Преглед по категория 6 подкатегории
50 статии · В този раздел
Политика за възстановяване и анулиране — OpsIQ
Това е резюме на Политиката за възстановяване и анулиране на OpsIQ, версия 2026.11, в сила от 1 ноември 2026 г. Пълната политика е на opsiqai.com/refund. Ключови точки Безплатен план и пробен период: безплатният план…
Каква информация може да показва фактурата на OpsIQ?
Често задаваните въпроси относно фактурите на OpsIQ очертават следната информация: Информация за продавача и клиента Данни за данъци Редове с артикули Междинна сума Данък Отстъпки Обща сума Дължима сума Статус Бележки В…
Каква е целта на метода за плащане по подразбиране?
Методът за плащане, запазен по подразбиране, може да се използва за допустими бъдещи или автоматични плащания за подновяване, когато конфигурираният шлюз поддържа таксуване извън сесията. Въпреки това, задаването на…
Може ли клиент на OpsIQ да промени предпочитаната си валута?
Често задаваните въпроси за акаунта на OpsIQ описват Настройки зона, където клиентите могат да променят предпочитаната си валута, при условие че администраторът е активирал тази опция. Освен това, откритията на валутата…
Кои методи на плащане поддържа OpsIQ?
Поддържани методи на плащане OpsIQ поддържа различни платежни шлюзове, включително: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (включително пътища на M-Pesa) NOWPayments Plisio Точните методи на плащане…
Каква е разликата между незабавна анулация и анулация в края на периода?
Незабавната анулация прекратява услугата незабавно след действието по анулация. В контекста, анулацията в края на периода позволява услугата да остане налична до края на текущия период, след което е планирано да спре на…
Какво означават статусите на плащанията с криптовалута?
Статуси на плащанията с криптовалута Фактура с криптовалута може да премине през няколко статуса, включително: Чака за плащане Потвърдителен Недостатъчно платен Изтекъл Неуспешен Платен Потвърдителен означава, че…
Мога ли да изтегля фактура на OpsIQ като PDF?
Да, областта за фактури поддържа изтегляне на PDF за допустими записи на фактури. Ако ви е нужен официален документ за фактура, използвайте действието за изтегляне на фактурата вместо да копирате страницата на браузъра…
Мога ли да отменя неплатена фактура?
Някои допустими неплатени фактури могат да бъдат отменени от вашия акаунт, когато е активирана функцията за самообслужване за отмяна на фактури. Платените фактури и други затворени счетоводни записи остават заключени…
Каква е разликата между фактура и квитанция?
Една фактура записва какво е фактурирано или дължимо, докато един квитанция записва успешно плащане. Важно е да се запази фактурата за фактурираните артикули и данъчните/счетоводните детайли, и да се запази квитанцията…
Защо конверсията на валута в портфейла не е налична?
Плащане с портфейл през валути изисква конфигурирана ставка за конверсия. Ако OpsIQ не може да определи поддържана ставка, акаунтът деактивира тази конверсия, вместо да измисля нова. Ако смятате, че необходимата валутна…
Как работи автоматичното презареждане на портфейла?
Когато е активирано и поддържано от запазен метод на плащане, автоматичното презареждане следи прага на портфейла, който конфигурирате. Ако балансът достигне прага, акаунтът може да таксува избрания метод на плащане за…
Какво да направя, ако изтеглянето на Self-Hosted не успее?
Ако вашето Self-Hosted изтегляне не успее, следвайте тези стъпки: Проверете статуса на продукта Потвърдете, че вашият Self-Hosted продукт е активен или в допустим пробен период. Уверете се, че секцията за изтегляния…
Мога ли да използвам кредит по сметката, генериран от промяна на плана?
Когато допустима промяна на плана генерира кредит за клиента, тази стойност може да бъде представена като кредит по сметката или портфейла в зависимост от конфигурацията на фактурирането. Този кредит се използва като…
Мога ли да отменя планирано анулиране на OpsIQ?
Да, можете да отмените планирано анулиране на продукт на OpsIQ, ако анулирането е зададено да влезе в сила в края на текущия период и все още не е обработено. За да премахнете планираното анулиране и да възстановите…
Мога ли да анулирам добавка на OpsIQ?
Правоимаемите периодични добавки могат да бъдат планирани за анулиране в края на техния приложим период. Този подход запазва добавката за времето на вече платения период вместо незабавно да изтрива правото. Акаунтът ще…
Какво трябва да направя, ако съм отменил грешния продукт?
Ако сте отменили грешния продукт, стъпките, които трябва да предприемете, зависят от времето на отмяната. Планирана отмяна Ако отмяната е планирана да влезе в сила в края на текущия период, можете да използвате…
Предлага ли OpsIQ годишно фактуриране?
Да, OpsIQ поддържа както месечно, така и годишно фактуриране. Според страницата с цени, годишното фактуриране предлага отстъпка в сравнение с месечните плащания. Можете да промените честотата на фактуриране за…
Таксите на OpsIQ включват ли данъци?
Условията описват таксите като без данъци, освен ако при плащането или фактурата не е посочено друго. Приложимият ДДС, данък върху продажбите, удържане или други данъци могат да зависят от местоположението на клиента…
Могат ли сезонните бизнеси да спрат фактурирането на OpsIQ?
Страницата с цени предлага удобни условия за фактуриране, които позволяват на квалифицирани клиенти да спрат абонамента си за до два месеца годишно по време на сезонни периоди. Важно е да се отбележи, че спирането на…
Какво е портфейлът OpsIQ?
Портфейлът OpsIQ е опционален кредитен баланс на клиента, който може да се използва за поддържани фактуриране и свързани с ИИ работни потоци за финансиране. Тази функция е налична само когато функционалността на…
Може ли моят портфейл да използва различна валута от моя акаунт?
Клиентският портфейл е проектиран да работи с една предпочитана валута на портфейла на акаунта. Когато плащането с портфейл включва различна валута на фактурата, OpsIQ може да използва конфигурирани курсове за…
Ще ми върне ли OpsIQ автоматично парите, когато анулирам?
Не. Отмяната и възстановяването са отделни. Когато отмените в Акаунт → Фактуриране, вашият план обикновено остава активен до края на периода, за който сте платили, и след това спира; ако решите да отмените незабавно…
Какви цикли на фактуриране поддържа OpsIQ?
Цикли на фактуриране, поддържани от OpsIQ Продуктите на OpsIQ могат да предлагат месечни и годишни опции за фактуриране, когато тези цикли са активирани за избрания план. Реалните опции, показани във вашия акаунт…
Какво се случва, ако премахна запазен метод на плащане?
Ако премахнете запазен метод на плащане, тази референция за плащане вече няма да бъде налична за бъдещи поддържани такси по вашия акаунт. Ако премахнатият метод е бил вашият метод на плащане за подновяване, моля…
Как се подновяват абонаментите за OpsIQ?
Платените абонаменти за OpsIQ могат да бъдат месечни или годишни и ще се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени преди следващата дата на подновяване, в съответствие с условията на акаунта. Моля, имайте…
Мога ли да платя фактура с моя OpsIQ портфейл?
Да, можете да платите фактура с вашия OpsIQ портфейл, когато са изпълнени следните условия: Портфейлът е активиран. Вашият наличен баланс е достатъчен. Всеки необходим курс за конвертиране на валута е конфигуриран. Ако…
Мога ли да запазя метод за плащане в акаунта си в OpsIQ?
Да, можете да запазите метод за плащане в акаунта си в OpsIQ, когато поддържан платежен шлюз предлага повторно използваеми референции за плащане на клиенти. Функцията Методите за плащане позволява на допустимите клиенти…
Кога закупеното допълнение става активно?
Платеното допълнение обикновено генерира фактура и става активно, след като плащането бъде потвърдено. Свързаният запис за допълнението след това ще показва неговото количество, цикъл, информация за подновяване и текущ…
Мога ли да анулирам OpsIQ по всяко време?
Да, можете да анулирате OpsIQ по всяко време. OpsIQ предлага функция за анулиране с едно кликване. Когато анулирате, бъдещите подновявания ще спрат, но вашият платен достъп обикновено ще продължи до края на вече…
Какво мога да видя на страницата с Транзакции?
Страницата с Транзакции предоставя преглед на вашата финансова активност. Тя показва транзакции на шлюза, които включват следните детайли: Дата Шлюз Тип на транзакцията Сума Статус Референция Когато функцията на…
Мога ли да използвам криптовалута, за да платя фактура от OpsIQ?
Криптовалута може да се използва за плащане на фактура от OpsIQ, ако доставчик на крипто плащания е активиран за вашия акаунт. Екранът за плащане ще показва текущо поддържаните активи или мрежови опции, точната сума и…
Ще се появи ли възстановяване в историята на транзакциите на сметката?
Когато възстановяването бъде обработено чрез системата за фактуриране, резултатното финансово състояние ще се появи в съответната счетоводна и транзакционна история. Въпреки това, наличието на състояния на транзакции…
Могат ли промените в плана на продукта да повлияят на баланса на моя портфейл?
Да, промените в плана на продукта могат да повлияят на баланса на вашия портфейл. Допустимото понижаване или друг резултат от пропорциониране може да създаде кредит по сметката, докато ъпгрейдът може да доведе до…
Защо OpsIQ не показва фиксиран списък с платежни шлюзове?
Методи на плащане в OpsIQ зависят от конфигурацията, валутата и настройките на акаунта. Системата показва само шлюзове, които в момента са активирани и приложими за транзакцията. Този подход гарантира, че ръководството…
Къде мога да намеря разписки за плащания?
Отворени разписки: Разписка се генерира за успешни плащания. Тя включва номера на разписката, дата, свързана фактура, платежен шлюз, сума и референция на плащането. Освен това, има линк обратно към фактурата, където е…
Съхранява ли OpsIQ моя пълен номер на карта или CVV?
Акаунтът е проектиран да запазва референции на шлюза и ограничена метаданни за показване, като марката на картата, дата на изтичане или последните четири цифри, когато са предоставени от доставчика на плащания. Той не…
Мога ли да използвам стар копиран линк за изтегляне безкрайно?
Не разчитайте на стари копирани линкове за изтегляне. Авторизацията за изтегляне се проверява спрямо вашето текущо клиентско право, състоянието на продукта и наличността на текущото издание. Винаги започвайте от…
Защо трябва да попълня адреса си за фактуриране?
Фактурите могат да използват идентичността за фактуриране, съхранена в профила на вашия клиент. Ако вашите данни за фактуриране са непълни, изгледът на фактурата може да ви подскаже да актуализирате профила си. За да се…
Какво трябва да проверя преди да се върна обратно към Managed AI?
Преди да се върна обратно към Managed AI, потвърдете, че вашето работно пространство е допустимо за тази услуга и че разполага с необходимия план или финансиране на токени, за да поддържа очакваното потребление. След…
Кога се издава лицензия Self-Hosted?
Лицензия Self-Hosted е свързана с активиран продукт, който отговаря на условията. За платен продукт, задължението за плащане трябва да бъде изпълнено, преди лицензът и правото на изтегляне да се считат за активни. Ако…
Как да платя фактура на OpsIQ?
За да платите фактура на OpsIQ, отворете неплатената фактура и изберете един от методите за плащане, които в момента са активирани за вашия акаунт. В зависимост от вашата конфигурация, акаунтът може да предлага опции…
Какво означават статусите на фактурите на OpsIQ?
Разбиране на статусите на фактурите на OpsIQ Фактурата може да има няколко статуса, всеки от които показва текущото й състояние в процеса на плащане: Платена: Фактурата е завършила плащането. Отворена, В очакване или…
Какво се случва, ако запазеното плащане за подновяване не успее?
Неуспешното подновяване извън сесията се записва като неуспешно плащане, вместо тихо да маркира фактурата като платена. За да разрешите този проблем, прегледайте фактурата, актуализирайте или заменете запазения метод на…
Проверка на лицензията на OpsIQ — OpsIQ
Проверка на лицензията на OpsIQ Потвърдете дали лицензът на софтуера OpsIQ е валиден, активен и назначен на правилната инсталация. Можете да проверите лиценз на OpsIQ само за няколко секунди. Проверка на лиценза…
Коя страница на акаунта трябва да използвам за проблем с фактурирането?
Ако имате проблем с фактурирането, започнете с проверка на следните страници на акаунта: Фактури за конкретна фактура или плащане План и фактуриране за статус на абонамент или план Транзакции за финансови дейности…
Защо не мога да заредя портфейла си?
Има няколко причини, поради които може да не можете да заредите вашия портфейл: Финансирането на портфейла може да бъде глобално деактивирано. Финансирането може да бъде ограничено до конкретен разрешен диапазон от…
Какво трябва да направя преди да анулирам продукт с активни добавки?
Преди да потвърдите анулирането на продукт с активни добавки, е важно да прегледате следното: Продуктът сам по себе си Прикачени добавки Текущ период на фактуриране Съхранени данни Всякакви зависимости Имайте предвид…
Контролират ли AI бюджетите таксите на доставчика на BYOK?
Не, контролите на бюджета на акаунта са за OpsIQ-управлявани измервания. Използването на BYOK се таксува и управлява от външния AI доставчик. Следователно, ако имате нужда от строг лимит на разходите за BYOK, моля…
Какво трябва да проверя преди да превключа работно пространство на BYOK?
Преди да превключите работно пространство на Bring Your Own Key (BYOK), потвърдете, че работното пространство има валидни удостоверения за AI доставчика или доставчиците, изисквани от функциите, които използвате…