Política de Uso Aceptable — OpsIQ

Política de Uso Aceptable — OpsIQ

Descripción General La Política de Uso Aceptable (AUP) para OpsIQ describe las reglas que garantizan que la plataforma permanezca segura, legal y confiable para todos los usuarios. Esta política se aplica a todos los usos de OpsIQ, ya sea a través de la Nube o instalaciones Autoalojadas, y abarca cada canal que la plataforma soporta, incluyendo chat de IA, tickets, CRM, promociones, correo electrónico, webhooks y APIs.

Fecha de Vigencia: 7 de agosto de 2026 Versión: 2026.08 Revisado por: Legal de OpsIQ

Secciones Clave de la Política

1. Propósito y Alcance

Esta AUP es parte de los Términos de Servicio de OpsIQ y regula cómo los usuarios pueden utilizar la plataforma. Se aplica a todos los usuarios, incluidos propietarios de cuentas, administradores, usuarios finales e integraciones de terceros.

1. A quién se Aplica

Los usuarios son responsables de las acciones de todos los que acceden al Servicio a través de su cuenta, incluidos usuarios autorizados y usuarios finales.

1. Contenido Prohibido

Los usuarios no deben crear ni distribuir contenido ilegal, odioso, engañoso o abusivo. Esto incluye material de abuso sexual infantil (CSAM), malware y cualquier contenido que promueva la violencia o el autolesionismo.

1. Actividades Prohibidas

Actividades como enviar spam, phishing, acceso no autorizado y minería de criptomonedas están estrictamente prohibidas.

1. Seguridad e Integridad

Los usuarios deben proteger sus credenciales de cuenta e informar cualquier vulnerabilidad de manera responsable. El acceso no autorizado o la exploración de los sistemas de OpsIQ no están permitidos.

1. Mensajería y Anti-Spam

Todas las comunicaciones deben cumplir con las leyes anti-spam y requieren el consentimiento válido de los destinatarios. Los usuarios deben proporcionar mecanismos claros de exclusión en las comunicaciones de marketing.

1. Uso Aceptable Específico de IA

Los usuarios no deben utilizar las funciones de IA para engañar, hacerse pasar por otros o tomar decisiones significativas sobre individuos sin supervisión. Toda salida de IA debe ser revisada antes de su uso.

1. Límites de Tasa y Uso Justo

Los usuarios deben adherirse a los límites de tasa publicados y a las asignaciones de uso para garantizar la fiabilidad de la plataforma. Cargas excesivas pueden resultar en limitaciones o suspensión.

1. Responsabilidad de Terceros y del Usuario Final

Los usuarios son responsables de obtener el consentimiento y proporcionar los avisos necesarios al procesar datos de terceros a través de OpsIQ.

1. Uso Autoalojado

La AUP se aplica completamente a las instalaciones autoalojadas. Los usuarios deben cumplir con los términos de licencia y mantener configuraciones seguras.

1. Monitoreo y Cumplimiento

OpsIQ se reserva el derecho de investigar violaciones de esta AUP y hacer cumplir el cumplimiento.

Informes y Cambios

Se alienta a los usuarios a informar cualquier abuso a [email protected]. La AUP puede actualizarse periódicamente, y los usuarios serán notificados de cualquier cambio.

Para más detalles, consulte la Política de Uso Aceptable completa en el sitio web de OpsIQ.