Podporuje OpsIQ analýzu výkonu tímu?
Tento článok bol preložený automaticky.
Podporuje OpsIQ analýzu výkonu tímu?
Áno, OpsIQ podporuje analýzu výkonu tímu prostredníctvom svojich vyšších schopností. Môže prepojiť rôzne výsledky podpory, vrátane aktivity, spokojnosti zákazníkov (CSAT), pracovného zaťaženia a iných prevádzkových opatrení. Širšia platforma tiež popisuje skórovanie tímu a pracovné toky odmien.
Je dôležité poznamenať, že metriky by mali odmeňovať kvalitu a výsledky zákazníkov, namiesto toho, aby povzbudzovali manipuláciu s rýchlosťou alebo objemom čísel.
Bol tento článok užitočný?
Diskusia
Načítava sa diskusia…
Prihláste sa, aby ste sa pripojili k diskusii.