Как получават поддръжка съществуващите клиенти на OpsIQ?

Съществуващите клиенти трябва да влязат в системата и да отворят билет за поддръжка за всякакви проблеми с акаунта, лиценза, фактурирането или техническите въпроси, които изискват контекст от клиента. Платените облачни планове могат да включват приоритетна поддръжка в зависимост от конкретния план. За въпроси за самообслужване и проверки на здравето на услугата в реално време, клиентите могат да се обърнат към публичната документация, ЧЗВ и страницата за статус.

Свързани статии

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Колко езика могат да бъдат публикувани в Центъра за помощ?
• Мога ли да използвам собствено брандиране и домейн за Центъра за помощ?
• Позволява ли OpsIQ на AI автоматично да публикува статии в базата знания?
• Може ли един подтик да създаде множество статии за помощ наведнъж?
• Къде може да се използва одобреното знание след публикуването му?