Как да търся в OpsIQ Knowledge Base?

За да търсите в OpsIQ Knowledge Base, използвайте полето за търсене, за да въведете продукта, функцията или проблема, с който имате нужда от помощ. Резултатите от търсенето ще бъдат на базата на наличното съдържание за клиентски знания. Ако не бъде върната релевантна статия, моля, създайте или актуализирайте тикет за поддръжка, за да може екипът за поддръжка да ви помогне директно.

Свързани статии

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Каква е разликата между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
• Каква е разликата между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
• Какво е системата за билети на OpsIQ?
• Как работи маршрутизацията на билетите в OpsIQ?
• Поддържа ли OpsIQ SLA политики?
• Има ли OpsIQ AI триаж на билети и изготвяне на отговори?
• Могат ли множество агенти да работят безопасно по един и същи билет?