وارد کردن یک مرکز کمک موجود به OpsIQ

انتقال از یک میز کمک دیگر؟ OpsIQ می‌تواند مرکز کمک موجود شما را با دسته‌بندی‌هایش بازسازی کند، بنابراین نیازی به کپی کردن مقالات یکی یکی ندارید.

1. باز کنید مرکز کمک → مقالات و کلیک کنید وارد کردن KB.
2. آدرس مرکز کمک فعلی خود را بچسبانید.
3. OpsIQ آن را خزنده می‌کند، درخت دسته‌بندی را بازسازی می‌کند و مقالات واقعی را وارد می‌کند. صفحات عادی مانند ورود، قیمت‌گذاری و تماس نادیده گرفته می‌شوند.
4. مقالات وارد شده را مرور کنید، هر چیزی که به نظر نادرست می‌رسد را اصلاح کنید و منتشر کنید.

راه‌های دیگر برای وارد کردن

• وارد کردن از یک برنامه متصل: مقالات را از پلتفرمی که قبلاً متصل کرده‌اید، بکشید.
• وارد کردن یک CSV: اگر مقالات شما در یک صفحه‌گسترده هستند.

مقالات وارد شده به محض اینکه ذخیره شوند، هوش مصنوعی را آموزش می‌دهند. مرکز کمک قدیمی خود را زنده نگه دارید تا زمانی که وارد کردن را بررسی کرده‌اید.