Legale

Politica d'uso accettabile

Le regole che mantengono OpsIQ sicuro, lecito e affidabile per tutti. Questa politica si applica a tutto l'uso OpsIQ(Cloud e Self-Hosted) e ad ogni canale i poteri della piattaforma: chat AI, biglietti, CRM, promozioni, email, webhooks e APIs.

Efficace August 7, 2026Versione 2026.08Recensione scritta da OpsIQ Legale

Restate leciti

Uso OpsIQ solo per scopi legali, consentiti, onesti in ogni canale che alimenta.

Nessun abuso

Niente spam, attacchi, raschiamento, malware, molestie o limitazione-circonzione, mai.

Uso equo

Soggiornare entro limiti di tasso e pianificare le indennità in modo che la piattaforma rimanga veloce per tutti.

Report & revisione

Bandiera abuso a [email protected], e rivedere sempre l'uscita AI prima di agire su di esso.

OpsIQ alimenta conversazioni, automazione e AI in molte aziende su infrastrutture condivise. Questa Politica d'uso accettabile spiega cosa è possibile e non può fare in modo che la piattaforma rimanga sicuro, legale e affidabile Per ogni inquilino, vale ugualmente per OpsIQ Cloud e per installazioni auto-Hosted autorizzate da Nabtech.

1Scopo e finalità

In breve: Queste regole siedono sotto i Termini di servizio e coprono ogni modo OpsIQ viene utilizzato e ogni canale che alimenta.

Questa Politica d'Uso Accettabile (l'"AUP") fa parte della OpsIQ Termini di servizio e governa come tu, i tuoi utenti e gli utenti finali possono utilizzare OpsIQ piattaforma ("OpsIQ", il "Servizio"). Si applica se si utilizza OpsIQ Cloud (SaaS) o il software autorizzato Self-Hosted, e ad ogni canale i poteri di Servizio, tra cui il widget di chat AI, ticketing nativo, CRM, studio promozioni, sondaggi, email / messaggio, webhooks e APIs.

OpsIQ è di proprietà e gestito da Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech", "noi", "noi") I termini capitalizzati non definiti qui hanno il significato dato nei Termini di Servizio. Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti questo AUP per conto di te stesso e di tutti coloro che utilizzano il Servizio attraverso il tuo account, lo spazio di lavoro o l'installazione. Cambiamenti sezione.

2Chi è questo

In breve: Sei responsabile per tutti coloro che utilizzano il Servizio tramite il tuo account, workspace o install in licenza.

Questo AUP si applica a ogni persona e sistema che tocca il Servizio attraverso di voi, tra cui:

i proprietari, amministratori, agenti e altri utenti autorizzati;
i tuoi utenti finali e visitatori che interagiscono con i canali che utilizzi ( widget di chat, promozioni, sondaggi, moduli di ticket);
i tuoi sviluppatori e le eventuali integrazioni, script o servizi di terze parti che connetti tramite i nostri APIs e webhooks;
chiunque che opera un Self-Hosted OpsIQ installazione con una valida Nabtech patente.

Siete responsabili della condotta di tutto quanto sopra e per assicurare che siano conformi a questo AUP. Una violazione da parte di uno di loro è trattata come una violazione da parte vostra.

3Contenuto fornito

In breve: Nessun materiale illegale, offensivo, odioso, ingannevole o abusivo e zero tolleranza per il CSAM, che noi riferiamo.

Non è necessario utilizzare il Servizio per creare, caricare, memorizzare, trasmettere, visualizzare o distribuire contenuti che:

è illegale, o promuove, facilita, o incoraggia attività illegali;
viola qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, pubblicità o privacy, compresi opere non autorizzate e beni contraffatti;
contiene o distribuisce malware, virus, ransomware, worm o altri codici dannosi;
è sessualmente esplicito o pornografico, o che sessualizza i minori in qualsiasi modo. Il materiale di abuso sessuale del bambino (CSAM) è severamente proibito e sarà segnalato alle autorità;
è odioso, che incita la violenza, o che harasses, minaccia, diffammi, o bulli qualsiasi persona o gruppo su qualsiasi base;
raffigura o promuove auto-armo, terrorismo, estremismo violento, o armi di distruzione di massa;
è fraudolento, ingannevole, o progettato per ingannare, tra cui recensioni false, falde profonde destinate a ingannare, e truffe.

4Attività dimostrate

In breve: Niente spam, phishing, raschiamento abusivo, attacchi, accesso non autorizzato, rivendere, estrazione mineraria o limitazione-circonzione.

Non dovete, e non dovete permettere a nessuno di:

inviare messaggi di spam, messaggi di massa non richiesti o comunicazioni a catena tramite qualsiasi canale OpsIQ;
condurre phishing, ingegneria sociale, raccolta delle credenziali, o altri tentativi ingannevoli di ottenere informazioni sensibili;
raschiare, raccogliere o raccogliere dati dal Servizio o da terzi in violazione di legge, termini o controlli tecnici;
rivendere, sublicenziare, white-label o utilizzare il Servizio per terze parti senza la nostra autorizzazione scritta;
aggirare o tentare di bypassare le chiavi della licenza, i limiti di utilizzo, i limiti di velocità, la misurazione o qualsiasi protezione tecnica;
utilizzare il Servizio per l'estrazione di criptovaluta o altri carichi di lavoro che non è destinato a;
interferire con, degradare, o tentare di accedere ai dati, spazio di lavoro, o l'esperienza di qualsiasi altro inquilino.

5Sicurezza e integrità

In breve: Non probing, attacchi o accesso non autorizzato. Proteggere le chiavi; segnalare vulnerabilità responsabilmente.

Per proteggere il Servizio e tutti su di esso, non è necessario:

ottenere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi account, spazio di lavoro, sistema, rete o dati;
sonda, scansione o testare la vulnerabilità dei sistemi OpsIQ, o violare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione, senza il nostro preventivo permesso scritto;
bypass, disabilitare o manomettere con chiavi di licenza, tasti API, segreti webhook, o qualsiasi meccanismo di protezione tecnica;
lanciare attacchi disinfestazione (DoS/DDoS) o distruzioni il Servizio o la sua infrastruttura.

Proteggete le credenziali dell'account, i tasti API _, i tasti di licenza e i segreti webhook; usate password forti e uniche e abilitate l'autenticazione multi-fattore dove disponibile; ruotate i tasti quando il cambiamento del personale o il compromesso è sospettato; e, per Self-Hosted, tenete la vostra installazione, host e dipendenze patchate e configurate in modo sicuro. [email protected] e consentire il tempo ragionevole per risarcire prima di qualsiasi divulgazione.

6Messaging & antispam

In breve: In tutta la chat, email e webhooks: avere il consenso, identificarsi onestamente, e onorare gli cancellascrizioni.

In tutti i canali di messaggistica OpsIQ (email, chat, promozioni, sondaggi, annunci e notifiche webhook-driven) è necessario:

avere una base lecita e, se necessario, un valido consenso prima di contattare qualsiasi individuo;
rispettare tutte le leggi antispam e di comunicazione elettronica applicabili, tra cui CAN-SPAM, GDPR/ePrivacy, CASL e equivalenti locali;
identificarsi con precisione come mittente e non usare mai intestazioni false o fuorvianti, linee di soggetto, o identità del mittente;
fornire un chiaro, funzionamento opt-out / annullare l'iscrizione meccanismo nelle comunicazioni di marketing e onorare gli opt-out prontamente;
non acquistare, affittare o utilizzare elenchi di contatti che non hanno acconsentito ad essere contattati da voi;
non utilizzare le superfici chat o promozionali per fornire marketing ingannevole, intrusivo o non consensuale;
non inviare messaggi di massa non richiesti o abusare webhooks per relay spam a endpoint di terze parti.

7Uso accettabile specifico dell'AI

In breve: Non fare ingannare l'intelligenza artificiale, impersonare o decidere le cose sulle persone incontrollate e rivedere sempre la sua uscita.

Il Servizio include le funzioni AI. Non è necessario utilizzarle per:

tentare l'iniezione rapida, la jailbreaking o altri attacchi destinati a sovvertire i controlli di sicurezza, estrarre i prompt dei sistemi, o spingere l'IA al di fuori del suo scopo configurato;
generare o amplificare disinformazione, contenuti politici ingannevoli, o contenuti progettati per manipolare le elezioni o l'opinione pubblica;
impersonare qualsiasi persona, marchio o organizzazione senza autorizzazione, o disdire contenuti generati dall'IA come umani autorizzati quando è richiesta la divulgazione;
generare contenuti illegali, violanti o nocivi descritti in Contenuto fornito;
produrre decisioni automatizzate con effetti legali o simili significativi sugli individui senza una corretta supervisione umana e eventuali divulgazioni richieste;
utilizzare i dati personali, ad esempio, profilazione, punteggio o targeting degli individui senza una base legale;
circumventare le misure di sicurezza del fornitore o utilizzare l'uscita AI in modi che violano i termini del fornitore del modello scelto.

Sei l'uomo nel loop. Rimani responsabile della revisione dell'Input di AI prima di affidarti, pubblicare o agire su di esso.

8Limiti di tariffa e fair use

In breve: Rimanete entro i limiti pubblicati e il vostro piano; possiamo far tremare o in coda traffico che danneggia gli altri.

Il Servizio è un'infrastruttura condivisa con limiti di tasso pubblicati e quote di piano. Per mantenerla veloce e affidabile per tutti, è necessario:

rimanere entro limiti di tasso pubblicati e le indennità di utilizzo del vostro piano; possiamo far tremare, coda o bloccare il traffico che li supera o degrada il Servizio per gli altri;
non utilizzare l'automazione, gli script o le integrazioni per sovraccaricare, sonda o abusare di endpoint, o per evadere limiti di velocità;
convalidare le firme webhook (HMAC) e proteggere i punti finali riceventi contro spoofing e replay;
tenere le chiavi API e i segreti webhook riservati, e ruotare se compromesso;
non utilizzare il API per replicare, mirror o costruire un servizio concorrente, o per bypassare i limiti del piano.

Il carico eccessivo o abusivo può essere limitato a velocità o sospeso per proteggere la stabilità della piattaforma.

9Responsabilità di terzi e utenti finali

In breve: Sei il titolare del trattamento dei dati che hai inserito OpsIQ. Ricevi il consenso, avvisi e invia solo i dati che puoi.

Quando si spinge i dati dell'utente finale o di terzi in OpsIQ (per esempio, visitatori, contatti, biglietti o registri CRM), si è il responsabile di tali dati e si deve:

avere una valida base giuridica e, ove richiesto, il consenso a raccogliere e trattare i dati tramite il Servizio;
fornire ai tuoi utenti finali le necessarie informative sulla privacy, comprese eventuali comunicazioni AI-disclosure e cookie/consenso;
solo inviare i dati che hai diritto di inviare, e non inviare dati speciali o altamente sensibili a meno che la configurazione e la base giuridica lo sostengano;
onorare i diritti dell'utente finale (accesso, cancellazione, opposizione) e configurare la ritenzione appropriatamente nel vostro spazio di lavoro;
assicurarsi che le integrazioni di terze parti si connettono sono essi stessi utilizzati legalmente e all'interno dei propri termini.

L'utilizzo dei dati personali tramite il Servizio è regolato anche dal Informativa sulla privacy e, se del caso, il Addendum per il trattamento dei dati.

10Uso autonomo

In breve: Esecuzione OpsIQ sulla propria infrastruttura in licenza? Questo AUP si applica ancora, e così le chiavi di licenza.

Se si opera OpsIQ come software auto-Hosted sotto un validoNabtechla licenza, questa AUP si applica a tale installazione in pieno. Inoltre, è necessario:

utilizzare il software solo nell'ambito della licenza e non superare i diritti di sede, spazio di lavoro o utilizzo;
non manomettere con, rimuovere o aggirare le chiavi di licenza, controlli di licenza, o copyright / avvisi di proprietà;
mantenere il vostro host, sistema operativo e dipendenze patched, indurito, e configurato in modo sicuro;
non rivendere, sublicenziare, white-label, o fornire il software come servizio a terzi senza autorizzazione scritta;
rimangono responsabili, come operatore, per tutti i contenuti e le attività dell'installazione, inclusi gli utenti finali e le integrazioni connesse.

Non possiamo avere visibilità in un ambiente Auto-Ossessionato; questo non vi allevia di responsabilità per un'operazione compiacente e lecita.

11Controllo e applicazione

In breve: Possiamo indagare sulle violazioni e rispondere proporzionalmente, fino alla rimozione, sospensione e la segnalazione alle autorità.

Possiamo monitorare l'uso del Servizio per la sicurezza, l'abuso e la conformità alle policy, e possiamo indagare su presunte violazioni di questo AUP e collaborare con le forze dell'ordine, se del caso.

emettere un avviso e richiedere la bonifica;
rimuovere o disabilitare contenuti o configurazioni offensivi;
tasso-limite, ortico, o limitare tutto o parte del vostro accesso;
segnalare contenuti o attività illeciti alle autorità competenti.

Seri violazioni (come CSAM, attacchi al Servizio o uso illecito) possono comportare un'azione immediata senza preavviso.

12Sospensione e terminazione

In breve: abusi ripetuti o gravi possono portare alla sospensione o alla cessazione del tuo account, spazio di lavoro o licenza.

Se una violazione lo garantisce, possiamo sospendere o interrompere il tuo account, spazio di lavoro o la licenza in conformità con Termini di servizio. In genere, ci adopereremo per dare preavviso e per rimediare a problemi non diseveranti, ma potremmo sospendere immediatamente dove:

c'è una minaccia di sicurezza attiva, attacco o rischio per altri inquilini o la piattaforma;
il contenuto o l'attività è palesemente illecito (incluso CSAM);
uso continuato ci esporrebbe o altri a danno legale, normativo o reputazionale.

La sospensione o la cessazione per causa non dà diritto a un rimborso delle tasse prepagate, salvo quanto richiesto dal vostro accordo o dalla legge applicabile.

13Rapporti di abuso

In breve: Vedi qualcosa che rompe queste regole? Email [email protected] con dettagli in modo da poter indagare.

Se si diventa consapevoli di qualsiasi contenuto o attività che viola questo AUP, si prega di segnalarlo a [email protected]. Includere abbastanza dettagli (URLs, spazio di lavoro, timestamp e una descrizione) per noi indagare in modo efficiente.

Le vulnerabilità di sicurezza devono essere segnalate separatamente [email protected]. Per l'aiuto generale, contatto [email protected].

14Cambiamenti

In breve: Aggiornamo questa politica come i rischi, le caratteristiche e le leggi si evolvono; uso continuato significa che accetti la versione corrente.

La data di efficacia sopra rispecchia la versione corrente. Le modifiche dei materiali saranno comunicate con mezzi ragionevoli (come ad esempio e-mail a account admins o postando su questa pagina). L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche comporta l'accettazione.

15Contatto

In breve: Nabtech Digitalnet Limited opera OpsIQ. Raggiungeteci all'indirizzo abuse@, security@ o [email protected].

Questo AUP è pubblicato da Nabtech Digitalnet Limited, il proprietario e l'operatore di OpsIQ (https://www.nabtechonlineng.net).

Rapporti di abuso: [email protected]
Sicurezza e vulnerabilità: [email protected]
Supporto generale: [email protected]

Il presente documento è fornito per la trasparenza e non costituisce una consulenza legale; i termini definitivi sono quelli del vostro ordine/accordo firmato.