Ще получа ли имейл, когато поддръжката отговори?

Отговорите на поддръжката могат да генерират известие за акаунта. Когато съответните настройки за известия и доставка на имейли са активирани, може също да получите известие по имейл. Ако чакате актуализация, проверете както страницата с Поддръжка на билети, така и Известия. Освен това, прегледайте предпочитанията си за имейл поддръжка, ако не получавате очаквани съобщения.

Свързани статии

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Каква е разликата между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
• Каква е разликата между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
• Какво е системата за билети на OpsIQ?
• Как работи маршрутизацията на билетите в OpsIQ?
• Поддържа ли OpsIQ SLA политики?
• Има ли OpsIQ AI триаж на билети и изготвяне на отговори?
• Могат ли множество агенти да работят безопасно по един и същи билет?