دستورالعمل‌های خود را به AI بدهید
این مقاله به‌طور خودکار ترجمه شده است.
به AI بگویید چگونه با مشتریان شما صحبت کند: لحن شما، چه چیزی می‌تواند وعده دهد و چه چیزی باید به یک شخص تحویل دهد.
- باز کنید تنظیمات → دستورالعمل‌های AI.
- انتخاب کنید AI چت مشتری. اینگونه است که AI با مشتریان در ویجت چت و کانال‌های پیام‌رسانی شما صحبت می‌کند.
- دستورالعمل‌های خود را به جملات ساده بنویسید، سپس ذخیره کنید.
چه چیزی را شامل کنید
- شما کی هستید و چه چیزی می‌فروشید، در یک یا دو جمله.
- لحن شما، به عنوان مثال "دوستانه و کوتاه".
- چه چیزی AI هرگز نباید انجام دهد، به عنوان مثال "هرگز وعده بازپرداخت ندهید؛ پیشنهاد دهید که مشتری را به بخش مالی متصل کنید".
- چه زمانی باید به یک شخص تحویل دهید.
حقایقی مانند قیمت‌ها و زمان‌های تحویل باید در دانش شما (صفحات وب‌سایت و مقالات مرکز کمک) باشد، نه در دستورالعمل‌ها. شما همچنین می‌توانید دستورالعمل‌هایی برای AI مدیر، AI نوشتن OpsIQ و همکار صندوق ورودی در همان صفحه تنظیم کنید.
آیا این مقاله مفید بود؟
بحث
در حال بارگذاری بحث…
برای پیوستن به بحث وارد شوید.