Какво е <strong>Knowledge Base</strong> на OpsIQ?

Knowledge Base е управлявана библиотека, проектирана да съхранява, организира, подобрява и публикува оперативни знания. Тя може да улесни помощта на операторите, да генерира отговори с изкуствен интелект и да предоставя съдържание за публичния Център за помощ, като същевременно осигурява, че вътрешният или непубликуваният материал остава с ограничен достъп.

OpsIQ има способността да импортира съществуващо съдържание, да подобрява таксономията, да помага при писането и да идентифицира пропуски на базата на действителното търсене и нужда от поддръжка.

Свързани статии

• Може ли Admin AI да отговаря на въпроси за фактуриране, клиенти или билети?
• Може ли OpsIQ Admin AI да получи достъп до сървър през SSH?
• Прави ли OpsIQ резервно копие на файловете преди Admin AI да промени кода на сървъра?
• Може ли Admin AI да проведе няколко разследвания едновременно?
• Може ли Admin AI да запомни корекции или предпочитания за работа?
• Мога ли да вградя Admin AI в моя собствен панел за администриране?
• Запазва ли OpsIQ история на активността на Admin AI?
• Мога ли да избера различен AI модел за Admin AI?