Що з'являється у сповіщеннях облікового запису OpsIQ?

Сповіщення у вашому OpsIQ обліковому записі можуть містити різні оновлення, пов'язані з виставленням рахунків, підтримкою, безпекою, продуктами або змінами облікового запису. Кожне сповіщення може містити посилання, яке перенаправляє вас до відповідної дії клієнта, якщо це застосовно. Сторінка Сповіщень слугує як вхідна скринька для всіх оновлень облікового запису. Зверніть увагу, що видалення сповіщення не видаляє пов'язаний рахунок, продукт, квиток або подію безпеки, яка його згенерувала.

Супутні статті

• AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA — OpsIQ
• Як відрізняються База знань, Центр допомоги та Портал клієнтів?
• У чому різниця між Базою знань, Центром допомоги та Порталом клієнтів?
• Що таке Система квитків OpsIQ?
• Як працює маршрутизація квитків в OpsIQ?
• Чи підтримує OpsIQ політики SLA?
• Чи має OpsIQ AI для триажу квитків та складання відповідей?
• Чи можуть кілька агентів безпечно працювати над одним і тим же квитком?