Guía del administrador y desarrollador de Portal Studio — OpsIQ

Guía del Administrador y Desarrollador de Portal Studio — OpsIQ

Descripción general OpsIQ Portal Studio te permite construir, previsualizar, gobernar, publicar y extender un portal de cliente empresarial. Esta guía proporciona información esencial tanto para administradores como para desarrolladores para utilizar eficazmente el Portal Studio.

Características clave

• Construir audazmente, publicar de forma segura: Comprende lo que posee Studio y asegura la preparación antes de construir en profundidad.
• Gestión de páginas y componentes: Crea páginas y secciones reutilizables, diseña la navegación y los pies de página, y previsualiza los viajes de usuarios reales.
• Integración del Centro de Ayuda: Opera un Centro de Ayuda sin contenido duplicado y configura métodos de inicio de sesión seguros.

Guía del Administrador

Arquitectura

• Propiedad: Portal Studio gestiona la interfaz orientada al cliente, incluyendo páginas, colocación de componentes, marca y navegación. El Centro de Ayuda gestiona contenido como idiomas y artículos.
• Gestión de Datos: Studio consume contenido del Centro de Ayuda a través de un puente seguro, evitando la creación de almacenes de artículos duplicados.

Preparación

• Pasos de Preparación: Confirma la dirección canónica del Portal, establece elementos de marca, configura la navegación y asegura que al menos un método de inicio de sesión esté activo.
• Aseguramiento de Calidad: Establece un apretón de manos de vista previa firmado y crea la primera versión gobernada una vez que se resuelvan todos los elementos bloqueantes.

Construcción

• Páginas y Secciones: Usa el menú Construir para crear o seleccionar páginas, establecer rutas y gestionar componentes.
• Patrones Reutilizables: Implementar patrones reutilizables para un diseño consistente mientras se permite variaciones de marca.

Navegación y Pie de Página

• Diseño: Crear una navegación y pie de página unificados para todas las rutas, asegurando accesibilidad y capacidad de respuesta móvil.

Previsualización

• Viajes Reales: Probar varios escenarios de usuario y puntos de ruptura de dispositivos para asegurar una experiencia fluida en todas las plataformas.

Gestión del Centro de Ayuda

• Creación de Contenido: Gestionar categorías, secciones y artículos dentro del Centro de Ayuda, asegurando configuraciones adecuadas de idioma y SEO.

Identidad y Organizaciones

• Configuración de Inicio de Sesión: Configurar métodos de inicio de sesión seguros y gestionar el descubrimiento de identidad y aprovisionamiento SCIM.

Viajes de Tickets

• Composición del Viaje de Soporte: Diseñar viajes de soporte integrales con varios puntos de entrada y configuraciones.

Revisión y Publicación

• Proceso de Publicación Gobernado: Avanzar a través de las etapas de borrador, revisión, aprobación y publicación, asegurando que todos los elementos críticos sean verificados.

Migración y Extensión

• Migración Segura: Realizar migraciones con evidencia y capacidades de reversión, asegurando que no haya interrupción en la versión actual.

Guía de Extensión para Desarrolladores

Arquitectura

• Extensiones de Componentes: Registrar tipos de componentes y esquemas estables, asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad y rendimiento.

Contrato de Componente

• Definición de Paquetes: Utilice un formato estructurado para los paquetes de componentes, incluyendo versionado y permisos.

Fuentes de Datos y Vínculos

• Uso de DTO: Implemente Objetos de Transferencia de Datos (DTO) seguros en cuanto a permisos para la gestión de datos, asegurando seguridad y eficiencia.

Conclusión

Esta guía sirve como un recurso integral para administradores y desarrolladores que trabajan con OpsIQ Portal Studio. Al seguir los procesos y mejores prácticas descritos, puede construir y gestionar eficazmente un portal de clientes robusto.