Може ли OpsIQ Chat AI да извършва действия на клиенти?

Да, OpsIQ Chat AI може да извършва действия на клиенти, но само чрез регистрирани управлявани действия. Чатът може да поиска маршрут на билет, одобрение, предаване или свързана бизнес операция. Въпреки това, сървърът валидира текущия актьор, роля, обхват, параметри, политика за потвърждение и други защитни мерки преди изпълнението. Важно е да се отбележи, че AI не получава разрешение просто защото може да опише действие.

Свързани статии

• AI Live Chat Widget, който познава вашия клиент — OpsIQ
• Какво е Client Chat AI в OpsIQ?
• Как OpsIQ знае кой е клиентът в чата?
• Може ли Client Chat AI да извлече информация за активна сметка?
• Поддържа ли OpsIQ Chat предаване на човешки оператор?
• Поддържа ли OpsIQ Chat автоматичен превод?
• Забавя ли чат виджетът на OpsIQ уебсайт?
• Как работи доставката на чат в реално време в OpsIQ?