Контакт с продажби, поддръжка и демонстрации — OpsIQ

Контакт с продажби, поддръжка и демонстрации — OpsIQ

Свържете се с OpsIQ за продажби, демонстрации, въвеждане, техническа поддръжка и интеграции. Съобщенията се обработват при получаване и се насочват към съответния екип в рамките на един работен ден. Нека обсъдим вашата настройка на OpsIQ.

Как да се свържете с нас

За да се свържете, можете да:

• Изпратите съобщение, в което да опишете какво искате да постигнете.
• Свържете се директно с правилната поща за конкретни запитвания.

Опции за контакт

Ето начините, по които можете да се свържете с нас:

• Продажби и демонстрации: За планове, цени, миграции и ръководства. Имейл: [email protected]
• Техническа поддръжка: За настройка, проследяване, AI работни потоци, билети, уебхукове и интеграции. Имейл: [email protected]
• Разкритие на сигурността: За отговорно разкритие и доклади за уязвимости. Имейл: [email protected]
• Поверителност и данни: За искания на субекти на данни, задържане и съответствие. Имейл: [email protected]
• Партньори: За агенции, търговци и партньори по интеграция. Имейл: [email protected]

Опции за самообслужване

Повечето отговори могат да бъдат намерени в нашата документация, център за помощ и страница за статус. Ако вече сте клиент, влезте за поддръжка, свързана с акаунта. Отворете билет от вашия акаунт и вашият план, лиценз и история на акаунта ще бъдат автоматично прикачени, осигурявайки отговори, свързани с акаунта, от първото съобщение.

Времена за отговор

OpsIQ е разработен и поддържан от Nabtech Digitalnet Limited. Ето какво можете да очаквате относно времето за отговор:

• Общите и търговските запитвания получават отговор в рамките на един работен ден.
• Платените облачни клиенти получават приоритетна поддръжка в приложението.
• Критичните инциденти на платформата се обработват денонощно.
• Сигналите за уязвимости се признават по-бързо.

Често задавани въпроси

Преди да натиснете изпрати, ето някои бързи отговори:

• Колко бързо ще получа отговор от OpsIQ? Общите и търговските запитвания получават отговор в рамките на един работен ден. Облачните клиенти на платени планове получават приоритетна поддръжка в приложението, а критичните инциденти на платформата се обработват 24/7.
• Как да се свържа с търговския екип на OpsIQ за демонстрация или цени? Използвайте формуляра за контакт на тази страница или изпратете имейл директно на търговския екип, за да обсъдите подходящия план, цени, миграции, персонализирани интеграции и за да запазите демонстрация.
• Къде да докладвам за уязвимост в сигурността? Изпратете отговорна информация и доклади за уязвимости на [email protected]. Сигналите за уязвимости се признават бързо.
• Вече съм клиент. Как да получа поддръжка, свързана с акаунта? Влезте в акаунта си и отворете билет. Вашият план, лиценз и история на акаунта ще бъдат автоматично прикрепени.
• Мога ли просто да се самообслужвам вместо да чакам отговор? Да, повечето отговори за настройка и интеграция са налични в документацията и центъра за помощ, а страницата за статус показва текущото състояние на платформата.

Свързани статии

• Платформа за операции с клиенти с изкуствен интелект за уебсайтове — OpsIQ
• Управление на множество уебсайтове от едно табло — OpsIQ
• Създаване на акаунт — OpsIQ