Зв'яжіться з Відділом продажів, Підтримки та Демонстрацій — OpsIQ

Зв'яжіться з Відділом продажів, Підтримки та Демонстрацій — OpsIQ

Зв'яжіться з OpsIQ для продажів, демонстрацій, впровадження, технічної підтримки та інтеграцій. Повідомлення обробляються при надходженні та направляються до відповідної команди протягом одного робочого дня. Давайте обговоримо вашу налаштування OpsIQ.

Як з нами зв'язатися

Щоб зв'язатися, ви можете:

• Надіслати повідомлення, в якому детально описано, що ви хочете досягти.
• Зв'язатися безпосередньо з правильним ящиком для конкретних запитів.

Варіанти зв'язку

Ось способи, як ви можете зв'язатися з нами:

• Продажі та Демонстрації: Для планів, цін, міграцій та інструкцій. Електронна пошта: [email protected]
• Технічна Підтримка: Для налаштування, відстеження, AI робочих процесів, квитків, вебхуків та інтеграцій. Електронна пошта: [email protected]
• Розкриття безпеки: Для відповідального розкриття та звітів про вразливості. Електронна пошта: [email protected]
• Конфіденційність та Дані: Для запитів суб'єктів даних, зберігання та відповідності. Електронна пошта: [email protected]
• Партнери: Для агентств, реселерів та партнерів з інтеграції. Електронна пошта: [email protected]

Варіанти самообслуговування

Більшість відповідей можна знайти в нашій документації, центрі допомоги та статусній сторінці. Якщо ви вже є клієнтом, увійдіть для підтримки, що враховує обліковий запис. Відкрийте квиток з вашого облікового запису, і ваш план, ліцензія та історія облікового запису будуть автоматично прикріплені, що забезпечить врахування облікового запису з першого повідомлення.

Час відповіді

OpsIQ створено та підтримується компанією Nabtech Digitalnet Limited. Ось що ви можете очікувати щодо часу відповіді:

• Загальні запити та запити на продаж отримують відповідь протягом одного робочого дня.
• Платні клієнти хмарних послуг отримують пріоритетну підтримку в додатку.
• Критичні інциденти платформи обробляються цілодобово.
• Розкриття безпеки визнаються швидше.

Часто задавані питання

Перед тим, як надіслати, ось кілька швидких відповідей:

• Як швидко я отримаю відповідь від OpsIQ? Загальні запити та запити на продаж отримують відповідь протягом одного робочого дня. Клієнти хмарних послуг на платних планах отримують пріоритетну підтримку в додатку, а критичні інциденти платформи обробляються 24/7.
• Як я можу зв'язатися з продажами OpsIQ для демонстрації або ціни? Використовуйте контактну форму на цій сторінці або надішліть електронну пошту безпосередньо команді продажів, щоб обговорити відповідність плану, ціни, міграції, індивідуальні інтеграції та забронювати інструкцію.
• Куди я можу повідомити про вразливість безпеки? Надсилайте відповідальне розкриття та звіти про вразливості на [email protected]. Розкриття безпеки визнаються швидко.
• Я вже є клієнтом. Як я можу отримати підтримку, що враховує обліковий запис? Увійдіть і відкрийте квиток з вашого облікового запису. Ваш план, ліцензія та історія облікового запису будуть автоматично прикріплені.
• Чи можу я просто скористатися самообслуговуванням замість того, щоб чекати відповіді? Так, більшість відповідей на налаштування та інтеграцію доступні в документації та центрі допомоги, а статусна сторінка показує стан платформи в реальному часі.

Супутні статті

• AI Платформа Операцій Клієнтів для Вебсайтів — OpsIQ
• Керуйте кількома вебсайтами з однієї панелі управління — OpsIQ
• Створити обліковий запис — OpsIQ