¿Puedo acceder a un Portal de Soporte dedicado opcional?
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Algunas cuentas pueden tener acceso a un Portal de Soporte separado a través de una transferencia de cuenta segura cuando ese servicio está configurado. Si el Portal de Soporte no está disponible, por favor utiliza el área estándar de Tickets de Soporte en tu cuenta de OpsIQ. Se recomienda siempre comenzar desde la página de Soporte oficial en lugar de intentar construir una dirección de Portal de Soporte tú mismo.
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