Какво е Client Chat AI в OpsIQ?

Client Chat AI е клиентската разговорна платформа на OpsIQ, която интегрира различни функции, включително жив чат, изкуствен интелект, идентичност на клиента, контекст на акаунта и поръчката, знания, безопасни действия, богати съобщения, изграждане на потоци, проактивно ангажиране, превод и предаване на човешки оператор. Когато посетителят е удостоверен чрез подписан път на идентичност, чатът може да използва разрешена информация за акаунта вместо да третира този човек като анонимен. Операциите с висок риск все още спазват правилата за роля, обхват, валидиране и потвърждение на сървърната страна.

Свързани статии

• AI Live Chat Widget, който познава вашия клиент — OpsIQ
• Как OpsIQ знае кой е клиентът в чата?
• Може ли Client Chat AI да извлече информация за активен акаунт?
• Може ли OpsIQ Chat AI да извършва действия на клиента?
• Поддържа ли OpsIQ Chat предаване на човешки оператор?
• Поддържа ли OpsIQ Chat автоматичен превод?
• Забавя ли чат виджетът на OpsIQ уебсайта?
• Как работи доставката на чат в реално време в OpsIQ?