Toni ya Kuwasili
Utambulisho huendesha katika ishara iliyosainiwa na chat. Hakuna "kuthibitisha barua pepe yako" kitanzi, hakuna nakala-pasting namba ili.
Wateja Chat AI · Kuishi · Msingi · Agentic
Chat kwamba Tunaelewa wateja.
Apoki ya sauti ya sauti ambayo inamtambua mgeni, Sababu za maombi hayo, Angalia akaunti yako ya kwelina majibu kutoka kwa ufahamu wako, na salama wakati wa kuulizaInaenea kwa timu yako na muktadha kamili, na tu kufungua tiketi wakati kitu kinahitaji ufuatiliaji. Mwanga na giza, 3G haraka, safi kabisa.
Kuangalia akaunti ya maishaSababu za majibu hayo kabla yaHatua za usalama +Uendelezaji wa Maudhui ya Jumla
Kutambua wageni walioingia
Kutatua kabla ya binadamu
Maisha ya kuishi
Maisha ya bure ya chat
Kila moja ya mazungumzo, kila moja ya mazungumzo.
74%Mazungumzo ya A
< 1sUkubwa wa widget kwenye 3G
100%Uendelezaji wa Miradi ya Maendeleo ya Mazingira unazingatia muktadha kamili
KiotomatikiMwanga + Dark them
Ufafanuzi wa utambulisho
Kila jibu huanza na Ni akina nani hawa.
Wakati mteja anayejulikana kufungua chat, inbox inaonyesha kuishi Kadi ya Wageni Kwa jina lao, hali ya kuingia, agizo la mwisho, kurudi mzunguko na safari nzima. Utambulisho huendesha kwenye ishara iliyosainiwa, kwa hivyo AI inashiriki muktadha huo na kamwe haiulizi "ni namba yako ya agizo?" tena.
Utambuzi wa KuishiKutambuliwa
ChanzoIshara ya utambulisho
Kadi ya mkopo
Jina, hali ya akaunti, amri ya mwisho, ziara kuhesabu na safari ya kuishi kukusanyika kwenye kadi ya mgeni katika muda halisi.
Akisoma kuwa
Wakala na AI hushiriki muktadha huo, kwa hivyo hakuna chochote kinachoweka upya na mteja kamwe hajaulizwa mara mbili.
Baada ya hapo, safisha na kisha uondoe
Majibu kutoka kwa Docs yako ya
AI anajibu kutoka kwa msingi wako wa ujuzi, Maswali na Maelekezo ya AI, sio mtandao wazi. Wakati haiwezi kujibu kwa ujasiri, swali halitoweka: inazunguka katika mapendekezo ya Pending KB kama makala iliyoandaliwa unakubaliana & Publish katika click moja. Na wakati ujasiri unashuka au mgeni anauliza kwa mtu, chat inakua ndani ya wakala wako na nakala kamili ya kikasha, kadi ya wageni na safari tayari imeunganishwa.
Kuchanganyikiwa, sio kufadhaika. Unakataa kuunda ukweli nje ya maudhui yako.
Kuondolewa kwa pengo la kb. Kila msichana anavutiwa na swali la kweli ambalo lilisababisha.
Wizara ya Fedha yaingia kwenye mchakato wa kununua tiketi. Kusisitiza timu ya kulia na nakala, vifungo na timers SLA uliofanyika.
71%Kukataliwa bila ya kuwa na mtu
1BonyezaKujiandikisha & Kuchapisha
Kujengwa chiniMajibu ya maswali yako ya kb
Auto-draft ya gariKila kitu kuhusu KB
muktadha kamiliSafari ya + ya Handoff
Kuundwa kwa Design
Chat ambayo ni Fikiria kufikiri
Chat ambayo ni Fikiria kufikiri
kabla ya kujibu.
Si kila kitu kinaenda kwa njia ya kijanja, kila kitu kinakwenda Sababu za sababu Kupitia maombi, mteja anafungua Akaunti ya kweli Kwa kutumia vifaa vya kusoma, Sababu za msingi na uelewa wako wa mambo, na vitendo vya vitendo Ni wakati tu ni salama. Haivumiliki ukweli, usawa au nambari ya tiketi.
🔒Vifaa vya kusoma
💰Uwiano wa usawa$360.00
📚Kuunganishwa kwenye kb
🎫#TKT-000418 imefunguliwa
01
02
03
04
05
06
Kujitambua
Inathibitisha ni nani kutoka kwa ishara ya utambulisho iliyosainiwa, kwa hivyo hakuna "kuthibitisha barua pepe yako" kitanzi.
Mpango wa kugeuka
Soma swali na kuamua nini hasa ni kuangalia kwa kujibu kabisa.
Angalia akaunti yako
Hutupa data yao halisi na zana za kusoma tu: usawa, ankara, huduma, vikoa na tiketi zao.
Majibu ya
Kuchanganya data zao za kuishi na msingi wako wa ujuzi, Maswali na Maelekezo ya AI. Ukweli wako, kamwe mtandao wa wazi.
Hatua ya usalama
Unapoulizwa, kufungua tiketi iliyoelekezwa kwa sauti ya mteja, faili marejesho ya ukaguzi wa binadamu, au mikono.
Kamwe usifikirie juu ya
Kusoma-tu kwa default, hivyo kamwe madai hatua ambayo hakuchukua. kila uwezo ni yako toggle.
Kujiandikisha kwa default
Kuundwa, haijawahi kujengwa
Kila uwezo unaoubeba
Data ya kweli · Vitendo salama
Akaunti yake Sio tu kwa ajili ya docs yako.
"Ni nini usawa wangu?" "Wakati uwanja wangu una upya?" "Kuonyesha tiketi zangu za wazi." mteja aliyesaini anapata jibu halisi, vunjwa kuishi kutoka kwao. wenyewe Akaunti na zana za kusoma tu. Haitafikiri, na kamwe haigusa data ya mtu mwingine. Wakati wanataka kitu kufanyika, AI hufanya kazi kwa usalama: inafungua tiketi iliyoelekezwa kwa sauti yao wenyewe, faili marejesho kwa binadamu kupitisha, au kuwapeleka kwenye timu ya kulia. Kisha inanukuu nambari ya tiketi na hadhi ambayo mteja anaweza kuangalia.
-
Kuishi, kuangalia kwa utambulishoInvoices, huduma, vikoa, usajili, usawa na tiketi zao wenyewe. Soma tu, na daima wao wenyewe.
-
Kuunganishwa kwa niaba yaoTiketi ambayo AI inafungua inasoma kama mteja aliandika, na njia za idara ya kulia yako ya sheria.
-
Binadamu-katika-the-mzunguko kwa ajili ya fedhaRefunds na mabadiliko nyeti ni filed kwa binadamu kupitisha, kamwe kukimbia na AI yenyewe.
🔒Soma tu · Taarifa zako
✓1Tiketi ya bure · Idadi moja
“Ni nini maana ya pesa na tiketi yangu?”
Kujiandikisha · ImethibitishwaKuangalia akaunti ya maishaKusoma kwa sauti
Kiwango cha usawa$360.00
Mpango wa BiasharaKuwa upya12Juu ya
tiketi za ndege0
Tiketi ya bure · Kwa niaba yao
“Hi timu ya Billing, ningependa punguzo kwenye mpango wangu wa biashara ...
Data ya kuishiKwa kweli, maelezo yako ya kweli, kusoma tu
Mtu wa kwanzaTiketi zilizoandikwa kama wateja
Kukubaliwa kwaFedha za umma zinahitaji mtu
Kujihusisha na malengo
Kufikia kwenye wakati sahihi.
automatisering ya hiari ambayo huchoma ujumbe wa mazungumzo, bendera, barua pepe, ziara ya kuongozwa au webhook kulingana na kile mgeni anafanya. Plus deterministic, mtiririko wa msingi wa node kwa wakati unahitaji uhakika.
Kanuni za Kukubalika na Kukubalika
Vidudu vya nyuki, vilivyohifadhiwa.
Moto kwenye ukurasa wa URL, wakati kwenye ukurasa, kurudi mgeni au kina cha kitabu. Cooldowns na kofia za wageni zinaifanya iwe ya kupendeza; kujengwa katika upimaji wa A / B hupata ujumbe unaofanya kazi.
- Aina ya zabibu za nyuki: Ukurasa URL, Muda kwenye ukurasa, mgeni anayerudi, kina cha kitabu.
- Aina saba za vitendo: chat, bendera, barua pepe, moto webhook, kugawa dept, kuongozwa ziara au kushinikiza.
- Kukausha, kunyunyizia na A / B: max moto kwa mgeni, masaa ya baridi na kiwango cha majibu ya A / B.
Maisha ya kuishi
ö Chatbot mtiririko mjenzi
Kuhamisha data ya kibinafsi ambapo unahitaji uhakika.
Kwa kufuzu kwa kuongoza, triage au kuongozwa kwenye ubao, kujenga mtiririko wa msingi wa node na vifungo vya matawi. Kila mtiririko hupata kuchochea yake mwenyewe (Kupiga, Mechi ya Keyword, Kufunika au Mwongozo / Utawala wa Ufanisi) na Preview ya Mtiririko wa Kuishi, hakuna msimbo.
- Aina ya Trigger: Kusalimu, Mechi ya Keyword, baada ya Delay, au Kanuni ya Mwongozo / Proactive.
- 12Aina ya node: Ujumbe, mantiki, ukusanyaji, vitendo na kuongezeka, na vifungo vya matawi.
- Tofauti na mara kwa mara-kubadilishana: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
Maisha ya kuishi
Sauti · Video · Sehemu ya skrini
Wakati wa kuandika si ya kutosha, ya kuishi.
Mazungumzo huanza kama mazungumzo. bomba moja inageuka kuwa wito wa sauti ya crisp, simu ya video ya uso kwa uso, au skrini iliyoshirikiwa, ndani ya widget hiyo. Hakuna programu mpya, hakuna kiungo cha kutuma. Identity, historia na nakala huja pamoja kwa ajili ya safari.
Video ya simu
Kugeuka chat katika uso kwa uso HD video katika click moja. wateja bonyeza mara moja. Hakuna download, hakuna kiungo cha kutuma.
Sauti ya sauti
Wakati video ya overkill, kushuka kwa sauti ya crisp. Mute, kushikilia na nakala kamili iliyoandikwa moja kwa moja.
Sehemu ya Screen & Cobrowse
Shiriki skrini yako au ufungue ukurasa wao ili kuonyesha hasa mambo gani. Hakuna zaidi "click tab ya tatu" guesswork.
← Real operesheni ya inbox
Hakuna ada ya ada ya ada. a Akaunti ya inbox.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
Jinsi ya kulinganisha
OpsIQKwa mfano, kuzungumza na A Msingi wa widget.
Uwezo wa haki matrix: nini premium, utambulisho-kufahamu AI chat inakupa kwamba wazi chat sanduku kamwe mapenzi.
| Uwezo wa uwezo | Msingi wa skanning ya widget | OpsIQChat ya |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | ya | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | Kikomo | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | Kikomo | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | Email ya mbele | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | Kikomo | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | ya | ✓ |
Orodha kamili ya
Yote yaliyomo ndani Chat ya moja kwa moja.
Kila mtu, kila kikundi, ★ alama ya kusimama.
| Maonyesho ya | Nini cha kufanya |
|---|---|
| Mazingira ya Wateja | |
| Kadi ya Wageni wa Adware ★ | Utambulisho wa wateja unawasili na ishara iliyosainiwa: jina, hali ya akaunti, utaratibu wa mwisho na safari ya kuishi, bila "kuthibitisha barua pepe yako" kitanzi. |
| Historia na muktadha wa | Kabla ya amri na historia chat kukaa katika mtazamo, hivyo mazingira kamwe upya. |
| A & Data ya Kuishi | |
| Sababu ya msingi ★ JIO | Mipango kila zamu: huamua nini cha kuangalia, kisha sababu kabla ya kujibu badala ya kulinganisha jibu la makopo. |
| Akaunti ya akaunti ★ JIO | Vifaa vya kusoma tu huvuta usawa halisi wa mteja, ankara, huduma, vikoa, usajili na tiketi zao wenyewe. Kila kitu ni kitambulisho-scoped, tu milele yao wenyewe. |
| Hatua za usalama JIO | Inafungua tiketi iliyoelekezwa kwa sauti ya mteja, faili marejesho ya idhini ya binadamu, au mikono. Kila hatua ni ruhusa ya ukaguzi na uwezo wa uendeshaji. |
| Udhibiti wa uwezo JIO | Badilisha kila uwezo wa AI kwenye au mbali kwa nafasi ya kazi (kwa mfano AI Tiketi Uelewa) kupitia mkataba wa uwezo wa kiunganishi-neutral, hivyo inafanya kazi sawa katika kila kontakt. |
| Kumbukumbu ya mazungumzo JIO | Mazungumzo ya muda mrefu hukaa coherent kwa sababu zamu za zamani zimefupishwa, hivyo muktadha hauanguka mwisho. |
| Ulinzi wa usalama wa ★ | Haidai kamwe hatua ambayo haikuchukua au inanukuu idadi ambayo sio halisi. |
| Maarifa na ujuzi | |
| ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ | Kwa msingi, sio kubahatisha. AI inakaa ndani ya ukweli wako wa kumbukumbu na kukataa kuunda. |
| KB Gap Capture & Uhamasishaji wa Auto ★ | Kila swali lililokosa linaandikwa makala ya KB tayari kuchapisha katika click moja. |
| Ufuatiliaji wa kiwango cha Deflecting | Angalia kiwango chako cha azimio cha AI-tu kupanda wakati unapochapisha makala za KB. |
| Lugha ya Kuingiliana & Multi-Lugha JIO | AI hutambua lugha ya mgeni na majibu kwa aina, au unaweza kutekeleza Kiingereza tu. |
| Kuinua & Handoff | |
| Idara ya Routing | Kuinua njia ya timu sahihi: bili ya bili, msaada wa kusaidia. |
| Wakala wa Ndani wa Sanduku (PWA) | Wakala huendesha kikasha kama PWA, na muktadha kamili, mwanga / taa na arifa za kushinikiza. |
| Kupata tiketi kutoka Chat | Chat inazidi kwa tiketi na nakala, mazingira na SLA timer masharti. |
| Ushirikiano wa Proactive | |
| Engine Optimization ★ | Kufikia wageni wakati sahihi, kulingana na URL, wakati, kitabu, mgeni wa kurudi na zaidi. |
| Kanuni za Utendaji:7Aina za vitendo JIO | Chat, bendera, ziara, webhook, barua pepe, idara ya kugawa na kushinikiza: vitendo saba katika utawala mmoja. |
| Utawala wa A / B wa majaribio JIO | A / B mtihani kanuni na kufuatilia kiwango cha majibu kuishi. |
| Automation & Usafiri wa | |
| Chatbot Flow Builder (Hakuna msingi wa chini) JIO | Mjenzi wa mtiririko wa msingi wa node kwa mazungumzo ya matawi ya kuamua, bila msimbo na hakikisho la kuishi. |
| Aina ya Trigger JIO | Vichochezi sita: salamu, neno muhimu, kuchelewa, mwongozo, baada ya maelezo na mwisho wa mazungumzo. |
| Aina ya Node (12) JIO | 12 nodes kufunika ujumbe, mantiki, ukusanyaji, vitendo na kuongezeka. |
| Tofauti ya upepo na Interpolation JIO | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| Vyombo vya habari na usimamizi | |
| Majibu ya haraka (Manual & AI) | Hifadhi majibu manually au kuruhusu AI kuzalisha kadi tajiri. |
| Barua ya Ujumbe wa Rich JIO | Juu ya16vitalu: shujaa, vifungo, orodha ya ukweli, stats, vidokezo, quotes, picha na msimbo. |
| Mradi wa Kuchapisha na Kuandika upya JIO | AI inaandaa jibu; mawakala wanaandika upya kwa sauti, maelezo au urefu. |
| Uchambuzi wa Viashiria JIO | Inaonesha "kutisha" wakati wakala anatunga, hivyo inahisi binadamu. |
| Ujumbe wa maandishi na upload toggle JIO | Wakala hutuma faili; udhibiti wa kila-kusoma juu ya upakiaji wa mteja. |
| Emoji Picker ya JIO | Visual emoji picker katika widget na wakala toolbar. |
| Emoji za Kubadilika JIO | Fanya ujumbe na emoji kwa kukubali haraka bila kuandika. |
| Sauti ya ndani (Internal Notes) JIO | Kipengele cha siri cha siri ambacho mtumiaji hawezi kuona. |
| Sauti ya sauti (Mic Button) JIO | Andika ujumbe wako kwa sauti-kwa-maandishi katika widget. |
| Badilisha / kufuta ujumbe JIO | Weka typos au kuondoa maandishi yaliyotumwa (admin-gated). |
| Uchoraji wa Snooze JIO | Weka sufuria kwa muda mrefu, kisha uacha. |
| Thread Archive ya Thread JIO | Archive na bila usajili kukamilika chat. |
| Ujumbe wa bure JIO | Kusahau makosa ya admin na mteja; kamwe miss ujumbe mpya. |
| Chat ya kuuza nje JIO | Export nakala na vifungo kwa ajili ya kufuata au kumbukumbu. |
| Ubora wa juu na analytics | |
| CSAT / Post-Chat Rating ya kwanza JIO | Ufanisi wa post-chat haraka kupima CSAT na kuboresha ubora wa wakala. |
| Ubinafsishaji & customization | |
| Msaada wa Multi-Site ★ | Nafasi moja ya kazi kwa kila mali, kila mmoja wao aligawana kwa kujitegemea na wote kugawana inbox moja. |
| White-Label Branding ya Kuingiza | Rangi yako, fonts na jina la wakala. Ondoa "Imewezeshwa na OpsIQ" kwenye Biashara. |
| Mwanga na Dark Theme ya Auto-Kufuatia | Fuata mandhari ya OS ya mgeni, au fungia kwenye chaguo. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | Chini ya 60KB gzipped, async, hakuna kizuizi cha kutoa na mabadiliko ya mpangilio wa sifuri, kwa hivyo hubeba chini ya 1s kwenye 3G. |
| PWA inbox Ufungaji | Weka sanduku la wakala kama PWA na kushinikiza. |
| Rangi ya kawaida ya rangi na Gradients JIO | widget skinnable, vifungo na inbox, na rangi desturi na gradients kila mahali. |
| Fonti za kawaida na Copy JIO | Kupindua jina la wakala, ujumbe na maandiko kwa kila tovuti. Kila neno linaweza kuwa lako. |
| Widget nafasi ya presets JIO | 4 kwa kila njia, kwa njia ya ajabu. |
| Usalama na faragha | |
| Kwa upande wa Default ★ | Hakuna trackers ya mtu wa tatu; utambulisho kupitia ishara iliyosainiwa; idhini na uhifadhi uliotekelezwa. |
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali ya mahojiano, Alijibu.
Kila timu kuuliza kabla ya kuacha widget juu: utendaji, utambulisho, handoff na customization.
Inapakia asynchronously baada ya ukurasa ni maingiliano, anaendesha chini ya 60KB gzipped ya JS, na kamwe vitalu utoaji. Sisi mtihani juu ya vifaa halisi chini yabandwidth, na mizigo katika chini ya pili juu ya 3G na zero mpangilio mabadiliko.
Wateja walio na rangi wanatambuliwa kupitia ishara ya utambulisho iliyosainiwa iliyopitishwa na mazungumzo, utaratibu huo nyuma ya lengo la watumiaji tu. Jina lao, hali ya akaunti, maagizo ya hivi karibuni na safari zinaonyesha juu ya kadi ya mgeni, bila "kuthibitisha barua pepe yako" kitanzi.
Inasema hivyo na inatoa handoff. Njia ya kwenda idara, foleni kwa wakala, au kuunda tiketi na mazungumzo masharti. Kila swali lililokosa pia linachukuliwa kama pendekezo la Pending KB: makala iliyoandaliwa wewe Approve & Publish katika click moja.
Hii ni chat ya wateja-inategemea tovuti yako. Chat ya moja kwa moja Ni widget tofauti ambayo timu yako hutumia nyuma kuendesha biashara na mhandisi seva zako kwa kuzungumza: kuuliza bili ya kuishi, tiketi na CRM na kukimbia hatua zilizosainiwa, kupitisha vitendo vilivyochaguliwa, au kuunganisha seva na kuwa na SSH katika kusoma na kuhariri msimbo, amri za kukimbia, kufuatilia afya na usalama wa skanning, zote zinaungwa mkono na kukaguliwa.
Ndio. Unaiweka chini ya Maelekezo ya AI katika admin yako ya OpsIQ, kwa uso (admin, mteja, kuandika), na hakikisho la kuishi ambalo linaonyesha hali halisi iliyotolewa haraka AI itapokea.
Ndiyo, kwa mteja aliyethibitishwa, aliyesainiwa anaendesha uchunguzi wa kusoma tu dhidi yao wenyewe Akaunti: usawa, ankara, huduma, vikoa, usajili na tiketi zao. Ni utambulisho-scoped, hivyo tu milele anaona kwamba data ya mteja, kamwe mtu mwingine yeyote, na kamwe nadhani wakati haiwezi kuthibitisha.
Wakati mteja anauliza, kufungua tiketi iliyoelekezwa iliyoandikwa kwa sauti yao ya kwanza, faili ombi la marejesho ya mtu kukubali, au kukabidhi kwa timu sahihi. chochote kinachohamisha pesa au kubadilisha akaunti ni filed kwa idhini, kamwe kutekelezwa na AI. Na kila uwezo ni uwezo unaweza kugeuka au mbali kwa nafasi ya kazi.
Ni msingi na kusoma tu kwa default. Majibu huja kutoka msingi wako wa maarifa pamoja na data ya mteja mwenyewe, si mtandao wazi, na walinzi ngumu kuacha kudai hatua ambayo haikuchukua au kunukuu nambari ya tiketi au usawa ambayo sio halisi. Kama haiwezi kuthibitisha kitu, inasema hivyo na inatoa handoff.
Ndiyo. Nafasi moja ya kazi inaendesha kila mali unayomiliki. Kila tovuti inapata mandhari yake mwenyewe, nakala na sheria za uendeshaji lakini inashiriki sanduku moja la wakala, msingi wa ujuzi na maoni ya uchambuzi. Tovuti mpya zinarithi usanidi wako wa msingi moja kwa moja.
Tu wakati kitu kweli haja ya kufuatilia. mazungumzo kuenea katika tiketi ya asili na nakala kamili, kadi ya mgeni, safari na vifungo kubebwa juu, na SLA timers kuanza moja kwa moja.
Ndio, rangi zako, gradients, fonts, nakala, jina la wakala na avatar ni configurable kutoka kwa admin yako ya OpsIQ kwenye mipango ya biashara unaweza kuondoa "Nguvu na OpsIQ" kabisa, na widget ifuatayo mwanga /dark moja kwa moja.