آیا می‌توانم تیکت‌ها را در OpsIQ ادغام یا تقسیم کنم؟

بله، OpsIQ شامل مفاهیم حذف تکراری و ادغام است. همچنین از تقسیم یک موضوع به موارد جداگانه پشتیبانی می‌کند زمانی که شامل مسائل مستقل باشد. لینک‌های تیکت مرتبط می‌توانند زمینه را حفظ کنند بدون اینکه مشکلات نامرتبط را به یک SLA یا مالک مجبور کنند. تاریخچه حسابرسی آنچه تغییر کرده است را حفظ خواهد کرد.

مقالات مرتبط

• آیا Admin AI می‌تواند به سوالات مربوط به صورتحساب، مشتریان یا تیکت‌ها پاسخ دهد؟
• آیا OpsIQ Admin AI می‌تواند به یک سرور از طریق SSH دسترسی پیدا کند؟
• آیا OpsIQ قبل از اینکه Admin AI کد سرور را تغییر دهد، از فایل‌ها پشتیبان‌گیری می‌کند؟
• آیا Admin AI می‌تواند چندین تحقیق را به طور همزمان انجام دهد؟
• آیا Admin AI می‌تواند اصلاحات یا ترجیحات عملیاتی را به خاطر بسپارد؟
• آیا می‌توانم Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنم؟
• آیا OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد؟
• آیا می‌توانم یک مدل AI متفاوت برای Admin AI انتخاب کنم؟