آیا OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند؟

بله، OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند. محاسبات SLA می‌توانند عوامل مختلفی مانند دقایق کاری، مناطق زمانی، ساعات کاری، آخر هفته‌ها، تعطیلات و رفتار صرفه‌جویی در نور روز را در بر بگیرند. یک SLA می‌تواند در حین انتظار برای مشتری متوقف شود و می‌تواند کارهای در معرض خطر یا نقض شده را اولویت‌بندی کند. این رویکرد دقت بیشتری نسبت به صرفاً کم کردن دو زمان‌سنج ارائه می‌دهد، زیرا ساعت پاسخ فقط در طول ساعات خدمات تعریف شده کار می‌کند.

مقالات مرتبط

• آیا Admin AI می‌تواند به سوالات مربوط به صورتحساب، مشتریان یا بلیط‌ها پاسخ دهد؟
• آیا OpsIQ Admin AI می‌تواند به یک سرور از طریق SSH دسترسی پیدا کند؟
• آیا OpsIQ قبل از تغییر کد سرور توسط Admin AI از فایل‌ها پشتیبان‌گیری می‌کند؟
• آیا Admin AI می‌تواند چندین تحقیق را به طور همزمان انجام دهد؟
• آیا Admin AI می‌تواند اصلاحات یا ترجیحات عملیاتی را به خاطر بسپارد؟
• آیا می‌توانم Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنم؟
• آیا OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد؟
• آیا می‌توانم مدل AI متفاوتی برای Admin AI انتخاب کنم؟