¿Puede OpsIQ AI redactar respuestas por correo electrónico?

Sí, el correo electrónico se integra con OpsIQ Writing y puede generar borradores conscientes del contexto utilizando el hilo de correo electrónico, el contexto del cliente, la base de conocimientos y la voz de la empresa configurada. Los agentes tienen la capacidad de aprobar, editar, regenerar o enviar estos borradores de acuerdo con sus permisos. Tenga en cuenta que el envío automático requiere un flujo de trabajo configurado explícitamente.

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