eCommerce
Stav objednávky, návrat a "kde je môj balík" odpovedal okamžite. Cart-abandon propagácie a po nákupe predá chat beží na vlastnú päsť.
Zákazníci
Pre tímy, ktoré dnes fungujú na piatich samostatných nástrojoch.
Od SaaS jedného človeka po agentúry s mnohými webmi a poskytovateľov hostingu s plným servisom: rovnaká prevádzková vrstva prispôsobená práci, ktorú každý tím skutočne robí.
eCommerceAgentúrySaaSHostiteľ
Živé
Čo sa zmení
Jeden pracovný priestor namiesto kopy nástrojov.
1 schránkachat na webe, e-mail, WhatsApp a sociálne siete spolu
Váš obsahAI odpovedá z vašich vlastných stránok a článkov
1 účetnamiesto kopy predplatných nástrojov
Freena začiatok, karta nie je potrebná
Postavený pre každý tvar tímu
Štyri segmenty. Jedna operačná vrstva.
Rovnaká platforma sa ohýba do práce každý tím robí, od sólo zakladateľ SaaS agentúry beží tridsať klientskych stránok.
Agentúry
White-label widgety, oprávnenia pre každého klienta a jedna doručená pošta pre všetky weby. Pridajte nový klientsky web na jednom mieste a všetko fakturujte v rámci jedného vzťahu.
SaaS
Onboarding chaty odpovedal od vašich doktorov, skúšobne-platené nudges a fakturačné kontext zStripe, takže jeden zakladateľ môže podporiť stovky účtov.
Služby a hosting
DNS, obnovenie a vyúčtovanie automaticky odpovedalo prostredníctvom WHMCS konektora. Eskalácie nesú celú históriu účtu zákazníka.
Prípad použitia · Poskytovatelia hostingu
DNS, fakturácia a obnovenia zodpovedané automaticky.
Pripojte OpsIQ k svojej inštalácii WHMCS a AI v chate bude odpovedať na otázky o DNS, fakturácii a obnoveniach so skutočnými údajmi z konta zákazníka. Tikety, ktoré potrebujú človeka, prichádzajú s úplným kontextom konta.
Jeden pracovný priestor: chat, helpdesk a analytika spolu.
WHMCS konektor Prináša to živý fakturačný kontext do každého rozhovoru.
Zmluvy o akcii udržiavať bezpečnú a úplnú kontrolu fakturačných operácií.
Živé
Prípad použitia · Samostatní zakladatelia
Jeden zakladateľ. Jeden pracovný priestor.
Zakladateľ, ktorý vedie podporu sám, často platí za chatový nástroj, report fakturácie, analytický nástroj a tabuľu tiketov. OpsIQ ich spojí na jednom mieste: konektor Stripe prináša do chatov kontext fakturácie a AI odpovedá z vašej vlastnej znalostnej bázy.
Menej predplatných: chat, tikety, analytika a kontext fakturácie na jednom mieste.
Otázky k onboardingu zodpovedané automaticky z vašej znalostnej bázy.
Používatelia skúšobnej verzie dostávajú odpovede v ktorúkoľvek hodinu, kým vy budujete produkt.
Živé
Prípad použitia · Agentúry
Jeden pracovný priestor, Každý klient.
Spravujte všetky klientske weby v jednej administrácii OpsIQ pomocou Vzdialených webov. Každý klient dostane vlastný white-label widget a váš tím ich obsluhuje všetky z jednej doručenej pošty s oprávneniami pre každý web.
Témy widgetu na stránke: biele značky & nastavenia na klienta; žiadny zdieľaný vzhľad, žiadne unikli nájom.
Povolenie na tím. Obsluhujte každý klientsky web z jednej doručenej pošty s prístupom striktne obmedzeným pre každý web.
Jeden fakturačný vzťah: jedna faktúra za všetky klientske weby.
Biele označeniena tému stránky
Pre každý webwidget, branding a prístup
Každýklientsky web, jedna administrácia
1 schránkakaždá stránka, jeden front
Pre každý webwhite-label widget a oprávnenia
1 účetjeden fakturačný vzťah
Dôveryhodné cez stohy
Pripojenie k platformám tímy už bežia.
OpsIQ Pripojte sa do fakturačných, skladových a CMS platforiem Vaši zákazníci sú už na, nie je nutné rip-a-náhradné.
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 týždne do prvého výsledku
Väčšina tímov dosiahla prvý merateľný výsledok v priebehu dvoch týždňov, bez realizačnej zmluvy, stačí sa zaregistrovať a pripojiť.
<1s widget načítanie na 3G
Widget načítava pod sekundu na telefóne s nízkou šírkou pásma, takže zákazníci na každom trhu skutočne používať.
Každý krok AI je zaznamenaný
Každý otočný AI je prihlásený a auditovateľný, s 37+ podpísanými konektormi k dispozícii a zmluva o nulovej implementácii podpísať.
Porovnanie
5 samostatných nástrojov alebo jedna operačná vrstva.
Za aké tímy predtým platili a čo si zošívali a čo sa dostanú do pracovného priestoru OpsIQ _.
| Čo tím potrebuje | Päť samostatných nástrojov | OpsIQ operačná vrstva |
|---|---|---|
| Zákaznícky chat | Samostatné predplatné chatu | AI chat, ktorý odpovedá z vášho vlastného obsahu |
| Pomoc-desk & vstupenky | Oddelený predajca pomocného lístka | Natívny vstupenky s predsummarizovanými eskaláciami |
| Účtovný kontext v rozhovore | Ručné vyhľadávanie, kopírovanie | WHMCS / StripeKonektory ho prinášajú naživo. |
| Analytika a výsledky | Ďalší nástroj na analýzu | CSAT, čas odozvy a vplyv na príjmy vytvorené v |
| Viacstránka/agentúra | Jeden účet na klienta | Vzdialené weby: mnoho webov, jedna doručená pošta, oprávnenia pre každý web |
| Name | Platená doplnková platba, ak je k dispozícii | Zahrnuté témy a značkovanie na mieste |
| Bezpečnosť a audit AI | Čierna schránka alebo žiadna | Každý UI sa prihlási; akčné zmluvy na zápisy |
| Čas do prvého výsledku | Realizačný projekt | ~2 týždne, žiadna zmluva o poskytovaní služieb |
| Mesačné náklady | Skladované predplatné | Jedna faktúra za celý pracovný priestor |
| Nízkopásmový dosah | Ťažký widget, pomalý na 3G | Načítavanie widgetu v <1s na 3G telefóne |
Často kladené otázky
Otázky pred zmenou.
Krátke odpovede pre tímy, ktoré premýšľajú o nahradení svojej podpory stack operačnou vrstvou OpsIQ _.
Sú to príklady tímov, pre ktoré je OpsIQ vytvorený (poskytovateľ hostingu, samostatný zakladateľ SaaS, agentúra s mnohými webmi, e-shop), nie menovaní zákazníci, a opisujú, čo produkt robí, nie výsledky, ktoré sme pre nich namerali. Príbehy a citácie zákazníkov sa na našom webe objavujú len so súhlasom zákazníka.
Chatový widget nainštalujete, AI naučíte z webu a kanály pripojíte za jedno popoludnie. Ako skoro uvidíte rozdiel, závisí od vášho objemu a od toho, koľko obsahu sa AI môže naučiť. Neexistuje žiadna zmluva o implementácii: zaregistrujete sa, pripojíte nástroje a začnete ešte v ten deň.
OpsIQ pokrýva chat, helpdesk, analytiku, CRM a prieskumy v jednom pracovnom priestore, takže samostatné nástroje môžete vyradiť, keď budete pripravení. Platíte jednu faktúru za pracovný priestor namiesto predplatného za každý nástroj; porovnávacie stránky vypočítajú rozdiel pre veľkosť vášho tímu. Keďže všetko zdieľa rovnaké údaje, odpadnú aj integrácie, ktoré ste museli udržiavať medzi samostatnými dodávateľmi.
Áno. So Vzdialenými webmi môže agentúra spravovať mnoho klientskych webov v jednej administrácii, každý s vlastným white-label widgetom, obsluhovaných z jednej doručenej pošty s oprávneniami pre každý web a prístupom klientov do portálu. Všetky klientske weby sú v jednom fakturačnom vzťahu.
Každý obrat AI je prihlásený a auditovateľný. Môžete vidieť presný prompt, ktorý AI dostala, a presnú odpoveď, ktorú poskytla, na každý obrat a každého zákazníka. Napíše sa podľa akčných zmlúv, čo je to, čo dostane tímy zhody pohodlné dôverujú s operáciami, ako je fakturácia.
OpsIQ lode37+ podpísané konektory, vrátaneWHMCS, Stripe, Paystack,Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento,WordPress, OpenCart a PrestaShop, takže fakturácia, obchod a CMS kontext prúdi do chatu. Tímy tiež vybudovali vlastné konektory pre interné portály v popoludňajších hodinách.
Widget zaťaženie pod sekundou na 3G telefóne, takže zákazníci na trhoch s nízkou šírkou pásma skutočne používať, niečo, čo niekoľko tímov našiel svoje predchádzajúce nástroje chatu nemohol dodať. cenník nájsť plán, ktorý by sedel a existuje voľný spôsob, ako začať.