akun Anda tergantung…
Apakah OpsIQ mendukung otentikasi dua faktor untuk akun pelanggan?
Ya, OpsIQ mendukung otentikasi dua faktor (2FA) untuk akun pelanggan. Halaman Keamanan pelanggan memungkinkan untuk kata sandi sekali pakai berbasis waktu (TOTP) otentikasi dua faktor. Anda dapat mendaftar menggunakan…
Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?
Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan…
Apakah OpsIQ mendukung pemblokiran IP atau CIDR?
Ya, OpsIQ mendukung pemblokiran IP dan CIDR sebagai bagian dari fitur penguatan operasionalnya. Ini mencakup kontrol IP/CIDR, klasifikasi risiko pengunjung, penilaian ancaman, pembatasan laju, dan sinyal bot/keamanan…
Apakah OpsIQ mendukung kontrol akses berbasis peran?
Ya, OpsIQ mendukung kontrol akses berbasis peran. Ini memanfaatkan pemilik, admin, dukungan, dan peran kustom dengan pemberian yang terperinci. Permukaan pengembang menggambarkan 62 ruang lingkup API dengan hak akses…
Apakah OpsIQ mendukung SSO?
Ya, OpsIQ mendukung pola identitas perusahaan, termasuk OIDC dan SSO berbasis SAML. Halaman harga saat ini mencantumkan SSO/SAML dan SCIM di antara Enterprise kemampuan. Karena hak akses dapat berubah, organisasi yang…
Apakah OpsIQ mendukung otentikasi dua faktor?
Ya, OpsIQ mendukung TOTP otentikasi dua faktor (2FA) yang kompatibel dengan aplikasi autentikator seperti Google Authenticator, 1Password, dan Authy. Selain itu, kode pemulihan disediakan. Organisasi didorong untuk…
Apakah API OpsIQ mendukung idempotensi?
Ya, model pengembang mencakup perlindungan replay idempotent untuk penulisan. Fitur ini mencakup jendela idempotensi 24 jam untuk operasi yang didukung. Klien harus menggunakan kunci yang sama saat mencoba kembali…
Apakah API OpsIQ mendukung permintaan dry-run?
Ya, API OpsIQ mendukung permintaan dry-run. Operasi yang didukung dapat memanfaatkan perilaku dry_run, memungkinkan integrator untuk memvalidasi niat dan parameter tanpa melakukan penulisan. Fitur ini sangat berguna…
Apakah OpsIQ Chat mendukung terjemahan otomatis?
Ya, OpsIQ dapat mendeteksi bahasa dari pesan pelanggan dan menggunakan lokal browser sebagai petunjuk pendukung. Ini menerjemahkan antara pelanggan dan operator sambil mempertahankan pesan asli, memastikan bahwa teks…
Apakah OpsIQ Chat mendukung pengalihan ke manusia?
Ya, OpsIQ Chat mendukung pengalihan ke manusia. Percakapan AI dapat dialihkan ke operator manusia sambil mempertahankan percakapan yang relevan dan konteks pelanggan. Selain itu, eskalasi dapat terhubung ke tiket…
Apakah OpsIQ CRM mendukung tim, wilayah, dan visibilitas catatan?
Ya, OpsIQ CRM mendukung konsep tim dan wilayah, bersama dengan kontrol visibilitas catatan seperti akses terbuka, berbasis pemilik, atau berbasis tim. Fungsionalitas ini memungkinkan sebuah perusahaan untuk…
Apakah OpsIQ CRM mendukung segmentasi kontak?
Ya, OpsIQ CRM mendukung segmentasi kontak. CRM ini mencakup segmen dan set filter yang dapat digunakan kembali, memungkinkan tim untuk mengelompokkan kontak atau akun berdasarkan atribut dan perilaku yang berguna. Batas…
Apakah OpsIQ mendukung beberapa bahasa?
Ya, OpsIQ mendukung beberapa bahasa. Ini menawarkan lapisan operasi 40-locale di seluruh pengalaman yang berhadapan dengan pelanggan dan administratif. Fitur yang berhadapan dengan pelanggan, seperti obrolan, dapat…
Apakah OpsIQ mendukung bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri?
Ya, OpsIQ mendukung presentasi yang benar dari kanan ke kiri untuk bahasa berikut: Arab Ibrani Persia Urdu Artikel terkait Bisakah saya menggunakan OpsIQ dalam bahasa selain Inggris? Apakah OpsIQ mendukung beberapa…
Buat akun — OpsIQ
Buat akun OpsIQ Anda dan mulai percobaan gratis Anda. Buat ruang kerja operasi AI Anda dalam beberapa menit. Langkah 1 dari 6: Buat Akun Anda Katakan kepada kami siapa yang akan memiliki ruang kerja ini: Nama depan Nama…
Saluran Email AI: Kotak Masuk Bersama, Balasan CRM & Pengiriman — OpsIQ
Ubah email dukungan Anda menjadi kotak masuk bersama yang cerdas dengan OpsIQ. Platform ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan email dukungan ke tiket asli, mengelola balasan outreach dalam CRM Anda, menyusun tanggapan…