Може ли обратната връзка от анкетата автоматично да промени моята AI конфигурация?

Може ли обратната връзка от анкетата автоматично да промени моята AI конфигурация?

OpsIQ описва настройването на AI, основано на обратна връзка, като ориентирано към съвети, а не като тихо пренаписване на важни оперативни политики. Обратната връзка може да разкрие слаби отговори, повтарящи се теми, модели на критици и пропуски в знанията, и след това да предложи подобрения. Промените в знанията, инструкциите, действията или поведението, насочено към клиентите, все пак трябва да преминат през подходящия преглед и работен поток за управление.

Свързани статии

• Анкетно студио, CSAT и Глас на клиента — OpsIQ
• Истории на клиенти и казуси — OpsIQ
• Кои инструменти за анкети и обратна връзка са включени в OpsIQ?
• Може ли OpsIQ да изпрати CSAT след разрешаване на заявка за поддръжка?
• Как мога да публикувам анкета на OpsIQ?
• Използва ли OpsIQ AI за анализ на обратната връзка от анкетата?
• Мога ли да идентифицирам критици и да последвам в OpsIQ?
• Запазва ли OpsIQ оригиналния резултат от обратната връзка?