Το κουπόνι φτάνει.
Ταυτότητα οδηγεί σε ένα υπογεγραμμένο σημείο με τη συνομιλία. Όχι ⁇ επαλήθευση του email σας ⁇ βρόχο, χωρίς αριθμούς σειρά αντιγραφής-επικόλληση.
Πελάτης Chat AI · live · γειωμένη · ατζέντισσα
Να το συζητήσουμε αυτό. Ξέρει τον πελάτη.
Ένα γυαλισμένο γραφικό συστατικό AI live-chat που αναγνωρίζει τον επισκέπτη, λόγοι μέσω της αίτησης, ψάχνει τον πραγματικό τους λογαριασμό, απαντήσεις από τη βάση γνώσεων σας, και ενεργεί με ασφάλεια όταν ερωτάται. Κλιμακώνεται στην ομάδα σας με πλήρη πλαίσιο, και ανοίγει μόνο ένα εισιτήριο όταν κάτι πραγματικά χρειάζεται παρακολούθηση.
Ζώντες αναζητήσεις λογαριασμώνΑιτιολογία πριν απαντήσειΠροορίζεται + ασφαλείς δράσειςΗ παράδοση φέρει πλήρες πλαίσιο
Αναγνωρίζει τους συνδεδεμένους επισκέπτες
Επιλύει πριν χρειαστεί ένας άνθρωπος
Ζωντανά
Premium ζωντανή συνομιλία
Ένα widget, κάθε συζήτηση.
74%συνομιλίες που επιλύθηκαν από την AI
< 1sφόρτωση γραφικού συστατικού σε 3G
100%οι κλιμάκωση φέρουν πλήρες πλαίσιο
Αυτόματηφως + σκούρο θέμα
⁇ Γνωστό πλαίσιο ταυτότητας
Κάθε απάντηση ξεκινά με Ποιοι είναι.
Τη στιγμή που ένας γνωστός πελάτης ανοίγει τη συνομιλία, τα εισερχόμενα δείχνουν ένα live Κάρτα επισκεπτών με το όνομα, την κατάσταση σύνδεσης, την τελευταία παραγγελία, τη συχνότητα επιστροφής και ολόκληρο το ταξίδι. Ταυτότητα έρχεται σε ένα υπογεγραμμένο κουπόνι, έτσι ώστε η AI μοιράζεται το ίδιο πλαίσιο και ποτέ δεν ⁇ ρωτάει ⁇ ποιος είναι ο αριθμός παραγγελίας σας ⁇ και πάλι.
Ζωντανή αναγνώρισηΠροσδιορίζονται
ΠηγήΣημείωμα υπογραφής ταυτότητας
Κατασκευές χαρτιών
Όνομα, κατάσταση λογαριασμού, τελευταία παραγγελία, καταμέτρηση επίσκεψης και το ζωντανό ταξίδι συγκεντρώνονται στην κάρτα επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.
Το διαβάζει η τεχνητή νοημοσύνη.
Ο πράκτορας και η τεχνητή νοημοσύνη μοιράζονται το ίδιο πλαίσιο, οπότε τίποτα δεν επαναρυθμίζεται και ο πελάτης δεν ερωτάται ποτέ δεύτερη φορά.
Απογειώθηκε και μετά παραδόθηκε.
Απαντήσεις από Τα γιατρικά σου.
Η AI απαντά από τη βάση γνώσεων σας, Συχνές Ερωτήσεις και Οδηγίες AI, όχι το ανοιχτό διαδίκτυο. Όταν δεν μπορεί να απαντήσει με σιγουριά, η ερώτηση δεν εξαφανίζεται: προσγειώνεται σε προτάσεις του EP ως ένα συνημμένο άρθρο που εγκρίνετε & δημοσιεύσετε με ένα κλικ. Και όταν η εμπιστοσύνη πέφτει ή ένας επισκέπτης ζητάει ένα άτομο, η συνομιλία κλιμακώνεται στο γραφείο σας με το πλήρες αντίγραφο, κάρτα επισκέπτη και ταξίδι ήδη συνδεδεμένο. Γίνεται ένα εγγενές εισιτήριο μόνο όταν χρειάζεται παρακολούθηση.
- Με τιμωρεί, δεν μαντεύει. Αρνείται να εφεύρει γεγονότα εκτός του περιεχομένου σας.
Σύλληψη χάσματος KB. Κάθε δεσποινίς γίνεται μια πρόταση με την πραγματική ερώτηση που το προκάλεσε.
Το τμήμα πηγαίνει σε ένα εισιτήριο. Αναχωρήστε στη σωστή ομάδα με το αντίγραφο, τα συνημμένα και SLA χρονόμετρα που μεταφέρονται.
71%χωρίς άνθρωπο
1-Κλικ.Εφαρμογή & δημοσίευσης
Αποθηκευμένηαπαντήσεις από το KB μόνο
Αυτόματη ανακοπήκάθε αστοχία → άρθρο KB
Πλήρες πλαίσιοαντίγραφο + ταξίδι κατά την παράδοση
Agentic από το σχεδιασμό
Η συζήτηση που σκέφτεται
Η συζήτηση που σκέφτεται
πριν απαντήσει.
Όχι κονσερβοποιημένη γραμμή. Αιτιολογία μέσω της αίτησης, τραβά του πελάτη πραγματικό λογαριασμό με εργαλεία μόνο για ανάγνωση, λόγοι την απάντηση που γνωρίζετε, και πράξεις Ποτέ δεν επινοεί ένα γεγονός, μια ισορροπία ή έναν αριθμό εισιτηρίων.
🔒Εργαλεία μόνο για ανάγνωση
💰Υπόλοιπο£267.47
📚γειωμένη στην KB σας
🎫#TKT-000418_ άνοιξε
01
02
03
04
05
06
Αναγνώριση
Επαλήθευση ποιοι είναι από το υπογεγραμμένο σύμβολο ταυτότητας, έτσι δεν υπάρχει \"εξακρίβωση του email σας\" βρόχο.
Σχεδιάστε τη στροφή
Διαβάζει την ερώτηση και αποφασίζει ακριβώς τι χρειάζεται για να την απαντήσει πλήρως.
Ψάξτε το λογαριασμό.
Τραβά τα πραγματικά τους δεδομένα με εργαλεία μόνο για ανάγνωση: ισορροπία, τιμολόγια, υπηρεσίες, domains και τα εισιτήριά τους.
Δήλωσε την απάντηση
Συνδυάζει τα ζωντανά δεδομένα τους με τη βάση γνώσεων, τις Συχνές Ερωτήσεις και τις Οδηγίες AI. Τα γεγονότα σας, ποτέ το ανοιχτό διαδίκτυο.
Να δράσετε με ασφάλεια.
Όταν σας ζητηθεί, ανοίγει ένα δρομολογημένο εισιτήριο στη φωνή του πελάτη, καταγράφει μια επιστροφή για ανθρώπινη αναθεώρηση, ή τα χέρια μακριά.
Ποτέ μη κατασκευάζεστε
Read-μόνο από προεπιλογή, έτσι ώστε να μην ισχυρίζεται ποτέ μια ενέργεια που δεν έλαβε.
Μόνο ανάγνωση εξ ορισμού
- Δεν έχει εφευρεθεί ποτέ.
Κάθε ικανότητα που εναλλάσσετε
Πραγματικά δεδομένα · ασφαλείς ενέργειες
Ο λογαριασμός τους, Όχι μόνο τα γιατρικά σου.
“Ποια είναι η ισορροπία μου;” “Πότε ανανεώνεται ο τομέας μου;” “Δείξε τα ανοιχτά εισιτήριά μου.” Ένας πελάτης που έχει υπογράψει παίρνει μια πραγματική απάντηση, που τραβιέται ζωντανά από τους Ιδιότητες Όταν θέλουν κάτι να γίνει, η AI ενεργεί με ασφάλεια: ανοίγει ένα δρομολογημένο εισιτήριο στη δική τους φωνή, καταγράφει μια επιστροφή για έναν άνθρωπο να εγκρίνει, ή τα μεταφέρει στη σωστή ομάδα. Στη συνέχεια, παραθέτει έναν αριθμό εισιτηρίων και την κατάσταση που ο πελάτης μπορεί πραγματικά να κοιτάξει επάνω.
-
Ζωντανά, περισκοπικά στοιχείαΤιμολόγια, υπηρεσίες, τομείς, συνδρομές, ισορροπία και τα δικά τους εισιτήρια. Μόνο ανάγνωση, και μόνο ποτέ το δικό τους.
-
Συντίθεται για λογαριασμό τουςΈνα εισιτήριο που ανοίγει η τεχνητή νοημοσύνη, όπως το έγραψε ο πελάτης, και τα δρομολόγια προς το σωστό τμήμα από ίνα - Κανόνες.
-
Ανθρώπινος για τα λεφτάΟι επιστροφές και οι ευαίσθητες αλλαγές κατατίθενται για έναν άνθρωπο να εγκρίνει, ποτέ δεν διοικείται από την ίδια την τεχνητή νοημοσύνη.
🔒Μόνο ανάγνωση · μόνο τα δεδομένα τους
✓1 εισιτήριο · ένας αριθμός
“Ποια είναι η ισορροπία μου και τα ανοιχτά εισιτήρια;”
Υπογραφή · επαληθεύτηκεΑναζήτηση ζωντανών λογαριασμώνμόνο για ανάγνωση
Υπόλοιπο πορτοφολιού£267.47
Επιχειρηματικό σχέδιοανανεώνει12 Αυγ
Ανοικτά εισιτήρια0
Το εισιτήριο άνοιξε για λογαριασμό τους.
«Γεια σας ομάδα Billing, θα ήθελα μια έκπτωση στο επιχειρηματικό μου σχέδιο...»
Ζώντα δεδομένατους πραγματικούς λογαριασμούς, μόνο ανάγνωσης
Πρώτο πρόσωποεισιτήρια που έχουν γραφτεί ως πελάτης
Η έγκριση πρέπει να έχει εγκριθεί από την αρμόδια αρχή.Οι κινήσεις χρημάτων χρειάζονται έναν άνθρωπο.
⁇ Να ενεργήσετε επίτηδες
Φτάστε στο τέλος. την κατάλληλη στιγμή.
Συμπεριφορική αυτοματοποίηση που ρίχνει ένα μήνυμα συνομιλίας, banner, email, ξενάγηση ή webhook με βάση αυτό που κάνει ο επισκέπτης.
Προδραστικά & ευπρόσδεκτοι κανόνες
- Ενεργοποιεί τη συμπεριφορά, δροσίζεται.
Φωτιά στη σελίδαURL, χρόνος στη σελίδα, επιστροφή επισκεπτών ή βάθος κύλισης. Ψύξη και per-visitor καπάκια κρατήσει καλόγουστο? ενσωματωμένο A / B δοκιμές βρίσκει το μήνυμα που λειτουργεί.
- Ενεργοποιήσεις συμπεριφοράς: ΣελίδαURL, Χρόνος στη σελίδα, Επιστροφή επισκέπτη, Scroll βάθος.
- Επτά τύποι δράσης: συνομιλία, banner, email, webhook φωτιά, ανάθεση dept, ξενάγηση ή ώθηση.
- Ψύξη, καπάκια & A/B: max φωτιές ανά επισκέπτη, ώρες ψύξης και ένα ζωντανό A/B ποσοστό απάντησης παραλλαγή.
Ζωντανά
⁇ Κατασκευαστής ροής Chatbot
Αποφασιστικές ροές όπου χρειάζεσαι βεβαιότητα.
Για την αναγνώριση μολύβδου, την ανίχνευση ή την καθοδήγηση επί του σκάφους, χτίστε ροές με κόμβους-βασισμένο με τα κουμπιά διακλάδωσης. Κάθε ροή παίρνει τη δική της σκανδάλη (Greeting, Keyword Match, Καθυστέρηση ή ένα εγχειρίδιο / Proactive Rule) και μια ζωντανή Προεπισκόπηση ροής, χωρίς κωδικό.
- Τύποι ενεργοποίησης: Χαιρετισμός, Συναγερμός Λέξης-Κλειδιού, μετά από καθυστέρηση, ή ένα εγχειρίδιο / Προδραστικό κανόνα.
- 12 Τύποι κόμβου: μηνύματα, λογική, συλλογή, δράσεις και κλιμάκωση, με κουμπιά διακλάδωσης.
- Μεταβλητές & μία φορά ανά συζήτηση: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
Ζωντανά
⁇ Φωνή · βίντεο · μετοχή οθόνης
Όταν η δακτυλογράφηση δεν είναι αρκετή, Πήγαινε ζωντανά.
Η συνομιλία ξεκινά ως συνομιλία. Μία βρύση το μετατρέπει σε μια τραγανή φωνητική κλήση, μια βιντεοκλήση πρόσωπο με πρόσωπο, ή μια κοινή οθόνη, ακριβώς μέσα στο ίδιο γραφικό συστατικό. Δεν υπάρχει νέα εφαρμογή, δεν υπάρχει σύνδεσμος για να στείλετε. Ταυτότητα, ιστορικό και το κείμενο έρχονται μαζί για τη βόλτα.
Τηλεφώνημα βίντεο
Γυρίστε μια συνομιλία σε βίντεο HD πρόσωπο με πρόσωπο σε ένα κλικ. Ο πελάτης κάνει κλικ μία φορά.
Φωνητική κλήση
Όταν το βίντεο είναι υπερβολικό, πέσε σε μια τραγανή κλήση.
Μετοχή οθόνης & συν-πληθυσμός
Μοιραστείτε την οθόνη σας ή συν-ψυχαγωγήστε τη σελίδα τους για να δείξει ακριβώς τι έχει σημασία.
⁇ Πραγματικές πράξεις εισερχόμενων
Όχι ένα παιχνίδι ρομπότ. Πλήρης πράκτορας εισερχόμενα.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
⁇ Πώς συγκρίνεται
OpsIQAI Chat vs α βασικό συστατικό.
Μια δίκαιη μήτρα ικανοτήτων: τι μια premium, assensive AI chat σας δίνει ότι ένα απλό κουτί συνομιλίας ποτέ δεν θα.
| Ικανότητα | Βασικό γραφικό συστατικό συνομιλίας | OpsIQΣυνομιλία με τεχνητή νοημοσύνη |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | Βάρη | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | Περιορισμένη | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | Περιορισμένη | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | Email προς τα εμπρός | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | Περιορισμένη | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | Βάρη | ✓ |
Πλήρης λίστα χαρακτηριστικών
Όλα μέσα Πελάτης Chat AI.
Κάθε δυνατότητα, ομαδοποιημένη. ⁇ σηματοδοτεί μια διαφορά.
| Χαρακτηριστικό | Τι κάνει; |
|---|---|
| Πλαίσιο πελάτη | |
| Ταυτότητα-Aware Κάρτα Επισκέπτη ⁇ | Η ταυτότητα του πελάτη φτάνει με ένα υπογεγραμμένο κουπόνι: όνομα, κατάσταση λογαριασμού, τελευταία παραγγελία και ζωντανό ταξίδι, χωρίς να επαληθεύεται το email ⁇ βρόχο σας. |
| & Πλαίσιο & ιστορικού | Προηγούμενες παραγγελίες και το ιστορικό συνομιλίας παραμένουν στο πεδίο, έτσι ώστε το πλαίσιο δεν επαναρυθμίζει ποτέ. |
| Agentic AI & ζωντανά δεδομένα | |
| Αγωγή Λογικού ⁇ ΝΕΑ | Σχεδιάζει κάθε στροφή: αποφασίζει τι να ελέγξει, τότε λόγοι πριν απαντήσει αντί μοτίβο-αντιστοίχιση μια κονσερβοποιημένη απάντηση. |
| Ζώντες Κατασκοπείες Λογαριασμών ⁇ ΝΕΑ | Εργαλεία μόνο ανάγνωσης τραβούν πραγματική ισορροπία του πελάτη, τιμολόγια, υπηρεσίες, τομείς, συνδρομές και τα δικά τους εισιτήρια. |
| Ασφαλείς δράσεις AI ΝΕΑ | Ανοίγει ένα δρομολογημένο εισιτήριο στη φωνή του πελάτη, καταγράφει μια επιστροφή για ανθρώπινη έγκριση, ή χέρια μακριά. Κάθε ενέργεια είναι άδεια-ελέγχεται και δυνατότητα-πηγή. |
| Έλεγχοι ικανότητας ΝΕΑ | Ενεργοποιήστε κάθε ικανότητα AI ανά χώρο εργασίας (π.χ. AI Ticket Awareness) μέσω μιας σύμβασης ικανότητας σύνδεσης-ουδέτερης, οπότε λειτουργεί το ίδιο σε κάθε συνδετήρα. |
| Κυλώντας μνήμη συνομιλίας ΝΕΑ | Οι μακρές συνομιλίες παραμένουν συνεκτικές επειδή οι παλαιότερες στροφές συνοψίζονται, οπότε το πλαίσιο δεν πέφτει ποτέ από το τέλος. |
| Αντικαταθλιπτικά Guardrails ⁇ | Δεν ισχυρίζεται ποτέ μια ενέργεια που δεν πήρε ή παραθέτει έναν αριθμό που δεν είναι πραγματικό. |
| AI & γνώση | |
| ⁇ KB-Grounded AI Απαντήσεις ⁇ | Η τεχνητή νοημοσύνη παραμένει στα δεδομένα σου και αρνείται να εφεύρει. |
| KB Gap σύλληψη & αυτόματη-προτάσεις ⁇ | Κάθε χαμένη ερώτηση γίνεται ένα συνημμένο άρθρο της ΚΒ έτοιμο να δημοσιεύσει σε ένα κλικ. |
| Παρακολούθηση ρυθμού απόκλισης KB | Παρακολουθήστε μόνο AI ρυθμό ανάλυσης σας άνοδος, όπως δημοσιεύετε άρθρα KB. |
| Ανίχνευση γλώσσας & Πολυγλωσσική ΝΕΑ | Η AI ανιχνεύει τη γλώσσα του επισκέπτη και απαντά σε είδος, ή μπορείτε να επιβάλετε μόνο αγγλικά. |
| & Διαβίβαση κλιμάκωσης | |
| Τμήμα δρομολογίου | Δρομολόγια διαδρομή προς τη σωστή ομάδα: χρέωση σε χρέωση, υποστήριξη για την υποστήριξη. |
| Ζωντανά εισερχόμενα πρακτόρων (PWA) | Οι πράκτορες τρέχουν τα εισερχόμενα ως PWA, με πλήρες πλαίσιο, φως/σκοτεινό και πιέζουν τις ειδοποιήσεις. |
| Δημιουργία εισιτηρίου από συνομιλία | Η συνομιλία κλιμακώνεται σε ένα εισιτήριο με αντίγραφο, πλαίσιο και SLA χρονοδιακόπτης επισυνάπτεται. |
| Προδρομική εμπλοκή | |
| Μηχανή ενεργοποίησης συμπεριφοράς ⁇ | Φτάνουμε τους επισκέπτες την κατάλληλη στιγμή, με βάσηURL, χρόνος, πάπυρος, επιστροφή επισκεπτών και πολλά άλλα. |
| Προωθητικοί κανόνες:7 Τύποι δράσης ΝΕΑ | Συνομιλία, banner, περιοδεία, webhook, email, τμήμα ανάθεση και ώθηση: επτά ενέργειες σε έναν κανόνα. |
| Προδρομική δοκιμή κανόνα A/B ΝΕΑ | A/B παραλλαγές κανόνων δοκιμής και το ποσοστό απάντησης τροχιάς ζωντανά. |
| Αυτοματισμός & ροές | |
| Κατασκευαστής ροής Chatbot (βασισμένος σε κόμβους) ΝΕΑ | Οικοδόμος ροής με βάση κόμβους για deterministic συνομιλίες διακλάδωσης, χωρίς κώδικα και μια ζωντανή προεπισκόπηση. |
| Τύποι ενεργοποίησης ροής ΝΕΑ | Έξι ενεργοποιήσεις: χαιρετισμός, λέξη-κλειδί, καθυστέρηση, εγχειρίδιο, μετά λεπτομέρειες και στο τέλος της συνομιλίας. |
| Τύποι κόμβων ροής (12) ΝΕΑ | 12 κόμβοι καλύπτουν μηνύματα, λογική, συλλογή, δράσεις και κλιμάκωση. |
| Μεταβλητές ροής & Παρεμβολή ΝΕΑ | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| Εργαλεία & διαχείριση παραγόντων | |
| Αποθηκευμένες Απαντήσεις (Εγχειρίδιο & AI) | Αποθήκευση απαντήσεων με το χέρι ή αφήστε την AI να δημιουργήσει πλούσιες κάρτες. |
| Πλούσιες κάρτες μηνυμάτων ΝΕΑ | Μέχρι 16 μπλοκ: ήρωας, κουμπιά, λίστες γεγονότων, στατιστικά, συμβουλές, εισαγωγικά, εικόνες και κωδικός. |
| AI σχέδιο & επανεγγραφή ΝΕΑ | Η AI συντάσσει την απάντηση· οι πράκτορες ξαναγράφουν για τόνο, λεπτομέρεια ή μήκος. |
| Δείκτης δακτυλογράφησης ΝΕΑ | Δείχνει ⁇ τυποποίηση ⁇ ενώ ένας πράκτορας συνθέτει, έτσι αισθάνεται άνθρωπος. |
| & Αποστολή συνημμένων μηνυμάτων ΝΕΑ | Οι πράκτορες στέλνουν αρχεία, ο έλεγχος ανά τόνο πάνω σε ανεβάζει. |
| Επιλογέας Emoji ΝΕΑ | Οπτική επιλογή emoji σε widget και γραμμή εργαλείων παράγοντα. |
| Αντιδράσεις Emoji ΝΕΑ | Αντιδράτε σε ένα μήνυμα με ένα emoji για μια γρήγορη αναγνώριση χωρίς να πληκτρολογείτε. |
| Ψίθυροι (εσωτερικές σημειώσεις) ΝΕΑ | Αόρατη νήμα πράκτορα-προς-πράκτορα σημειώνει ο πελάτης δεν βλέπει ποτέ. |
| Φωνή Εισόδου (Κουμπί μικροφώνου) ΝΕΑ | Μιλήστε το μήνυμά σας με το κείμενο φωνής στο widget. |
| Επεξεργασία / διαγραφή μηνύματος ΝΕΑ | Διόρθωση τυπογραφικών ή αφαίρεση του κειμένου που αποστέλλεται (επιλεγμένο). |
| Νήμα Snooze ΝΕΑ | Απόκρυψη νημάτων μέχρι να οριστεί η ώρα, που αυτόματα-επανέρχονται. |
| Αρχείο νήματος ΝΕΑ | Αρχείο και unarchive ολοκληρώθηκε συνομιλίες. |
| Μη αναγνωσμένα σήματα μηνυμάτων ΝΕΑ | Μη αναγνωσμένα μετράει για το admin και τον πελάτη? ποτέ να χάσετε ένα νέο μήνυμα. |
| Εξαγωγή συνομιλίας ΝΕΑ | Εξαγωγή απογραφών και συνημμένων για συμμόρφωση ή αρχεία. |
| Ποιότητα & ανάλυση | |
| CSAT / Μετα-chat αξιολόγηση ΝΕΑ | Διαμορφώσιμη αξιολόγηση μετά την συνομιλία άμεση για τη μέτρηση CSAT και τη βελτίωση της ποιότητας των παραγόντων. |
| & Προσαρμογή ανάπτυξης | |
| Υποστήριξη πολλαπλών ⁇ | Ένας χώρος εργασίας για κάθε ιδιοκτησία, ο καθένας θεματολογήθηκε ανεξάρτητα και όλοι μοιράζονται ένα inbox. |
| Εμπορευματοκιβώτιο White-Label | Αληθινό λευκό σήμα: τα χρώματα, οι γραμματοσειρές και το όνομα του πράκτορα. Αφαίρεση ⁇ Powered byOpsIQ⁇ για τις επιχειρήσεις. |
| Αυτόματη-μετάδοση θέματος φωτός & σκότους | Αυτόματο-ακολουθήστε το θέμα OS του επισκέπτη, ή κλειδώστε σε μια επιλογή. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | Κάτω60KBgzipped, async, καμία στροφή αποτύπωσης-μπλοκ και μηδενική διάταξη, έτσι φορτώνει κάτω1s σε 3G. |
| Εγκατάσταση εισερχόμενων PWA | Εγκαταστήστε τον πράκτορα εισερχόμενο ως PWA με ώθηση. |
| Προσαρμοσμένα χρώματα & διαβαθμίσεις σημάτων ΝΕΑ | Δερμάτινο widget, κουμπιά και εισερχόμενα, με προσαρμοσμένα χρώματα και κλίσεις παντού. |
| & Αντιγραφή προσαρμοσμένης γραμματοσειράς ΝΕΑ | Αντικατάσταση του ονόματος του πράκτορα, τα μηνύματα και τις ετικέτες ανά ιστοσελίδα. Κάθε λέξη μπορεί να είναι δική σας. |
| Προκαθορισμένα θέσης γραφικού συστατικού ΝΕΑ | Τέσσερις γωνίες ή έθιμο, πλήρως ανταποκρινόμενες. |
| Ασφάλεια & ιδιωτικότητα | |
| Ιδιωτικό κατά προεπιλογή ⁇ | Δεν υπάρχουν τρίτοι ιχνηλάτες, ταυτότητα μέσω υπογεγραμμένης ένδειξης, συναίνεση και διατήρηση που επιβάλλεται. |
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις συνομιλίας, Απάντησε.
Όλα οι ομάδες ζητούν πριν ρίξουν το widget: απόδοση, ταυτότητα, παράδοση και προσαρμογή.
Όχι. Φορτώνει ασύγχρονα αφού η σελίδα είναι διαδραστική, τρέχει κάτω60KB τεστ σε πραγματικές συσκευές χαμηλού εύρους ζώνης, και φορτώνει κάτω από ένα δευτερόλεπτο σε 3G με μηδενική μετατόπιση διάταξης.
Οι συνδεδεμένοι πελάτες αναγνωρίζονται μέσω ενός υπογεγραμμένου δελτίου ταυτότητας που έχει περάσει με τη συνομιλία, του ίδιου μηχανισμού πίσω από την logged-in-only στόχευση. Το όνομα, η κατάσταση λογαριασμού, οι πρόσφατες παραγγελίες και το ταξίδι εμφανίζονται στην κάρτα επισκεπτών, χωρίς να επαληθεύεται το email ⁇ βρόχο σας.
Διαμορφώσιμη: διαδρομή προς ένα τμήμα, ουρά για έναν πράκτορα, ή να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο με τη συνημμένη συνομιλία. Κάθε χαμένη ερώτηση συλλαμβάνεται επίσης ως πρόταση Εκκρεμής KB: ένα συνημμένο άρθρο που σας Approve & Publish σε ένα κλικ.
Όχι. Αυτή είναι η συνομιλία με πελάτες στην ιστοσελίδα σας. Διαχειριστής Συνομιλίας είναι ένα ξεχωριστό widget που χρησιμοποιεί η ομάδα σας στο σύστημα υποστήριξης για να λειτουργήσει την επιχείρηση και να κατασκευάσει τους διακομιστές σας με συνομιλία: ζητήστε ζωντανή χρέωση, εισιτήρια και CRM και εκτελέστε υπογεγραμμένες, εγκεκριμένες ενέργειες, ή συνδέστε έναν διακομιστή και να το έχουνSSHin to read and edit code, run commands, monitoring health and scan security, all backed and controlled.
Ναι, το έθεσες κάτω από τις οδηγίες AI σου.OpsIQadmin, ανά επιφάνεια (admin, πελάτης, εγγραφή), με μια ζωντανή προεπισκόπηση που δείχνει την ακριβή που γίνεται προτροπή η AI θα λάβει.
Ναι. Για έναν πιστοποιημένο πελάτη, κάνει μόνο για να δει τι κάνουν. Ιδιότητες Είναι σχεδιασμένο με την ταυτότητα, οπότε βλέπει μόνο τα δεδομένα του πελάτη, ποτέ κανενός άλλου, και δεν μαντεύει πότε δεν μπορεί να επιβεβαιώσει.
Μπορεί να δράσει με ασφάλεια. Όταν ένας πελάτης ζητά, ανοίγει ένα δρομολογημένο εισιτήριο γραμμένο με τη δική του φωνή πρώτου προσώπου, καταγράφει μια αίτηση επιστροφής χρημάτων για έναν άνθρωπο να εγκρίνει, ή να παραδώσει στη σωστή ομάδα. Οτιδήποτε μετακινεί χρήματα ή αλλάζει λογαριασμό κατατίθεται προς έγκριση, ποτέ δεν εκτελείται από την Τ.Ν. Και κάθε ικανότητα είναι μια δυνατότητα που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ανά χώρο εργασίας.
Οι απαντήσεις προέρχονται από τη βάση γνώσεων σας συν τα ζωντανά δεδομένα του πελάτη, όχι το ανοιχτό διαδίκτυο, και σκληρές guardrails σταματήσει να διεκδικεί μια δράση που δεν έλαβε ή παραθέτοντας έναν αριθμό εισιτηρίων ή την ισορροπία που δεν είναι πραγματική. Αν δεν μπορεί να επιβεβαιώσει κάτι, λέει και προσφέρει μια παράδοση.
Κάθε ιστοσελίδα παίρνει το δικό του θέμα, αντίγραφο και προνοητικούς κανόνες, αλλά μοιράζεται ένα μόνο πράκτορα inbox, τη βάση γνώσεων και την αναλυτική άποψη.
Μόνο όταν κάτι πραγματικά χρειάζεται παρακολούθηση. Η συνομιλία κλιμακώνεται σε ένα τοπικό εισιτήριο με το πλήρες αντίγραφο, κάρτα επισκεπτών, ταξίδι και συνημμένα που μεταφέρονται, και SLA χρονοδιακόπτες ξεκινούν αυτόματα.
Ναι. Τα χρώματα, οι κλίσεις, οι γραμματοσειρές, το αντίγραφο, το όνομα του πράκτορα και το avatar είναι διαμορφώσιμα από το δικό σαςOpsIQadmin. Σε επιχειρηματικά σχέδια μπορείτε να αφαιρέσετε ⁇ Powered byOpsIQ⁇ εντελώς, και το widget ακολουθεί το φως / σκοτάδι αυτόματα.