¿Qué debo hacer si una descarga de Self-Hosted falla?
Si tu descarga de Self-Hosted falla, sigue estos pasos: Verificar el Estado del Producto Confirma que tu producto Self-Hosted esté activo o en una prueba elegible. Asegúrate de que la sección de Descargas muestre el…
¿Puedo cancelar un complemento de OpsIQ?
Los complementos recurrentes elegibles pueden ser programados para cancelación al final de su período aplicable. Este enfoque preserva el complemento durante la duración del período ya pagado en lugar de eliminar…
¿Cuándo se activa un complemento comprado?
Un complemento de pago típicamente genera una factura y se activa una vez que se confirma el pago. El registro del complemento asociado mostrará entonces su cantidad, ciclo, información de renovación y estado actual. Un…
¿Puedo usar un enlace de descarga copiado antiguo indefinidamente?
No confíes en enlaces de descarga copiados antiguos. La autorización de descarga se verifica contra tu derecho actual como cliente, el estado del producto y la disponibilidad de la versión actual. Siempre comienza desde…
¿Cuándo se emite una licencia autoalojada?
Una licencia autoalojada está asociada con un producto activado elegible. Para un producto de pago, la obligación de facturación debe ser satisfecha antes de que la licencia y el derecho de descarga se consideren…
¿Dónde encuentro mi licencia de OpsIQ autoalojada?
Licencias Abiertas Los clientes elegibles de autoalojamiento pueden ver los registros de licencias emitidas. Esto incluye la clave de licencia, el estado actual, el dominio vinculado (donde sea aplicable) y la…
¿Las ganancias de referencia están garantizadas después de que alguien haga clic en mi enlace?
No, los clics son solo la primera etapa de la atribución de referencias. Una conversión debe satisfacer las reglas del programa de referencia y facturación, y la comisión debe alcanzar el estado aprobado correspondiente…
¿Qué debo hacer si mi licencia de Self-Hosted falta después del pago?
Si tu licencia de Self-Hosted falta después del pago, sigue estos pasos: Verificar el Estado de Pago y Producto Primero, confirma que la factura relacionada esté marcada como pagada y que el producto Self-Hosted esté…
¿Qué puedo comprar de Complementos y Tokens?
Complementos y Tokens lista extras opcionales disponibles para su producto o espacio de trabajo activo. Algunos complementos pueden ser solo en la Nube, y los paquetes de tokens de IA solo aparecerán cuando la recarga…