Що таке Client Chat AI в OpsIQ?

Client Chat AI є клієнтським інтерфейсом для спілкування OpsIQ, який інтегрує різні функції, включаючи живий чат, штучний інтелект, ідентифікацію клієнта, контекст облікового запису та замовлення, знання, безпечні дії, багаті повідомлення, створення потоків, проактивну взаємодію, переклад та передачу до людини. Коли відвідувач аутентифікований через підписаний шлях ідентичності, чат може використовувати дозволену інформацію облікового запису замість того, щоб розглядати цю особу як анонімну. Операції з високим впливом все ще дотримуються правил ролі, обсягу, валідації та підтвердження на стороні сервера.

Супутні статті

• Віджет AI Live Chat, який знає вашого клієнта — OpsIQ
• Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
• Чи може Client Chat AI шукати живу інформацію облікового запису?
• Чи може OpsIQ Chat AI виконувати дії клієнта?
• Чи підтримує OpsIQ Chat передачу до людини?
• Чи підтримує OpsIQ Chat автоматичний переклад?
• Чи уповільнює віджет чату OpsIQ вебсайт?
• Як працює доставка чату в реальному часі в OpsIQ?