Token saapuu
Henkilöllisyys ratsastaa puhelimessa. Ei "tarkista sähköpostisi" silmukka, ei kopiointi-pasting tilausnumeroita.
Asiakaskeskustelu AI · live · maadoitettu · agentti
-Ei. Tunnen asiakkaan.
Kiillotettu tekoälyn widget, joka tunnistaa vierailijan, pyynnön perustelut, Katso heidän oikea tili, vastauksia tietopohjastasi, ja toimii turvallisesti kysyttäessäSe laajenee joukkueesi kanssa täysin kontekstissa, ja avaa lipun vain, kun jotain todella tarvitsee seurantaa. Kevyt ja tumma, 3G-nopea, täysin valkoinen merkki.
Live-tilin etsinnätPerusteet ennen kuin se vastaaMaallaolo + turvalliset toimetLuovutus on täysin yhteydessä
Tunnustaa kirjautuneet vierailijat
Ratkaisee ennen kuin ihminen tarvitaan
Elävät
Premium live-chat
Yksi vekotin, jokainen keskustelu.
74%keskusteluista, jotka on ratkaistu tekoälyllä
< 1s3G-sovelmien kuormitus
100%kiihdytys vie täyden kontekstin
Automaattinenvalo + tumma teema
Identiteettitietoisuus
Jokainen vastaus alkaa - Keitä he ovat.
Kun tunnettu asiakas avaa chat, sähköposti näyttää suoran vierailijakortti Henkilöllisyys ratsastaa allekirjoitettuun kuponkiin, joten tekoäly jakaa saman kontekstin eikä kysy enää koskaan "mikä on tilausnumerosi?"
Elävän tunnistamisenTunnistettu
LähdeAllekirjoitettu henkilöllisyystunnus
Kortin rakenne
Nimi, tili, viimeinen tilaus, käyntien määrä ja live matka kootaan vierailijakortin reaaliajassa.
-Ei, vaan minä.
Agentti ja tekoäly jakavat saman kontekstin, joten mitään ei resetoida eikä asiakasta koskaan kysytä kahdesti.
Arestissa, sitten luovutettu.
Vastaukset - Lääkärisi.
Tekoäly vastaa tietopohjastasi, usein kysytyistä kysymyksistä ja tekoälyn ohjeista, ei avoimesta internetistä. Kun se ei pysty vastaamaan luottavaisesti, kysymys ei katoa: se laskeutuu jo odottamaan KB: n ehdotuksia valmisteltuna artikkelina hyväksyt ja julkaiset yhdellä klikkauksella. Ja kun luottamus laskee tai vieras pyytää henkilöä, keskustelu laajenee agenttiisi, jossa on täydellinen transkriptio, vierailijakortti ja matka jo liitettynä. Siitä tulee natiivi lippu vain silloin, kun se tarvitsee jatko-.
-Ei arvailua. Se kieltäytyy keksimästä faktoja, jotka eivät ole sisältöjäsi.
KB- aukon sieppaus. Jokainen ohitus on luonnosteltu ehdotus, jossa on todellinen kysymys, joka laukaisi sen.
Osaston reititys lippuun. Escalate oikealle joukkueelle kanssa transkriptio, liitteet ja SLA ajastimet siirretty.
71%ratkaista ilman ihmistä
1-klikkaaHyväksy & Julkaise
Maadoitettuvastauksia vain KB: ltä
Automaattinen luonnos→ KB- artikkeli
Koko asiayhteystranskriptio + matka luovutettaessa
Agentti design-tyyliltään
- Juttelemaan siitä. Ajattele
- Juttelemaan siitä. Ajattele
Ennen kuin se vastaa.
Ei purkkia, vaan joka käännöksellä. syyt kautta pyynnön, vetää asiakkaan reaalitase joissa on ainoastaan lukutyökalut, perustelut vastaus tietoonne ja säädökset Vain silloin, kun se on turvallinen. Se ei koskaan keksi faktaa, tasapainoa tai lipun numero.
🔒lukutyökalut
💰tasapaino £267.47
📚KB: ssäsi.
🎫#TKT-000418 avattu
01
02
03
04
05
06
Tunnusta
Varmistaa, keitä he ovat allekirjoitetusta henkilöllisyysmerkistä, joten siellä ei ole ... Tarkista sähköpostisi...
Suunnittele kääntö
Luee kysymyksen ja päättää tarkalleen, mitä se tarvitsee tarkistaa vastatakseen siihen täysin.
Etsi tili
Vedä todellista dataa luku-vain työkaluja: tasapaino, laskut, palvelut, verkkotunnukset ja niiden liput.
Perustelkaa vastaus
Yhdistää live-datansa tietopohjaasi, usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälyn ohjeisiin. Faktasi, ei koskaan avoin verkko.
Toimi turvallisesti
Kysyttäessä, avaa reititetty lippu asiakkaan ääni, arkistoi palautuksen ihmisen uudelleentarkastelua, tai kädet pois.
Älä koskaan tee kangasta
Lue vain oletuksena, joten se ei koskaan väitä toimia se ei tehnyt. Jokainen kyky on sinun vaihtaa.
Vain oletusarvoisesti
Arestissa, ei keksitty
Kaikki valmiut, jotka voit valita
Reaalitiedot · turvalliset toimet
Heidän tilinsä. Ei vain lääkärisi.
”Mikä on saldoni?” ”Koska verkkotunnukseni uusitaan?” ”Näytä avoimet liput.” Kirjautunut asiakas saa todellisen vastauksen, joka on otettu suoraan heidän verkkosivuiltaan. oma tili luku-vain työkalut. Se voitti arvata, eikä se koskaan kosketa ketään muuta. Kun he haluavat jotain tehdä, tekoäly toimii turvallisesti: se avaa reititetty lippu omassa äänessään, arkistoi palautus ihmisen hyväksyä, tai ohjaa heidät oikeaan joukkueeseen. Sitten se lainaa lipun numero ja tila asiakas voi todella etsiä.
-
Elävät, identiteettien mittaukseen perustuvat etsinnätLaskut, palvelut, verkkotunnukset, tilaukset, tasapaino ja omat liput. Lue vain, ja vain koskaan omia.
-
Koostuu niiden puolestaAlin avaama lippu on kuin asiakkaan kirjoittama, ja reitit oikealle osastolle yy säännöt.
-
Ihmisen silmukka rahastaTukeen ja arkaluonteisiin muutoksiin haetaan ihmisen hyväksyntää, ei koskaan itse tekoäly.
🔒Vain luku · vain niiden tiedot
✓1 lippu · yksi numero
Mitä minun tasapaino ja avoimet liput?
kirjautunut · tarkastettuLive-tilin hakuvain luku
Lompakon saldo£267.47
Liiketoimintasuunnitelmauusii12Elo
Avoin lippu0
Lipun avaaminen · heidän puolestaan
Hei Billing joukkue, I...
Live-tiedotniiden todellinen tili, vain luku
Ensimmäinen henkilöasiakkaana kirjoitettujen lippujen
Hyväksyntärahan liikkeet tarvitsevat ihmisen
...
Kurkota Oikea hetki.
Käytöksen automaatio, joka laukaisee chat-viestin, bannerin, sähköpostin, opastetun kiertueen tai webkoukun sen perusteella, mitä vierailija tekee. Lisäksi tarvitaan varmuutta ja solmuihin perustuvia virtauksia.
Ennakoittavat ja tervetulleita säännöt
Käytöksen laukaisimet, rauhoitu.
Tulipalo sivullaURL, aika sivulla, palaava vierailija tai käärösyvyys. Viilennykset ja per-vierailija korkit pitävät sen tyylikäs; sisäänrakennettu A/B testaus löytää viestin, joka toimii.
- Käytöksen laukaisevat aineet: Sivu URL, Aika sivulla, Palaa vierailija, Vieritä syvyys.
- Seitsemän toimintatyyppiä: chat, banner, sähköposti, palo webkoukku, määrittää dept, opastettu kiertue tai työntää.
- Jäähdytyslaitteet, suojukset & A/B: max tulipalot / vierailija, jäähtyminen tuntia ja elävä A/B versio vastausprosentti.
Elävät
Chatbot-virranrakentaja
Määrittelyn virrat, joissa tarvitaan varmuutta.
Johtokelpuutukseen, ajo- tai ohjattu aluksella, rakentaa solmuihin perustuvia virtoja haarautumispainikkeilla. Jokainen virtaus saa oman laukaisimen (Greeting, Keyword Match, Viive tai Manual / Proactive Rule) ja live Flow esikatselu, ei koodia.
- Liipaisintyypit: Tervehdys, avainsana Match, jälkeen viive, tai käsikirja / ennakoiva sääntö.
- 12solmutyypit: Viestit, logiikka, kokoelma, toimet ja eskalointi, jossa haarautumispainikkeet.
- Muuttujat ja kerran keskustelua kohti: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
Elävät
... ääni · video · näytönjako
Kun kirjoittaminen ei riitä, -En.
Keskustelu alkaa chat. Yksi napauttaa sen osaksi terävä äänipuhelu, kasvokkain videopuhelu, tai jaettu näyttö, aivan saman widget. Ei uutta sovellusta, ei linkkiä lähettää. Identiteetti, historia ja transkriptio tulevat kyytiin.
Videopuhelu
Käännä chat kasvokkain HD-videoksi yhdellä napsautuksella. Asiakas napsauttaa kerran. Ei lataamista, ei linkkiä lähetettäväksi.
Äänipuhelu
Kun video on yliampuva, pudota rapea äänipuhelu. Mykkä, pidä ja täydellinen transkriptio kirjataan automaattisesti.
Näytön jako ja rinnakkaisselailu
Jaa näyttösi tai selaa sivua osoittaaksesi, mitä merkitystä on. Ei enää "klikkaa kolmatta välilehteä" arvaustyötä.
...
Ei bottilelua. - Täysi agentti.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
...
OpsIQ AI Chat vs. a perusvekotin.
Reilu kykymatriisi: mikä palkkio, identiteettitietoinen tekoäly-keskustelu antaa sinulle, että tavallinen chat box koskaan.
| Voimavara | Peruskeskustelun elementti | OpsIQTekoälykeskustelu |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | Vaihtelee | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | Rajoitettu | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | Rajoitettu | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | Sähköposti | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | Rajoitettu | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | Vaihtelee | ✓ |
Koko ominaisuusluettelo
Kaikki Asiakaskeskustelu tekoäly.
Jokainen kyky, ryhmitelty. . . merkitsee erottuva.
| Aihe | Mitä se tekee? |
|---|---|
| Asiakasyhteys | |
| Henkilöllisyystietoinen vierailijakortti ... | Asiakashenkilöllisyys saapuu allekirjoitettuun tunnusmerkkiin: nimi, tilin tila, viimeinen tilaus ja livematka, ilman "tarkista sähköpostisi" -silmukkaa. |
| Tilaus & historia | Ennakkotilaukset ja chat historia pysyvät näkyvissä, joten konteksti ei koskaan nollaa. |
| Agenttinen tekoäly & elävä data | |
| Agenttinen perustelu ... UUSI | Suunnittele jokainen kierros: se päättää, mitä tarkistaa, sitten syitä ennen vastaamista sijasta malli-vastaanotto tölkitetty vastaus. |
| Live-tilin hakut ... UUSI | Lue vain työkalut vetää asiakkaan todellinen tasapaino, laskut, palvelut, verkkotunnukset, tilaukset ja niiden omat liput. Kaikki on identiteetti-skaalattu, vain koskaan oma. |
| Turvalliset tekoälyn toiminnot UUSI | Avaa reititetyn lipun asiakkaan ääneen, arkistoi palautuksen ihmisen hyväksyntää varten tai kädet irti. Jokainen toimi on luvanvarainen ja kykyjen mukainen. |
| Voimavarojen valvonta UUSI | Kytke jokainen tekoälykyky päälle tai pois päältä työtilaa kohden (esim. AI Ticket Awareness) liitinneutraalin toimintakykysopimuksen avulla, joten se toimii samalla tavalla kaikissa liittimissä. |
| Kiertävä keskustelumuisti UUSI | Pitkät keskustelut pysyvät johdonmukaisina, koska vanhemmat käännökset on tiivistetty, joten asiayhteys ei koskaan häviä. |
| Fabrication Guardrails ... | Se ei koskaan väitä tekoa, jota se ei ole tehnyt tai lainaa numeroa, joka ei ole todellinen. |
| Tekoälyn & tieto | |
| KB- Grounded AI Vastaukset ... | Tekoäly pysyy faktojenne sisällä - ja kieltäytyy keksimästä. |
| KB Gap Capture & Auto- Ehdotukset ... | Jokainen vastaamaton kysymys tulee laadittu KB artikkeli valmis julkaistavaksi yhdellä napsautuksella. |
| KB: n deflaationopeuden seuranta | Katso vain tekoälyn resoluutiotasi, kun julkaiset KB- artikkeleita. |
| Kielitunnistus ja monikielisyys UUSI | Tekoäly tunnistaa vierailijan kielen ja vastaa luontoissuorituksina tai voit valvoa vain englantia. |
| Eskaalointi ja luovutus | |
| Osaston tarkastus | Escalations reitti oikeaan tiimiin: laskutus laskutukseen, tuki. |
| Live Agentin postilaatikko (PWA) | Agentit ajavat postilaatikkoa PWA:na, täydellä kontekstilla, valolla/pimeällä ja työntämällä ilmoituksia. |
| Luo lippu keskustelusta | Chat laajenee lippu, jossa on transkriptio, konteksti ja SLA ajastin liitteenä. |
| Ennakoiva sitoutuminen | |
| Käytöksenohjausjärjestelmä ... | Saavuttaa kävijöitä oikealla hetkellä, perustuuURL, aika, käärö, palaava vierailija ja enemmän. |
| Ennakoivat säännöt:7 Toimintatyypit UUSI | Chat, banner, kiertue, webkoukku, sähköposti, osasto määrittää ja työntää: seitsemän toimintaa yhdessä säännössä. |
| Ennakoiva säännön A/B testaus UUSI | A/B-testisäännön versiot ja radan vastausmäärä elävät. |
| Automaatio & virrat | |
| Chatbot Flow Builder (Node-Baseed) UUSI | Node-pohjainen virtaus rakentaja deterministinen haarautuminen keskusteluja, ilman koodia ja live esikatselu. |
| Virtausmoottoreina toimivat tyypit UUSI | Kuusi laukaisinta: tervehdys, avainsana, viive, manuaalinen, yksityiskohdat ja chat lopussa. |
| Virtaussolmukkeet (12) UUSI | 12solmukohdat kattavat viestit, logiikan, kokoelman, toimet ja eskaloinnin. |
| Virtausmuuttujat ja interpolointi UUSI | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| Agenttityökalujen hallinta | |
| Tallennetut vastaukset (Manual & AI) | Tallenna vastaukset manuaalisesti tai anna tekoäly tuottaa rikkaita kortteja. |
| Rikkaat viestikortit UUSI | Enintään16 lohkot: sankari, painikkeet, faktaluettelot, tilastot, vinkkejä, lainauksia, kuvia ja koodi. |
| Tekoälyn luonnos ja uudelleenkirjoitus UUSI | Tekoäly laatii vastauksen; agentit kirjoittavat uudelleen sävyn, yksityiskohdat tai pituus. |
| Tyyppi-indikaattori UUSI | Näyttää "sävellyksen" agentin sävellyksen aikana, joten se tuntuu ihmiseltä. |
| Viestin liitteet ja lataa toggle UUSI | Agentit lähettävät tiedostoja, - ja he kontrolloivat asiakkaiden latauksia. |
| Emoji-valitsin UUSI | Visuaalinen emoji poimija widget ja agentti työkalupalkki. |
| Emoji-reaktiot UUSI | React viesti emoji nopea tunnustuksen ilman kirjoittamista. |
| Kuiskaukset (sisäiset huomautukset) UUSI | Näkymätön agentti-agentti lanka toteaa, että asiakas ei koskaan näe. |
| Äänisyöte (Mic-painike) UUSI | Puhu viestisi ääni-to-text vekotin. |
| Muokkaa / poista viesti UUSI | Korjaa kirjoitusvirheet tai poista lähetetty teksti (admin- gated). |
| Säikeen torkku UUSI | Piilota langat tiettyyn aikaan; ne automaattisesti pintaan. |
| Säiearkisto UUSI | Arkisto ja arkiston ulkopuolella olevat keskustelut. |
| Lukemattomat viestimerkit UUSI | Lukematon laskee ylläpitäjän ja asiakkaan; koskaan missaa uutta viestiä. |
| Chat- vienti UUSI | Viekää transkripti ja liitteet vaatimustenmukaisuutta tai kirjanpitoa varten. |
| Laatu- ja analyysit | |
| CSAT / Chat-luokituksen jälkeinen luokitus UUSI | Asetettava post-chat luokitus ripeä mitata CSAT ja parantaa agenttien laatua. |
| Käyttöönotto ja räätälöinti | |
| Monisivuinen tuki ... | Yksi työtila jokaiselle kiinteistölle, jokainen teema on itsenäisesti ja kaikki jakavat yhden laatikko. |
| Valko- Label-merkki | Todellinen valkoinen merkki: värit, fontit ja agentin nimi. Poista "Powered byOpsIQ"Business. |
| Valo & Tumma teema Auto- Follow | Seuraa automaattisesti kävijän käyttöjärjestelmän teemaa tai lukitse valinta. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | Alle60KBgzipped, async, ei render-block ja nolla asettelun muutos, joten se kuormittaa alle1s3G:ssä. |
| PWA-laatikon asennus | Asenna agentti laatikkoon PWA:ksi työntämällä. |
| Omat merkkivärit ja värit UUSI | Skinnable vekotin, painikkeet ja laatikko, jossa on värit ja kaltevuudet kaikkialla. |
| Oma kirjasin & kopioi UUSI | Ohita agentin nimi, viestit ja tarrat sivustoa kohti. |
| Widget-asetukset UUSI | Neljä kulmaa tai custom, täysin reagoiva. |
| Turvallisuus ja yksityisyys | |
| Yksityinen oletuksen mukaan ... | Ei kolmannen osapuolen jäljitintä; henkilöllisyys allekirjoitettuna tunnuslukuna; suostumus ja säilyttäminen on pantu täytäntöön. |
UKK
- Jutellaan. Vastasit.
Kaikki joukkueet kysyvät ennen kuin he pudottavat widget: suorituskyky, identiteetti, luovutus ja räätälöinti.
Ei. Se lataa synkronoituna jälkeen sivu on interaktiivinen, kulkee alle60KBgzipped JS, eikä koskaan lohkoa renderöinti. Testaamme todellisia matalakaistainen laitteet, ja se kuormittaa alle sekunnin 3G kanssa nolla asettelua.
Kirjautunut asiakas tunnistetaan chatilla välitetyn allekirjoitetun tunnisteen kautta, samalla mekanismilla, joka on kirjautunut vain sisään. Heidän nimensä, tilin tila, viimeaikaiset tilaukset ja matkat näkyvät vierailijakortilla ilman "tarkista sähköpostisi" -silmukkaa.
Se sanoo niin ja tarjoaa luovutuksen. Asetettava: reitti osastolle, jono agentille tai luo lippu keskustelulla liitteenä. Jokainen vastaamaton kysymys on myös kiinni odottavana KB- ehdotuksena: laadittu artikkeli, jonka hyväksyt ja julkaiset yhdellä napsautuksella.
Tämä on asiakaskeskustelu sivustollasi. Admin Chat AI on erillinen widget tiimisi käyttää backend käyttää liiketoiminnan ja insinööri palvelimia chatting: kysy live laskutus, liput ja CRM ja suorittaa allekirjoitettu, hyväksyä-queued toimintoja, tai liittää palvelimen ja saada seSSH lukemaan ja muokkaamaan koodia, suorittamaan komentoja, seuraamaan terveyttä ja skannaamaan turvallisuutta, kaikki varmuuskopioituina ja tarkastettuina.
Asetit sen tekoälyn ohjeiden alle.OpsIQadmin, per pinta (admin, asiakas, kirjallisesti), jossa on live esikatselu, joka osoittaa tarkasti renderöityä kehotus tekoälyn vastaanottaa.
Kyllä. Varmennetun, kirjautuneen asiakkaan se ajaa vain lukea hakuja vastaan oma tili: saldo, laskut, palvelut, verkkotunnukset, tilaukset ja niiden liput. Se on identiteetti-skannattu, joten se näkee vain asiakkaan tiedot, koskaan muiden, eikä se koskaan arvaa, kun se ei voi vahvistaa.
Se voi toimia turvallisesti. Kun asiakas kysyy, se avaa reititetyn lipun kirjoitettu oma ensimmäinen henkilö ääni, arkistoi palautuspyyntö ihmisen hyväksyä, tai kädet pois oikealle joukkue. Kaikki, joka siirtää rahaa tai muuttaa tiliä haetaan hyväksyntää, koskaan suorittaa tekoäly. Ja jokainen kyky on kyky voit kytkeä päälle tai pois työtilaa kohti.
Se on maadoitettu ja luku-vain oletuksena. Vastaukset tulevat tietopohjastasi sekä asiakkaan omista live-tiedoista, ei avoimesta verkkokaupasta, ja kovat suojakaiteet estävät sen väittämästä jotain, mitä se ei ottanut tai siteerannut lippunumeroa tai tasapainoa, joka ei ole todellinen. Jos se ei voi vahvistaa jotakin, se sanoo niin ja tarjoaa luovutuksen.
Kyllä. Yksi työtila toimii jokaisen omistamasi kiinteistön. Jokainen sivusto saa oman teemansa, kopioida ja ennakoivat säännöt, mutta jakaa yhden agentin postilaatikkoon, tietopohjaan ja analytiikkaan. Uudet sivustot perivät oman perus config automaattisesti.
Vasta kun jotain todella tarvitsee seurantaa. Chat laajeni natiivi lippu koko transkriptio, vierailijakortti, matka ja liitteet siirretty, ja SLA ajastimet käynnistyvät automaattisesti. Ei uudelleen selittelyä.
Kyllä. Värit, kaltevuudet, fontit, kopio, agentin nimi ja avatar ovat säädettävissäOpsIQadmin. Liiketoimintasuunnitelmat voit poistaa "Powered byOpsIQ" kokonaisuudessaan, ja widget seuraa valoa / pimeä automaattisesti.