آیا می‌توانم فایل‌ها را به یک تیکت پشتیبانی OpsIQ پیوست کنم؟
این مقاله به‌طور خودکار ترجمه شده است.
بله، شما می‌توانید فایل‌ها را به یک تیکت پشتیبانی OpsIQ پیوست کنید. جریان پشتیبانی مشتری فایل‌های مجاز شامل سند، تصویر، صفحه‌گسترده، متن و پیوست‌های ZIP را می‌پذیرد، با حداکثر اندازه فایل 10 مگابایت برای هر فایل. لطفاً توجه داشته باشید که فایل‌های اجرایی یا فرمت‌های محتوای وب فعال مسدود شده‌اند و تمام فایل‌های بارگذاری شده قبل از پذیرش باید تأیید شوند.
مقالات مرتبط
- سیستم کمک‌هزینه و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ
- پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
- تفاوت بین پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چیست؟
- سیستم بلیط OpsIQ چیست؟
- چگونه مسیریابی بلیط در OpsIQ کار می‌کند؟
- آیا OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند؟
- آیا OpsIQ دارای تریاژ بلیط AI و پیش‌نویس پاسخ است؟
- آیا چندین عامل می‌توانند به طور ایمن بر روی یک بلیط کار کنند؟
آیا این مقاله مفید بود؟
بحث
در حال بارگذاری بحث…
برای پیوستن به بحث وارد شوید.