¿Qué estados de ticket de soporte podría ver?

Estados de Ticket de Soporte

Un ticket puede moverse a través de varios estados operativos, incluyendo:

• Abierto
• Respuesta del Cliente
• Respondido
• En Espera
• En Progreso
• Esperando
• Resuelto
• Cerrado

El estado de un ticket indica dónde se encuentra actualmente la conversación. Asegúrate de leer la respuesta más reciente para entender la acción requerida de tu parte.

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