آیا ایمیل‌های ورودی می‌توانند در OpsIQ بلیط ایجاد کنند؟

بله، یک صندوق پستی برای مقاصد پشتیبانی می‌تواند ایمیل‌های ورودی را به بلیط‌های جدید یا پاسخ‌های رشته‌ای به بلیط‌های موجود تبدیل کند. شناسه‌های پیام و کنترل‌های ایپیدمسی به جلوگیری از پردازش تکراری کمک می‌کنند. پیوست‌ها پذیرفته می‌شوند، مشروط به سیاست و محدودیت‌های ذخیره‌سازی. صندوق‌های پستی فقط برای CRM جدا باقی می‌مانند تا اطمینان حاصل شود که ایمیل‌های عادی ارتباطی به ترافیک پشتیبانی تبدیل نشوند.

مقالات مرتبط

• آیا Admin AI می‌تواند به سوالات مربوط به صورتحساب، مشتریان یا بلیط‌ها پاسخ دهد؟
• آیا OpsIQ Admin AI می‌تواند به یک سرور از طریق SSH دسترسی پیدا کند؟
• آیا OpsIQ قبل از اینکه Admin AI کد سرور را تغییر دهد، از فایل‌ها پشتیبان‌گیری می‌کند؟
• آیا Admin AI می‌تواند چندین تحقیق را به طور همزمان انجام دهد؟
• آیا Admin AI می‌تواند اصلاحات یا ترجیحات عملیاتی را به خاطر بسپارد؟
• آیا می‌توانم Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنم؟
• آیا OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد؟
• آیا می‌توانم مدل AI متفاوتی را برای Admin AI انتخاب کنم؟