يصل الرمز
تأتي الهوية مع رمز موقّع مع الدردشة. لا يوجد "تحقق من بريدك الإلكتروني"، لا نسخ ولصق لأرقام الطلب.
دردشة الذكاء الاصطناعي · مباشر · مؤسس · وكيل
دردشة تعرف العميل.
أداة دردشة حية بالذكاء الاصطناعي مصقولة تتعرف على الزائر، الأسباب من خلال الطلب, يبحث عن حسابهم الحقيقي، إجابات من قاعدة معرفتك، و يتصرف بأمان عند الطلب. يتم تصعيدها إلى فريقك مع السياق الكامل، ولا تفتح تذكرة إلا عندما يحتاج شيء ما حقًا إلى متابعة. خفيف وظلام، سريع 3G، علامة بيضاء بالكامل.
عمليات البحث الحية للحساباتأسباب قبل أن يردإجراءات قائمة على الأرض وآمنةتسليم يحمل السياق الكامل
يتعرف على الزوار المسجلين
يحل قبل الحاجة إلى إنسان
مباشر
دردشة حية متميزة
ودجت واحد، كل محادثة.
74%المحادثات التي تم حلها بواسطة AI
< 1sتحميل الأداة على 3G
100%تحمل التصعيدات السياق الكامل
تلقائيثيمات خفيفة + داكنة
🆔 سياق واعٍ بالهوية
تبدأ كل رد بـ من هم
في اللحظة التي يفتح فيها عميل معروف الدردشة، يظهر صندوق الوارد مباشرة بطاقة الزائر مع اسمهم، حالة تسجيل الدخول، الطلب الأخير، تكرار العودة وكل الرحلة. تأتي الهوية على رمز موقّع، لذا يشارك الذكاء الاصطناعي نفس السياق ولا يسأل "ما هو رقم طلبك؟" مرة أخرى.
الاعتراف الحيتم التعرف عليه
المصدررمز هوية موقعة
بناء البطاقة
الاسم، حالة الحساب، آخر طلب، عدد الزيارات ورحلة الزائر الحية تتجمع على بطاقة الزائر في الوقت الحقيقي.
الذكاء الاصطناعي يقرأها
يتشارك الوكيل والذكاء الاصطناعي نفس السياق، لذا لا شيء يعيد الضبط ولا يُطلب من العميل مرتين.
مؤسس، ثم تم تسليمه
الإجابات من أطباءك
تجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك، والأسئلة الشائعة وتعليمات الذكاء الاصطناعي، وليس من الإنترنت المفتوح. عندما لا يمكنه الإجابة بثقة، لا تختفي السؤال: تصل إلى اقتراحات KB المعلقة كمقال مسود تحتاج إلى موافقتك ونشرها بنقرة واحدة. وعندما تنخفض الثقة أو يطلب الزائر شخصًا، تتصاعد الدردشة إلى صندوق الوارد الخاص بوكيلك مع النص الكامل، وبطاقة الزائر والرحلة مرفقة بالفعل. تصبح تذكرة أصلية فقط عندما تحتاج إلى متابعة.
مؤسسة، ليست تخمين. يرفض اختراع الحقائق خارج محتواك.
التقاط فجوة المعرفة. تم ذكر المنافس في الدردشة
توجيه القسم إلى تذكرة. تصعيد إلى الفريق المناسب مع النص، والمرفقات، ومؤقتات SLA المنقولة.
71%تم الحل بدون إنسان
نقرة واحدةالموافقة والنشر
مؤسسةإجابات من قاعدة المعرفة الخاصة بك فقط
مسودة تلقائيةكل خطأ → مقالة قاعدة المعرفة
السياق الكاملنص + رحلة عند التسليم
وكيل حسب التصميم
الدردشة التي يفكر
الدردشة التي يفكر
درجة النية المركبة لكل زائر
ليست جملة محفوظة. كل منعطف، هو أسباب من خلال الطلب، يسحب بيانات العميل الحساب الحقيقي مع أدوات للقراءة فقط، الأسباب الإجابة في معرفتك، و أفعال فقط عندما يكون آمنًا. لا يخترع أبدًا حقيقة، أو رصيد، أو رقم تذكرة.
🔒أدوات قراءة فقط
💰الرصيد 360.00 دولار
📚مؤسسة في قاعدة معرفتك
🎫#TKT-000418 مفتوح
01
02
03
04
05
06
تعرف
يتحقق من هويتهم من خلال رمز الهوية الموقع، لذا لا يوجد حلقة "تحقق من بريدك الإلكتروني".
تخطيط التحول
يقرأ السؤال ويقرر بالضبط ما يحتاج إلى التحقق منه للإجابة عليه بالكامل.
ابحث عن الحساب
يسحب بياناتهم الحقيقية بأدوات للقراءة فقط: الرصيد، الفواتير، الخدمات، النطاقات وتذاكرهم.
أسس الإجابة
يجمع بياناتهم الحية مع قاعدة المعرفة الخاصة بك، الأسئلة الشائعة وتعليمات الذكاء الاصطناعي. حقائقك، وليس الويب المفتوح.
تصرف، بأمان
عند الطلب، يفتح تذكرة موجهة بصوت العميل، يقدم طلب استرداد للمراجعة البشرية، أو يسلم.
لا تصنع أبدًا
قراءة فقط بشكل افتراضي، لذا فهي لا تدعي إجراءً لم تتخذه. كل قدرة هي لك للتبديل.
قراءة فقط بشكل افتراضي
مؤسس، لم يُخترع أبدًا
كل قدرة تقوم بتبديلها
بيانات حقيقية · إجراءات آمنة
وحسابهم، ليس فقط مستنداتك.
“ما هو رصيدي؟” “متى يتم تجديد نطاقي؟” “أظهر تذاكري المفتوحة.” يحصل العميل المسجل على إجابة حقيقية، مسحوبة مباشرة من خاص حساب مع أدوات للقراءة فقط. لن يخمن، ولا يلمس بيانات أي شخص آخر. عندما يريدون شيئًا ما، يتصرف الذكاء الاصطناعي بأمان: يفتح تذكرة موجهة بصوتهم الخاص، يقدم طلب رد للموافقة من إنسان، أو يوجههم إلى الفريق الصحيح. ثم يقتبس رقم التذكرة والحالة التي يمكن للعميل البحث عنها.
-
عمليات البحث الحية المحددة بالهويةالفواتير، الخدمات، النطاقات، الاشتراكات، الرصيد وتذاكرهم الخاصة. للقراءة فقط، وفقط تذاكرهم الخاصة.
-
تم تأليفه نيابة عنهمتقرأ تذكرة يفتحها الذكاء الاصطناعي كما لو كتبها العميل، وتوجه إلى القسم الصحيح بواسطة لك القواعد.
-
مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المعالجة، ستساعد OpsIQ العميل من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بقدر الإمكان، في الاستجابة للطلبات من موضوعات البيانات التي تمارس حقوقها (الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، الاعتراض).تُسجل عمليات الاسترداد والتغييرات الحساسة لموافقة بشرية، ولا يتم تشغيلها بواسطة الذكاء الاصطناعي نفسه.
🔒قراءة فقط · بياناتها فقط
✓1 تذكرة · رقم واحد
“ما هو رصيدي والتذاكر المفتوحة؟”
مسجل · موثقبحث حساب مباشرللقراءة فقط
رصيد المحفظة£267.47
خطة العملتجدد في 12 أغسطس
تذاكر مفتوحة0
تم فتح التذكرة · نيابة عنهم
“مرحبًا فريق الفوترة، أود الحصول على خصم على خطتي التجارية…”
البيانات الحيةحسابهم الحقيقي، للقراءة فقط
الشخص الأولتذاكر مكتوبة كعميل
موافقة مشروطةتحركات المال تحتاج إلى إنسان
⚡ شارك عن قصد
. تضمن حدود التكرار لكل حملة (جلسة، يوم، عمر) أنك لن تزعج الزائر أبدًا. اللحظة المناسبة
أتمتة سلوكية تطلق رسالة دردشة، لافتة، بريد إلكتروني، جولة موجهة أو webhook بناءً على ما يفعله الزائر. بالإضافة إلى تدفقات قائمة على العقدة حتمية للحظات التي تحتاج فيها إلى اليقين.
قواعد استباقية وترحيبية
شفافية الحوادث
اشعل على عنوان URL للصفحة، الوقت على الصفحة، الزائر العائد أو عمق التمرير. تحافظ فترات التهدئة والحدود لكل زائر على الذوق؛ يجد اختبار A/B المدمج الرسالة التي تعمل.
- المحفزات السلوكية: عنوان الصفحة، الوقت على الصفحة، الزائر العائد، عمق التمرير.
- سبعة أنواع من الإجراءات: دردشة، لافتة، بريد إلكتروني، تشغيل ويب هوك، تعيين قسم، جولة موجهة أو دفع.
- فترات التهدئة، الحدود وA/B: الحد الأقصى من الحرائق لكل زائر، ساعات التهدئة ومعدل رد الفعل المتغير A/B المباشر.
مباشر
🧩 منشئ تدفق الدردشة
تدفقات حتمية حيث تحتاج إلى اليقين.
للتأهيل القيادي، أو الفرز أو التوجيه، قم ببناء تدفقات قائمة على العقد مع أزرار متفرعة. يحصل كل تدفق على محفز خاص به (تحية، تطابق كلمة رئيسية، تأخير أو قاعدة يدوية / استباقية) ومعاينة تدفق حية، بدون كود.
- أنواع المشغلات: تحية، مطابقة الكلمات الرئيسية، بعد تأخير، أو قاعدة يدوية / استباقية.
- 12 نوع من العقد: الرسائل، المنطق، الجمع، الإجراءات والتصعيد، مع أزرار متفرعة.
- المتغيرات ومرة واحدة لكل محادثة: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
مباشر
📹 صوت · فيديو · مشاركة الشاشة
عندما لا يكون الكتابة كافية، هيا بنا
تبدأ المحادثة كدردشة. لمسة واحدة تحولها إلى مكالمة صوتية واضحة، مكالمة فيديو وجهًا لوجه، أو شاشة مشتركة، داخل نفس العنصر. لا تطبيق جديد، لا رابط للإرسال. تأتي الهوية، التاريخ والنص مع الرحلة.
مكالمة فيديو
حوّل محادثة إلى فيديو عالي الدقة وجهًا لوجه بنقرة واحدة. ينقر العميل مرة واحدة. لا تحميل، لا رابط للإرسال.
مكالمة صوتية
عندما يكون الفيديو مفرطًا، انتقل إلى مكالمة صوتية واضحة. كتم، انتظر وسجل نص كامل تلقائيًا.
مشاركة الشاشة والتصفح المشترك
شارك شاشتك أو تصفح صفحتهم للإشارة إلى ما يهم بالضبط. لا مزيد من "انقر على علامة التبويب الثالثة" التخمين.
🧰 صندوق بريد عمليات حقيقي
ليس لعبة روبوت. أ صندوق الوارد الكامل للوكيل.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
⚖️ كيف يقارن
OpsIQ AI Chat مقابل أداة أساسية.
مصفوفة قدرات عادلة: ما تقدمه دردشة الذكاء الاصطناعي المميزة، المدركة للهوية، والتي لن تقدمها صندوق دردشة عادي.
| القدرة | عنصر واجهة دردشة أساسي | دردشة الذكاء الاصطناعي من OpsIQ |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | يختلف | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | محدود | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | محدود | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | إعادة توجيه البريد الإلكتروني | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | محدود | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | يختلف | ✓ |
قائمة الميزات الكاملة
كل شيء في دردشة العميل AI.
كل قدرة، مجمعة. ★ تشير إلى المميز.
| الميزة | ماذا يفعل |
|---|---|
| سياق العميل | |
| بطاقة زائر واعية بالهوية ★ | تصل هوية العميل مع رمز موقع: الاسم، حالة الحساب، آخر طلب ورحلة حية، دون حلقة "تحقق من بريدك الإلكتروني". |
| سياق الطلب والتاريخ | تظل الطلبات السابقة وسجل الدردشة في العرض، لذا لا يتم إعادة تعيين السياق أبدًا. |
| ذكاء اصطناعي وكفاءة البيانات الحية | |
| التفكير الوكالي ★ جديد | تخطط كل دورة: تقرر ما يجب التحقق منه، ثم تفكر قبل الرد بدلاً من مطابقة نمط إجابة محفوظة. |
| عمليات البحث الحية عن الحسابات ★ جديد | تسحب الأدوات فقط القراءة الرصيد الحقيقي للعميل، الفواتير، الخدمات، النطاقات، الاشتراكات وتذاكرهم الخاصة. كل شيء محدد بالهوية، فقط خاص بهم. |
| إجراءات الذكاء الاصطناعي الآمنة جديد | يفتح تذكرة موجهة بصوت العميل، يقدم طلب استرداد للموافقة البشرية، أو يسلم. كل إجراء يتم التحقق من إذنه ويكون مقيدًا بالقدرة. |
| ضوابط القدرة جديد | قم بتشغيل كل قدرة ذكاء اصطناعي أو إيقافها لكل مساحة عمل (مثل الوعي بتذكرة الذكاء الاصطناعي) من خلال عقد قدرة محايد للموصل، بحيث تعمل بنفس الطريقة عبر كل موصل. |
| ذاكرة المحادثة المتدحرجة جديد | تظل الدردشات الطويلة متماسكة لأن الأدوار القديمة يتم تلخيصها، لذا لا يسقط السياق أبدًا. |
| حواجز مضادة للتصنيع ★ | للقراءة فقط بشكل افتراضي. لا يدعي أبدًا إجراءً لم يتخذه أو يقتبس رقمًا غير حقيقي. |
| الذكاء الاصطناعي والمعرفة | |
| إجابات الذكاء الاصطناعي المستندة إلى المعرفة ★ | مؤسسة، لا تخمين. يبقى الذكاء الاصطناعي ضمن الحقائق الموثقة الخاصة بك ويرفض الابتكار. |
| التقاط فجوة KB والاقتراحات التلقائية ★ | كل سؤال مفقود يصبح مقالة قاعدة معرفة مسودة جاهزة للنشر بنقرة واحدة. |
| تتبع معدل انحراف قاعدة المعرفة | راقب معدل الحل الخاص بك فقط بالذكاء الاصطناعي يرتفع مع نشر مقالات KB. |
| كشف اللغة ومتعدد اللغات جديد | تكتشف الذكاء الاصطناعي لغة الزائر وترد بالمثل، أو يمكنك فرض استخدام الإنجليزية فقط. |
| تصعيد وتسليم | |
| توجيه القسم | توجهات التصعيد إلى الفريق المناسب: الفوترة إلى الفوترة، الدعم إلى الدعم. |
| صندوق الوارد للوكيل المباشر (PWA) | تشغل الوكلاء صندوق الوارد كتطبيق PWA، مع سياق كامل، وإشعارات خفيفة/داكنة. |
| إنشاء تذكرة من الدردشة | تتصاعد الدردشة إلى تذكرة مع نص، وسياق، ومؤقت SLA مرفق. |
| الانخراط بشكل استباقي | |
| محرك التحفيز السلوكي ★ | وصل الزوار في اللحظة المناسبة، بناءً على URL، الوقت، التمرير، الزائر العائد والمزيد. |
| قواعد استباقية: 7 أنواع من الإجراءات جديد | دردشة، شعار، جولة، webhook، بريد إلكتروني، تعيين قسم ودفع: سبع إجراءات في قاعدة واحدة. |
| اختبار A/B القاعدة الاستباقية جديد | اختبار A/B لقواعد المتغيرات وتتبع معدل الرد مباشرة. |
| الأتمتة والتدفقات | |
| منشئ تدفق الدردشة (مبني على العقدة) جديد | منشئ تدفق قائم على العقدة للمحادثات المتفرعة الحتمية، بدون كود ومع معاينة مباشرة. |
| أنواع مشغلات التدفق جديد | ستة مشغلات: التحية، الكلمة الرئيسية، التأخير، اليدوية، بعد التفاصيل وعند انتهاء الدردشة. |
| أنواع عقد التدفق (12) جديد | 12 عقدة تغطي الرسائل، المنطق، الجمع، الإجراءات والتصعيد. |
| متغيرات التدفق والتداخل جديد | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| أدوات الوكلاء والإدارة | |
| ردود محفوظة (يدوية وذكاء اصطناعي) | احفظ الردود يدويًا أو دع الذكاء الاصطناعي ينشئ بطاقات غنية. |
| بطاقات الرسائل الغنية جديد | حتى 16 كتلة: بطل، أزرار، قوائم حقائق، إحصائيات، نصائح، اقتباسات، صور ورمز. |
| مسودة الذكاء الاصطناعي وإعادة الكتابة جديد | الذكاء الاصطناعي يكتب الرد؛ الوكلاء يعيدون كتابته للغة، التفاصيل أو الطول. |
| مؤشر الكتابة جديد | يظهر "يكتب..." بينما يقوم الوكيل بالتأليف، لذا يبدو إنسانيًا. |
| مرفقات الرسالة وتبديل التحميل جديد | يتم إرسال الملفات من قبل الوكلاء؛ تحكم لكل خيط على تحميلات العميل. |
| اختيار الرموز التعبيرية جديد | اختيار رموز تعبيرية بصري في الأداة وشريط أدوات الوكيل. |
| ردود الفعل التعبيرية جديد | رد على رسالة مع رمز تعبيري للاعتراف السريع دون الكتابة. |
| همسات (ملاحظات داخلية) جديد | ملاحظات خيوط غير مرئية بين الوكلاء لا يراها العميل أبدًا. |
| إدخال صوتي (زر الميكروفون) جديد | تحدث برسالتك باستخدام الصوت إلى النص في الودجت. |
| تحرير / حذف الرسالة جديد | إصلاح الأخطاء الإملائية أو إزالة النص المرسل (مقيد بالإدارة). |
| إعادة تنشيط الموضوع جديد | اخفِ المواضيع حتى وقت محدد؛ ستظهر تلقائيًا مرة أخرى. |
| أرشيف الموضوع جديد | أرشفة وإلغاء أرشفة الدردشات المكتملة. |
| شارات الرسائل غير المقروءة جديد | عدادات غير مقروءة للمسؤول والعميل؛ لا تفوت رسالة جديدة. |
| تصدير الدردشة جديد | تصدير النص والمرفقات للامتثال أو السجلات. |
| الجودة والتحليلات | |
| CSAT / تقييم بعد الدردشة جديد | مطالبة تقييم ما بعد الدردشة قابلة للتكوين لقياس CSAT وتحسين جودة الوكيل. |
| النشر والتخصيص | |
| دعم متعدد المواقع ★ | برنامج تتبع الإيرادات ونسبة المبيعات |
| علامة تجارية بيضاء | علامة بيضاء حقيقية: ألوانك، خطوطك واسم الوكيل. إزالة "مدعوم بواسطة OpsIQ" على الخطط التجارية. |
| تتبع تلقائي للموضوعات الفاتحة والداكنة | تتبع تلقائي لموضوع نظام التشغيل للزائر، أو قفل إلى اختيار. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | أقل من 60KB مضغوط، غير متزامن، بدون حظر عرض وبدون تغيير تخطيط، لذا يتم تحميله في أقل من 1 ثانية على 3G. |
| تثبيت صندوق الوارد PWA | قم بتثبيت صندوق الوارد الخاص بالوكيل كتطبيق ويب تقدمي مع دفع. |
| ألوان العلامة التجارية المخصصة والتدرجات جديد | أداة قابلة للتخصيص، أزرار وصندوق الوارد، مع ألوان وتدرجات مخصصة في كل مكان. |
| خط مخصص & نسخ جديد | تجاوز اسم الوكيل، الرسائل والعلامات لكل موقع. كل كلمة يمكن أن تكون لك. |
| إعدادات موضع الأداة جديد | أربعة زوايا أو مخصص، متجاوب بالكامل. |
| الأمان والخصوصية | |
| خاص بشكل افتراضي ★ | لا تتبع من طرف ثالث؛ الهوية عبر رمز موقّع؛ الموافقة والاحتفاظ مفروضان. |
الأسئلة الشائعة
أسئلة الدردشة، تراجع
كل ما تسأل عنه الفرق قبل أن يضعوا الويدجت: الأداء، الهوية، التسليم والتخصيص.
لا. يتم تحميله بشكل غير متزامن بعد أن تصبح الصفحة تفاعلية، ويعمل تحت 60 كيلو بايت مضغوط من JS، ولا يمنع العرض. نحن نختبر على أجهزة ذات نطاق ترددي منخفض حقيقية، ويحمّل في أقل من ثانية على 3G دون أي تغيير في التخطيط.
شاهد مدى تكرار حل الذكاء الاصطناعي للدردشة دون الحاجة إلى إنسان.
يقول ذلك ويقدم تسليم. قابل للتكوين: توجيه إلى قسم، قائمة انتظار لوكيل، أو إنشاء تذكرة مع المحادثة المرفقة. يتم أيضًا التقاط كل سؤال مفقود كاقتراح KB معلق: مقالة مسودة توافق عليها وتنشرها بنقرة واحدة.
لا. هذه هي الدردشة الموجهة للعملاء على موقعك. ال الدردشة الإدارية AI هو أداة منفصلة يستخدمها فريقك في الخلفية لتشغيل العمل وهندسة خوادمك من خلال الدردشة: اطلب الفوترة الحية، التذاكر وCRM وقم بتشغيل إجراءات موقعة، معتمدة في قائمة الانتظار، أو قم بتوصيل خادم واجعله SSH لقراءة وتحرير التعليمات البرمجية، تشغيل الأوامر، مراقبة الصحة وفحص الأمان، كل ذلك مدعوم ومراجع.
نعم. يمكنك ضبط ذلك تحت تعليمات الذكاء الاصطناعي في إدارة OpsIQ الخاصة بك، لكل سطح (إداري، عميل، كتابة)، مع معاينة حية تظهر الطلب المعروض بالضبط الذي سيتلقاه الذكاء الاصطناعي.
نعم. بالنسبة لعميل موثق، يتم إجراء عمليات بحث للقراءة فقط ضد خاص الحساب: الرصيد، الفواتير، الخدمات، النطاقات، الاشتراكات وتذاكرها. إنها محددة الهوية، لذا ترى دائمًا بيانات ذلك العميل فقط، ولا ترى أبدًا بيانات أي شخص آخر، ولا تخمن عندما لا يمكنها التأكيد.
يمكنه التصرف، بأمان. عندما يطلب عميل، يفتح تذكرة موجهة مكتوبة بصوتهم الشخصي، يقدم طلب استرداد لموافقة إنسان، أو يسلم إلى الفريق المناسب. أي شيء يحرك المال أو يغير حسابًا يتم تقديمه للموافقة، ولا يتم تنفيذه أبدًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. وكل قدرة هي قدرة يمكنك تشغيلها أو إيقافها لكل مساحة عمل.
إنه مؤسس ومقروء فقط بشكل افتراضي. تأتي الإجابات من قاعدة معرفتك بالإضافة إلى بيانات العميل الحية الخاصة به، وليس من الويب المفتوح، وتوقف الحواجز الصعبة عن ادعاء إجراء لم يتم اتخاذه أو اقتباس رقم تذكرة أو رصيد غير حقيقي. إذا لم يتمكن من تأكيد شيء ما، فإنه يقول ذلك ويقدم تسليمًا.
نعم. تعمل مساحة العمل الواحدة على تشغيل كل خاصية تمتلكها. يحصل كل موقع على سمة خاصة به، ونسخة وقواعد استباقية ولكن يشارك صندوق بريد وكيل واحد، وقاعدة معرفة، وعرض تحليلات. ترث المواقع الجديدة تكوينك الأساسي تلقائيًا.
فقط عندما يحتاج شيء ما حقًا إلى متابعة. تتصاعد الدردشة إلى تذكرة أصلية مع النص الكامل، بطاقة الزائر، الرحلة والمرفقات المنقولة، وتبدأ مؤقتات SLA تلقائيًا. لا حاجة لإعادة الشرح.
نعم. ألوانك، تدرجاتك، خطوطك، نصك، اسم الوكيل وصورته الرمزية قابلة للتكوين من مسؤول OpsIQ الخاص بك. في الخطط التجارية يمكنك إزالة "مدعوم بواسطة OpsIQ" تمامًا، ويتبع الأداة الوضع الفاتح/الداكن تلقائيًا.