چه اطلاعاتی باید هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب شامل کنم؟

اطلاعاتی که باید هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب شامل شود

هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب، لطفاً اطلاعات زیر را شامل کنید:

• فاکتور یا محصول تحت تأثیر.
• نتیجه مورد انتظار شما.
• توضیحی از آنچه واقعاً اتفاق افتاده است.
• هر مرجع پرداخت غیر حساس که در حساب شما قابل مشاهده است.

اطلاعات حساس مانند را شامل نکنید:

• شماره‌های کامل کارت
• کدهای CVV
• گذرواژه‌ها
• رمزهای API-token
• لینک‌های تأیید موقت

شما می‌توانید اسکرین‌شات‌ها را به بلیط خود پیوست کنید، به شرطی که هیچ اعتبارنامه‌ای را افشا نکنند.

مقالات مرتبط

• سیاست بازپرداخت و لغو — OpsIQ
• تأیید مجوز OpsIQ — OpsIQ
• آیا می‌توانم هر زمان که بخواهم OpsIQ را لغو کنم؟
• آیا OpsIQ بازپرداخت ارائه می‌دهد؟
• آیا OpsIQ صورتحساب سالانه ارائه می‌دهد؟
• آیا کسب‌وکارهای فصلی می‌توانند صورتحساب OpsIQ را متوقف کنند؟
• OpsIQ از کدام روش‌های پرداخت پشتیبانی می‌کند؟
• اشتراک‌های OpsIQ چگونه تمدید می‌شوند؟