Bude OpsIQ automaticky vracať peniaze, keď zruším?

Nie. Zrušenie a vrátenie sú oddelené. Keď zrušíte v Účet → Fakturácia, váš plán normálne zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili, a potom sa zastaví; ak sa rozhodnete zrušiť okamžite, prístup končí naraz a nevyužitá časť nie je vrátená.

Ak sa domnievate, že máte nárok na vrátenie, napríklad do 14 dní od vášho prvého plateného poplatku alebo z dôvodu fakturačnej chyby, pošlite e-mail na [email protected] alebo otvorte tiket v Účet → Podpora s vaším číslom faktúry. Pravidlá sú v Zásady vrátenia a zrušenia.