¿Por qué se me ofrece un plan más bajo o un descuento al cancelar?

El flujo de cancelación puede presentar alternativas de retención elegibles antes de la confirmación final, como un plan más bajo o una oferta de retención válida. Estas opciones dependen de tu cuenta y configuración. Puedes elegir una alternativa disponible o proceder con la cancelación si aún deseas finalizar el servicio.

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