eCommerce
As promoções de Cart-abandono e pós-compras de upsells, o chat é feito por conta própria.
Clientes
Feito para equipes que hoje usam cinco ferramentas separadas.
De um SaaS de uma pessoa só a agências multissite e provedores de hospedagem completos: a mesma camada operacional, moldada ao trabalho que cada equipe realmente faz.
eCommerceAgênciasSaaSHospedagem
Viva
O que muda
Um só espaço de trabalho em vez de uma pilha de ferramentas.
1 Caixa de entradachat do site, e-mail, WhatsApp e redes sociais juntos
Seu conteúdoa IA responde com base nas suas próprias páginas e artigos
1 Bill.em vez de uma pilha de assinaturas de ferramentas
Freepara começar, sem cartão
Construído para cada forma de equipe
Quatro segmentos. Uma camada de operação.
A mesma plataforma se dobra para o trabalho que cada equipe faz, de um fundador solo SaaS para uma agência com trinta sites de clientes.
Agências
Widgets white-label, permissões por cliente e uma única caixa de entrada para todos os sites. Adicione um novo site de cliente em um só lugar e fature tudo em um único relacionamento.
SaaS
Conversas de bordo respondidas por seus médicos, comentários de julgamento a pagamento, e contexto de faturamento da Stripe, para que um fundador possa apoiar centenas de contas.
Serviços e hospedagem
DNS, renovações e cobranças respondidas automaticamente através do WHMCS Escalações carregam o histórico da conta do cliente.
Caso de uso · Provedores de hospedagem
DNS, cobrança e renovações respondidos automaticamente.
Conecte o OpsIQ à sua instalação do WHMCS e a IA do chat responde a perguntas sobre DNS, cobrança e renovação com os dados reais da conta do cliente. Os tickets que precisam de uma pessoa chegam com todo o contexto da conta anexado.
Um só espaço de trabalho: chat, central de atendimento e análises juntos.
WHMCS Conector traz contexto de faturamento ao vivo em cada conversa.
Contratos de ação Manter as operações de cobrança seguras e totalmente auditadas.
Viva
Caso de uso · Fundadores solo
Um fundador. Um espaço de trabalho.
Um fundador que cuida do suporte sozinho muitas vezes paga por uma ferramenta de chat, um relatório de cobrança, uma ferramenta de análise e um quadro de tickets. O OpsIQ junta tudo em um só lugar: o conector do Stripe traz o contexto de cobrança para os chats, e a IA responde com base na sua própria base de conhecimento.
Menos assinaturas: chat, tickets, análises e contexto de cobrança em um só lugar.
Perguntas de onboarding respondidas automaticamente com a sua base de conhecimento.
Usuários em teste recebem respostas a qualquer hora, enquanto você constrói o produto.
Viva
Caso de uso · Agências
Um espaço de trabalho, Todos os clientes.
Gerencie todos os sites dos seus clientes em um único painel do OpsIQ com Sites remotos. Cada cliente tem seu próprio widget white-label, e sua equipe atende todos em uma única caixa de entrada, com permissões por site.
Temas por site: Marcas de marca branca & configurações por cliente; sem aparência compartilhada, sem vazamento de renda.
Permissões por equipe. Opere todos os sites de clientes a partir de uma única caixa de entrada, com acesso rigorosamente limitado por site.
Uma relação de faturamento: uma única fatura para todos os sites de clientes.
Marca brancatema por local
Por sitewidget, marca e acesso
Cadasite de cliente, um só painel
1 Caixa de entradaCada site, uma fila
Por sitewidget white-label e permissões
1 Bill.Uma relação de faturamento
Confiado em pilhas
Conectado às plataformas Equipes já estão em ação.
OpsIQ Liga-se às plataformas de faturamento, loja e CMS onde seus clientes já estão, sem necessidade de rip-and-place.
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OpenCART
PRESTASHOP
2 semanas para o primeiro resultado.
A maioria das equipes atingiu seu primeiro resultado mensurável em quinze dias, sem contrato de implementação, basta se inscrever e conectar.
<1s Carga de widget em 3G
O widget carrega em menos de um segundo em um telefone de baixa largura de banda, então os clientes em todos os mercados realmente usam.
Cada interação da IA registrada
Cada volta de IA é registrada e auditável, com 37+ conectores assinados disponíveis e zero contrato de implementação para assinar.
Comparar
Cinco ferramentas separadas, ou Uma camada de operação.
O que os times estavam pagando e costurando juntos antes, e o que eles têm dentro de um OpsIQ Em vez disso, espaço de trabalho.
| O que uma equipe precisa | Cinco ferramentas separadas. | OpsIQ camada de operação |
|---|---|---|
| Conversa de clientes | Assinatura de bate-papo independente | Chat com IA que responde com base no seu próprio conteúdo |
| Bilhetes de ajuda. | Vendedor de mesa de ajuda separado. | Bilhetes nativos com escaladas pré-summarizadas |
| Contagem de contexto em bate-papo | Busca manual, cópia-cola | WHMCS / StripeConectores trazem ao vivo. |
| Análise e resultados | Outra ferramenta de análise. | CSAT, tempo de resposta e influência da receita construída em |
| Multi-site / agência | Uma conta por cliente. | Sites remotos: muitos sites, uma caixa de entrada, permissões por site |
| Elemento de etiqueta branca | Adicionado pago, se disponível | Temas e marcas por site incluídos |
| AI segurança e auditoria | Caixa preta ou nenhuma. | Cada IA é registrada, contratos de ação em escreve |
| Hora do primeiro resultado. | Projeto de implementação | ~2 semanas, sem contrato de serviços. |
| Custo mensal | Assinaturas empilhadas. | Uma única fatura para todo o espaço de trabalho |
| Largura de banda baixa | Elemento pesado, devagar no 3G. | Widget carrega em <1s em um telefone 3G |
FAQ
Perguntas antes de trocar.
Respostas curtas para as equipes pensando em substituir sua pilha de apoio com o OpsIQ camada de operação.
São exemplos dos tipos de equipe para os quais o OpsIQ foi feito (um provedor de hospedagem, um fundador solo de SaaS, uma agência multissite, uma loja virtual), não clientes nomeados, e descrevem o que o produto faz, não resultados que medimos para eles. Histórias e depoimentos de clientes só aparecem no nosso site com a permissão do cliente.
Você pode instalar o widget de chat, ensinar a IA com o seu site e conectar seus canais em uma tarde. Quanto tempo leva para ver diferença depende do seu volume e de quanto conteúdo a IA tem para aprender. Não há contrato de implementação: você se cadastra, conecta suas ferramentas e começa no mesmo dia.
O OpsIQ cobre chat, central de atendimento, análises, CRM e pesquisas em um só espaço de trabalho, então você pode aposentar as ferramentas separadas quando estiver pronto. Você paga uma única fatura pelo espaço de trabalho em vez de uma assinatura por ferramenta; as páginas de comparação calculam a diferença para o tamanho da sua equipe. Como tudo compartilha os mesmos dados, você também deixa de lado as integrações que mantinha entre fornecedores diferentes.
Sim. Com Sites remotos, uma agência pode gerenciar muitos sites de clientes em um único painel, cada um com seu próprio widget white-label, operados em uma única caixa de entrada com permissões por site e acesso ao portal do cliente. Todos os sites de clientes ficam em um único relacionamento de cobrança.
Cada vez que a IA vira é registrada e auditável, você pode ver o exato alerta que a IA recebeu e a resposta exata que deu, para cada vez e cada cliente.
O OpsIQ vem com mais de 37 conectores assinados, incluindo WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, WordPress, OpenCart e PrestaShop, para que o contexto de cobrança, loja e CMS chegue ao chat. Equipes também criaram conectores personalizados para portais internos em uma tarde.
O widget carrega em menos de um segundo em um telefone 3G, então os clientes em mercados de baixa largura de banda realmente usam, algo que várias equipes encontraram suas ferramentas de chat anteriores não puderam entregar. preços para encontrar o plano que se encaixa, e há uma maneira livre de começar.