Що таке База знань OpsIQ?

База знань Knowledge Base є керованою бібліотекою, призначеною для зберігання, організації, покращення та публікації операційних знань. Вона може полегшити допомогу операторів, генерувати відповіді ШІ та надавати контент для публічного Центру допомоги, забезпечуючи при цьому, щоб внутрішній або неопублікований матеріал залишався обмеженим за дозволом.

OpsIQ має можливість імпортувати існуючий контент, покращувати таксономію, допомагати у написанні та виявляти прогалини на основі фактичного попиту на пошук і підтримку.

Супутні статті

• Чи може Admin AI відповідати на запитання про виставлення рахунків, клієнтів або квитки?
• Чи може OpsIQ Admin AI отримати доступ до сервера через SSH?
• Чи робить OpsIQ резервні копії файлів перед змінами коду сервера Admin AI?
• Чи може Admin AI проводити кілька розслідувань одночасно?
• Чи може Admin AI запам'ятовувати виправлення або налаштування?
• Чи можу я вбудувати Admin AI у свою власну панель адміністратора?
• Чи зберігає OpsIQ історію активності Admin AI?
• Чи можу я вибрати іншу модель AI для Admin AI?