¿Puedo cancelar un complemento de OpsIQ?
Los complementos recurrentes elegibles pueden ser programados para cancelación al final de su período aplicable. Este enfoque preserva el complemento durante la duración del período ya pagado en lugar de eliminar…
¿Las ganancias de referencia están garantizadas después de que alguien haga clic en mi enlace?
No, los clics son solo la primera etapa de la atribución de referencias. Una conversión debe satisfacer las reglas del programa de referencia y facturación, y la comisión debe alcanzar el estado aprobado correspondiente…
¿Puedo usar un enlace de descarga copiado antiguo indefinidamente?
No confíes en enlaces de descarga copiados antiguos. La autorización de descarga se verifica en función de tu derecho actual como cliente, el estado del producto y la disponibilidad de la versión actual. Siempre…
¿Qué debo hacer si una descarga de Self-Hosted falla?
Si su descarga de Self-Hosted falla, siga estos pasos: Verificar el estado del producto Confirme que su producto Self-Hosted está activo o en una prueba elegible. Asegúrese de que la sección de Descargas muestre el…
¿Dónde encuentro mi licencia de OpsIQ autoalojada?
Licencias Abiertas Los clientes elegibles autoalojados pueden ver los registros de licencias emitidas. Esto incluye la clave de licencia, el estado actual, el dominio vinculado (donde sea aplicable) y la información de…
¿Cuándo se activa un complemento comprado?
Un complemento de pago generalmente genera una factura y se activa una vez que se confirma el pago. El registro de complemento asociado mostrará entonces su cantidad, ciclo, información de renovación y estado actual. Un…
¿Qué debo hacer si mi licencia Self-Hosted falta después del pago?
Si su licencia Self-Hosted falta después del pago, siga estos pasos: Verificar el Estado de Pago y Producto Primero, confirme que la factura relacionada esté marcada como pagada y que el producto Self-Hosted esté…
¿Cuándo se emite una licencia autoalojada?
Una licencia autoalojada está asociada con un producto activado elegible. Para un producto de pago, la obligación de facturación debe ser satisfecha antes de que la licencia y el derecho de descarga se consideren…
¿Qué puedo comprar de Complementos y Tokens?
Complementos y Tokens lista extras opcionales disponibles para su producto o espacio de trabajo activo. Algunos complementos pueden ser solo en la Nube, y los paquetes de tokens de IA solo aparecerán cuando la recarga…